Возврат средств за подписки YouTube Premium и Music Premium

Отменить платную подписку YouTube можно в любой момент. При этом ее автоматическое продление также будет отключено. С вас перестанет взиматься плата, но возможности, которые дает подписка, будут доступны вам до конца платежного цикла. Средства за оставшееся время возвращены не будут.

После возврата денег доступ к возможностям подписки будет закрыт. Помните, что вы всегда можете оформить ее снова.

Вы можете запросить возврат платежа, если видео или функции, относящиеся к вашей покупке на YouTube, не работают. Если ваш запрос одобрят, вы потеряете доступ к подписке Premium и мы вернем вам уплаченную сумму. Ознакомьтесь со сроками возврата средств.

• Обратите внимание, что приостановка подписки при оплате через Google Play невозможна. При этом вы можете отменить и восстановить подписку в любое время. Чтобы понять, как вам выставляются счета, зайдите на сайт payments.google.com. Если вы хотите немедленно отменить платную подписку YouTube и вернуть средства, свяжитесь со службой поддержки YouTube.

• Возврат средств за предоплаченный план, которым вы уже начали пользоваться, невозможен. Если вы приобрели годовой или любой другой предоплаченный план и хотите перейти на план с помесячной оплатой, ознакомьтесь с инструкциями.

• Покупки на YouTube, оформленные через магазин Apple, требуют авторизации от Apple и регулируются правилами возврата платежей компании. Чтобы вернуть средства, свяжитесь со службой поддержки Apple.