การคืนเงินสำหรับ YouTube Premium และ Music Premium

คุณยกเลิกการเป็นสมาชิก YouTube แบบชำระเงินได้ทุกเมื่อ ซึ่งการยกเลิกนี้จะเป็นการปิดการต่ออายุอัตโนมัติ โดยระบบจะไม่เรียกเก็บเงินอีกหลังจากยกเลิก ทั้งนี้สิทธิประโยชน์จากการเป็นสมาชิกของคุณจะยังคงใช้ได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาตั้งแต่เลือกยกเลิกจนถึงวันที่สิ้นสุดการเป็นสมาชิก

เมื่อดำเนินการคืนเงินแล้ว คุณจะใช้สิทธิประโยชน์ไม่ได้อีกต่อไป และระบบจะไม่เรียกเก็บเงินอีก เว้นแต่คุณจะตัดสินใจต่ออายุสมาชิก

หากวิดีโอหรือฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อบน YouTube ใช้งานไม่ได้ คุณอาจมีสิทธิ์ขอเงินคืน หากคำขอเงินคืนได้รับการอนุมัติแล้ว เราจะยกเลิกสิทธิ์เข้าถึงการเป็นสมาชิก Premium และจะคืนเงินให้คุณภายในลำดับเวลาการคืนเงินที่แสดงที่นี่

• ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play จะไม่อนุญาตให้คุณหยุดการเป็นสมาชิกชั่วคราว แต่คุณยกเลิกการเป็นสมาชิกและสมัครสมาชิกอีกครั้งได้ทุกเมื่อ หากต้องการทำความเข้าใจวิธีการเรียกเก็บเงิน ให้ไปที่ payments.google.com หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก YouTube แบบชำระเงินทันทีและขอเงินคืน ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ YouTube

• คุณจะขอเงินคืนสำหรับการใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าบางส่วนไม่ได้ หากซื้อแพ็กเกจรายปีหรือแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าอื่นๆ และต้องการเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจตามรอบแบบรายเดือน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ 

• การซื้อใน YouTube ที่ดำเนินการผ่าน Apple Store จะต้องได้รับสิทธิ์จาก Apple และขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนเงินของ Apple โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple เพื่อขอรับเงินค่าสมัครสมาชิกคืน