ขั้นตอนแรกในการแก้ไขหลายๆ ปัญหาที่พบได้ทั่วไปคือให้ปิดแอป YouTube หรือหน้าต่างเบราว์เซอร์แล้วเปิดอีกครั้ง จากนั้นลองรีสตาร์ทอุปกรณ์
ดาวน์โหลดวิดีโออีกครั้งบนอุปกรณ์ใหม่
ตรวจสอบว่าการเป็นสมาชิกยังไม่หมดอายุ
ดูว่าการเป็นสมาชิก YouTube Premium ยังไม่หมดอายุ
แตะรูปโปรไฟล์ในแอป YouTube 
หากเพิ่งเสียสิทธิ์เข้าถึง YouTube Premium และได้สมัครใช้บริการใหม่แล้ว ระบบอาจใช้เวลา 2 - 3 ชั่วโมงเพื่อให้วิดีโอที่บันทึกไว้กลับมาแสดงได้อีกครั้งหลังจากสมัครใช้บริการใหม่
หากต้องการดูวิดีโอทันที ให้แตะเมนู 
ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Premium แล้ว
ตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิก YouTube Premium แล้ว โปรดทราบว่าบัญชีดังกล่าวอาจไม่ตรงกับ Apple ID ของคุณ
- ลองออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกับ YouTube Premium อีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าคุณเห็นโลโก้ YouTube Premium (แทนที่จะเป็นโลโก้ YouTube) โดยโลโก้ YouTube Premium จะอยู่ที่มุมบนซ้ายของแอป YouTube บนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิก YouTube Premium ในทีวี
- หากแคสต์ไปยังทีวี ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ทั้งบนทีวีและคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้อยู่
- หากใช้ Google Home ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องในแอป Google Home
ติดต่อทีมสนับสนุนและส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
หากยังคงพบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุน เมื่อติดต่อทีมสนับสนุน โปรดตอบคำถามต่อไปนี้
- คุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
- ข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้นที่ตำแหน่งใดและระบุว่าอย่างไร โปรดใส่ภาพหน้าจอหากเป็นไปได้
- คุณยังส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาที่พบได้ด้วย โดยคุณจะไม่ได้รับการตอบกลับ แต่ความคิดเห็นดังกล่าวจะส่งถึง YouTube
- หากต้องการส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้เลือกรูปโปรไฟล์
ความคิดเห็น
ใน YouTube
- อย่าลืมเลือกช่อง "บันทึกของระบบ" เพื่อช่วยให้เราเข้าใจปัญหาได้ดียิ่งขึ้น
กลับไปที่ แก้ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของสมาชิก YouTube Premium.