Preguntas frecuentes sobre Gemini para Google Workspace

A continuación, encontrarás más información sobre lo siguiente:

  • Gemini para empresas: funciones de IA para empresas u organizaciones de cualquier tamaño
  • Gemini para centros educativos: funciones de IA para instituciones educativas que cumplan los requisitos pertinentes
¿Qué es la aplicación de Gemini?

La aplicación de Gemini es la aplicación web que se encuentra en gemini.google.com.

Nota: No puedes usar la aplicación de Gemini en Android ni en la pestaña Gemini de la aplicación de Google en dispositivos iOS con una cuenta de Google Workspace for Education.

El Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini y el Centro de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini se aplican a los usuarios que acceden a la aplicación de Gemini con una cuenta de Google personal. Si tienes una cuenta de Google de centro educativo con protecciones de datos de nivel empresarial y accedes a la aplicación de Gemini con esa cuenta, se aplican ciertas limitaciones adicionales en el uso de datos según la Adenda sobre Tratamiento de Datos de Cloud. Consulta más información sobre cómo Google trata tus datos

Para finales del 2024, habrá tres versiones de la aplicación de Gemini para los usuarios de Google Workspace for Education:

  • Aplicación de Gemini con protección de datos reforzada como servicio adicional de Google. Este nivel sin coste está disponible para los usuarios de Google Workspace for Education cuya edición de Google Workspace no reúna los requisitos. Los usuarios que accedan a Gemini como servicio adicional están sujetos a los Términos del Servicio de Google, pero con protecciones de datos reforzadas. Sus chats no los examinarán revisores humanos ni se utilizarán de ningún otro modo para mejorar los modelos de IA generativa.
  • Aplicación de Gemini con protección de datos de nivel empresarial como servicio principal. Este nuevo nivel se va a añadir a las ediciones Education Standard y Education Plus. Los usuarios que acceden a Gemini como servicio principal están sujetos a los Términos del Servicio de Google Workspace. Sus chats y archivos subidos no los examinarán revisores humanos ni se utilizarán de ningún otro modo para mejorar los modelos de IA generativa.
  • Gemini Advanced como servicio principal. Los usuarios con una licencia de Gemini Education o Gemini Education Premium seguirán teniendo acceso a Gemini Advanced, que incluye todo lo que ofrece la aplicación de Gemini con protecciones de datos de nivel empresarial, y estarán sujetos a los Términos del Servicio de Google Workspace. Además, podrán subir y analizar archivos, utilizar Gems y acceder a los modelos de IA más potentes de Google. Más información

¿Es necesario tener una licencia para chatear con la Aplicación de Gemini?

La forma en que tus usuarios acceden a la Aplicación de Gemini depende de si tienes un complemento de Gemini Education:
  • Con un complemento de Gemini Education: cuando compras un complemento de Gemini Education, la Aplicación de Gemini se activa de forma predeterminada como servicio principal. Para permitir que los usuarios accedan a Gemini como servicio principal con su cuenta de Google Workspace, asígnales una licencia de Gemini Education.
    Nota: Cuando compras un complemento de Gemini Education, la Aplicación de Gemini como servicio principal está disponible para los usuarios con licencia. El ajuste del servicio de Gemini también permite que los usuarios sin licencia accedan a la Aplicación de Gemini como servicio adicional de Google. Para obtener instrucciones detalladas, consulta el apartado Activar o desactivar Gemini como servicio principal.
  • Sin un complemento de Gemini Education: si no tienes un complemento de Gemini Education, puedes activar Aplicación de Gemini como servicio adicional de Google en la consola de administración de Google. Tus usuarios no necesitan una licencia para acceder a la Aplicación de Gemini como servicio adicional. Para obtener instrucciones detalladas, consulta el artículo Activar o desactivar Gemini como servicio adicional.

Importante: Los usuarios menores de 18 años no pueden usar Gemini. No actives Gemini en unidades organizativas que tengan usuarios menores de 18 años. Más información

¿Cómo funcionan los límites de uso?

Gemini para Google Workspace ofrece una forma nueva y eficaz de trabajar, enseñar y aprender con la IA generativa en Google Workspace for Education. Cada persona que tenga una licencia de Gemini Education puede usar la Aplicación de Gemini y sus funciones en Gemini para Google Workspace 1000 veces al mes. Los límites de uso se restablecen el primer día de cada mes.

Más información sobre los límites de uso de Gemini para Google Workspace 

¿Qué ocurre si actualmente no tengo Google Workspace? ¿Y si no tengo la edición correcta?

Si eres una institución educativa y no tienes Google Workspace for Education, envía una solicitud para obtener una edición de Education. Después, ponte en contacto con el equipo de Ventas para adquirir un complemento de Gemini Education. Empezar a usar Google Workspace for Education.

¿Cómo protege Gemini para Google Workspace mis datos?

Cuando los clientes de Google Workspace for Education usan Gemini para Google Workspace, disfrutan de los mismos estándares de seguridad y protección de datos que se aplican a todos los servicios de Google Workspace. Concretamente, disponen de protecciones específicas para empresas, centros educativos y clientes del sector público:

  • Los usuarios con una licencia de Gemini Education disfrutan de protecciones de datos de nivel empresarial cuando utilizan la Aplicación de Gemini. Los envíos no se usan para entrenar modelos y nunca los revisan otras personas. Consulta más información sobre cómo funciona la Aplicación de Gemini con usuarios que no tienen licencia.
  • Tus interacciones con Gemini para Google Workspace permanecen en tu organización. Gemini para Google Workspace almacena las peticiones o el contenido generado junto con tu contenido de Workspace y no los comparte fuera de tu organización.
  • Las protecciones de Google Workspace con las que cuentes se aplican automáticamente. Gemini para Google Workspace ofrece la misma seguridad de nivel empresarial que el resto de los productos de Workspace, ya que se extrapolan automáticamente los controles y las prácticas de tratamiento de datos de tu organización, como las políticas de regiones de datos y la Prevención de la pérdida de datos (DLP).
  • Tu contenido no se usa con ningún otro cliente. Tu contenido no se utiliza para entrenar modelos fuera de tu dominio sin permiso.

Consulta más información sobre cómo protegemos tus datos de Google Workspace en la era de la IA generativa.

¿Dónde puedo obtener información sobre los principios para la IA de Google?

Puedes consultar más información sobre nuestro compromiso para desarrollar tecnologías de forma responsable y cómo estamos trabajando para definir las áreas de aplicación concretas que evitaremos. Consulta nuestros principios.
¿Qué idiomas se admiten?
  • Gemini (gemini.google.com) admite más de 35 idiomas.
  • Todas las funciones de Gemini para Google Workspace están a disposición de los usuarios que hayan definido el inglés como idioma. Además, la función Ayúdame a escribir en Gmail y Documentos de Google ahora acepta peticiones en español y portugués, y responderá en esos idiomas. 
  • Ayúdame a escribir en Gmail y Documentos de Google también está a disposición de los usuarios que hayan definido el español o portugués como idioma. Sin embargo, estos usuarios no podrán usar Gemini en Hojas de cálculo, Presentaciones ni Meet. 

Más adelante, también estará disponible para otros idiomas.

¿Se aplica alguna restricción en Gemini para Google Workspace?

Los usuarios deben tener al menos 18 años para utilizar el complemento. Los administradores pueden indicar que los usuarios tienen 18 años o más con el ajuste de acceso determinado por la edad.

¿Cómo puedo poner Gemini para Google Workspace a disposición de mis usuarios?

  1. Asegúrate de que tienes una edición de Google Workspace for Education que cumpla los requisitos.
  2. Ponte en contacto con el equipo de Ventas o con tu distribuidor para comprar un complemento de Gemini Education.
  3. Asigna las licencias de Gemini Education a los usuarios de tu organización.

¿Gemini cumple con la ley de transferencia y responsabilidad de los seguros médicos de EE. UU. (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPPA)?

Los siguientes productos pueden admitir cargas de trabajo de conformidad con la HIPAA:

  • Gemini en Documentos de Google 
  • Gemini en Hojas de cálculo
  • Gemini en Presentaciones
  • Gemini en Gmail
  • Gemini en Google Meet

Hemos actualizado las funciones conforme a la ley HIPAA y la Google Workspace and Cloud Identity HIPAA Implementation Guide para reflejar esta inclusión. 

Sin embargo, ahora mismo la Aplicación de Gemini no admite cargas de trabajo de conformidad con la HIPAA. Si tu organización debe cumplir con la ley HIPAA, desactiva Gemini.

¿Tiene la Aplicación de Gemini limitaciones geográficas?

La Aplicación de Gemini está disponible en todos los países y territorios donde se puede usar Google Workspace. 

¿Qué implica que este producto sea un complemento?

Los administradores deben tener una edición de Google Workspace for Education para poder comprar un complemento de Gemini Education.

Disponibilidad y uso de Gemini para Google Workspace

Más detalles sobre la disponibilidad de las funciones de Gemini para Google Workspace

Cada vez que envías una solicitud de IA generativa, se inicia un proceso que utiliza una enorme cantidad de recursos del centro de datos. Google tiene en cuenta este aumento en el uso de recursos de computación y procurará que Gemini para Google Workspace responda a todos los usuarios que estén suscritos a este complemento. 

Sin embargo, prevemos que el uso por parte de los clientes aumentará considerablemente debido a lo transformativas que son estas funciones. Por tanto, en ocasiones puede que el uso y experimentación que hagas provoque que Gemini para Google Workspace se ralentice o que el tiempo de espera sea más largo. 

Ponte en contacto con tu representante de cuentas o con el equipo de Asistencia de Google si los tiempos de respuesta de Gemini para Google Workspace son más largos de lo habitual.

Más detalles sobre el uso de Gemini para Google Workspace

Ni tú ni tus usuarios podéis utilizar Gemini para Google Workspace de forma que perjudique a los servicios de otros clientes de Google Workspace, lo que incluye enviar un número excesivo de solicitudes.

Para proteger el servicio y velar por que Gemini para Google Workspace esté disponible para otros clientes, Google puede reducir tu acceso a las funciones de IA si determinamos de forma razonable que has superado los límites de uso.

¿El cifrado del lado del cliente es compatible con Gemini para Google Workspace?

No. Gemini para Google Workspace no puede realizar ninguna acción en el correo ni en los archivos cifrados con claves controladas por el cliente

 

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