組織のすべてのデータを書き出す

組織の一部のデータを書き出す場合は、ユーザーのデータを書き出すをご覧ください。

データ エクスポート ツールを使用すると、組織のデータを Google Cloud Storage アーカイブに書き出してダウンロードできます。組織で利用しているすべての Google Workspace エディションで、30 日ごとに全データの書き出しを 1 回（および単一ユーザーのデータの書き出しを 1 回）実施できます。

データのダウンロードを各ユーザーに任せる場合は、Google データ エクスポートを許可し、ユーザーに Google データをダウンロードする方法を案内してください。

重要: FedRAMP 認証を受けている組織の場合は、データ エクスポート ツールを使用する前に Google Workspace サポートまでご連絡ください。Google Workspace サポートチームがデータ エクスポート ツールで書き出されたデータにアクセスしたり、データを処理したりすることはありません。

目次

• 始める前に
• ステップ 1: データを書き出す
• ステップ 2: 書き出したデータを確認、ダウンロードする
• エラーが発生した書き出しを再試行する
• データ エクスポート レポートを確認する

始める前に

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要件 書き出されるデータの種類 データの書き出し先

ステップ 1: ユーザーのデータを書き出す

この手順に沿って作業を行うと、組織のデータが完全に書き出されます。この手順は Google Workspace のすべてのエディションで実施できます。より高度なオプションについて詳しくは、ユーザーのデータを書き出すをご覧ください。

この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。

1. Google 管理コンソールにログインします。

   管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。

2. 管理コンソールで、右側のパネルにある [ツール] の [データ エクスポート] をクリックします。

3. [新しいエクスポートを設定] をクリックします。
4. [名前] ボックスに、書き出すデータに付ける名前を入力します。
5. [範囲] ボックスで [すべてのユーザーデータをエクスポートする] をオンにします。
6. [継続的エクスポート] ボックスのチェックボックスはオフのままにします。
   注: [継続的エクスポート] が表示されるのは、Assured Controls アドオンを使用している組織のみです。
7. [エクスポート先] ボックスで、[Google 提供の Cloud バケット] の使用を選択します。
   重要: ご利用のエディションによっては、[エクスポート先] ボックスに、お客様所有の Cloud Storage バケットに書き出すオプションが表示される場合があります。お客様所有のバケットに書き出す場合、対象となるデータは Google 提供のバケットへ書き出す場合より制限される場合があります。詳しくは、ユーザーのデータを書き出すをご覧ください。
8. [米国]、[ヨーロッパ] にあるバケットを使用するか、[指定なし] を使用するかを選択します。
   この機能がサポートされるエディションは、Enterprise Plus、Education Standard、Teaching and Learning Upgrade、Education Plus、Enterprise Essentials Plus、Google Workspace Assured Controls です。
9. [エクスポートを開始] をクリックします。

データの書き出しを開始すると、書き出しがもうすぐ始まることを知らせるメールが組織のすべての特権管理者に届きます。実際の書き出しが開始されるのは、書き出し処理の開始から 48 時間後になります。この待機時間は、組織データの安全性を確保するためのものです。

データの書き出しは通常 72 時間ほどで完了しますが、書き出すデータ量によっては最長で 14 日ほどかかる場合があります。処理が完了すると、すべての特権管理者に通知メールが届きます。書き出したデータはすべての特権管理者が閲覧できます。

注: 自分が開始した書き出しの実行中に、ご利用の Google アカウントの特権管理者権限が失われた場合、その書き出しは完了しない可能性があります。

ステップ 2: 書き出したデータを確認、ダウンロードする

始める前に: アカウントで Google Cloud が有効になっていることをご確認ください。詳しくは、組織部門に対して Google Cloud Platform を有効または無効にするをご覧ください。

1. 確認メールまたはデータ エクスポート ツールを開き、[アーカイブを表示] をクリックします。
2. 管理コンソールまたは Google Cloud Storage で書き出しのステータスを確認します。

   書き出しでエラーが発生した場合は、欠落したデータのみを書き出してみてください。手順については、このページのエラーが発生した書き出しを再試行するをご覧ください。

   1. 管理コンソールの [データのエクスポート] ページには、書き出しアーカイブについて次のいずれかのステータス インジケーターが表示されます。
      1. 失敗 - データは書き出されませんでした。
      2. 完了（エラーあり） - 一部のデータがアーカイブに含まれていません。
      3. 完了 - すべてのデータが書き出されました。
   2. Cloud Storage のアーカイブでは、エラーが発生した場合、エクスポート レポートに失敗の概要が記載されます。エクスポート レポートの情報について詳しくは、このページのデータ エクスポート レポートを確認するをご覧ください。
3. 書き出したデータを確認してダウンロードする準備ができたら、Cloud Storage のアーカイブでルートフォルダをクリックします。ルートフォルダにはユーザー フォルダのリストが表示されています。各ユーザー フォルダには、そのユーザーのデータの zip ファイルが含まれています。

   注: 一部のデータ（共有ドライブ内のファイルなど）は、ユーザーではなくサービス アカウントがオーナーです。エクスポート アーカイブでは、サービス アカウントには「リソース」という名前が付けられます。

   Cloud Storage UI を使用してダウンロードできるのは個々のオブジェクトだけです。フォルダまたは複数のオブジェクトを一度にダウンロードするには、gsutil コマンドライン ツールを使用してください。詳細

   例:

   gsutil -m cp -r \
     "gs://[データ エクスポート用バケットの gsutil URI]" \
     .

4. zip ファイルをクリックしてユーザーのデータをダウンロードします。
5. ファイルを解凍して、ユーザーのデータをサービスごとに確認します。

エラーが発生した書き出しを再試行する

書き出されなかったデータがある場合は、エクスポート レポートにエラーとして記載されます。エラーが発生した書き出しを再試行（修復）すると、データ エクスポート ツールによって別の書き出し処理が開始され、不足しているデータのみが書き出されます。

1. Google 管理コンソールにログインします。

   管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。

2. 管理コンソールで、右側のパネルにある [ツール] の [データ エクスポート] をクリックします。

3. [修復を開始] をクリックします。

   修復処理が完了すると、通知メールが届きます。メール通知が送信されるのは修復を開始した管理者のみですが、書き出したデータはすべての特権管理者が閲覧できます。

   修復されたデータが新しいアーカイブに追加されます。

4. 修復された書き出しを確認します。修復処理を行っても書き出しエラーがある（書き出されないデータがある）場合は、書き出しを再試行してください。1 回のエクスポートにつき、修復は 3 回まで試行できます。

重要: 書き出しの有効期限は、最初のデータ エクスポート時から変更されません。修復では、有効期限は更新されません。

書き出されなかったファイルを取得する方法については、Google Workspace サポートにお問い合わせください。30 日待たずにもう一度書き出しを行えるように、書き出しの時間制限をリセットいたします。

修復されたアーカイブの内容

修復されたアーカイブには、次のデータが含まれます。

• 一時的なエラーが発生したために欠落したデータ - 例: 書き出し処理中にドキュメント内に画像が追加されなかった
• 管理者が書き出しを複数回試行する間にユーザーがアクセス権を失ったデータ - 例: ユーザーのライセンスがダウングレードされたため

修復されたアーカイブには、次のデータは含まれません。

• 永続的なエラーが発生したために欠落したデータ - 例: 書き出し処理の開始前または複数回にわたる書き出し試行間に、ユーザーがドキュメントのオーナー権限を削除または変更した
• 以前に書き出されたデータ（ただし、ドキュメント内の画像やコメントが欠落していたなど、項目が部分的に書き出された場合は、データ エクスポート ツールは項目全体を再度書き出します）

データ エクスポート レポートを確認する

データ エクスポート レポートには、エクスポートとメタデータ（書き出しを開始した管理者や開始日時など）のステータスが含まれます。

1. 確認メールまたはデータ エクスポート ツールを開き、[アーカイブを表示] をクリックします。

   注: メール通知が送信されるのは書き出しを開始した管理者のみですが、書き出したデータにはすべての特権管理者がアクセスできます。

2. データ エクスポートのアーカイブのルートフォルダで、レポートをクリックします。このレポートはブラウザで開くことができます。

書き出しエラーが発生した場合、レポートには次の情報が含まれます。

• ユーザー ID またはサービス ID - ユーザー アカウントのユーザー名、グループ名、または書き出しに失敗したサービス アカウントの ID。アカウントはアルファベット順に表示されます。
• アカウントの種類 - 次のいずれかが表示されます。
  • ユーザー
  • グループ
  • 顧客所有データ - 個々のユーザーではなく、組織が所有するファイル

    注: このレポートには、特定の種類の顧客所有データ（共有ドライブなど）が表示されます。こうしたファイルは「リソース」と記載されます。

  • サービス アカウント - オーナーのいないデータ（Google Jamboard コンテンツなど）用に自動的に作成されたアカウント
• アーカイブ - ユーザーまたはサービス アカウントが所有するコンテンツを含むアーカイブ ファイルへのリンク。
• エラーの概要 - 書き出されたファイルの数と、書き出されなかったファイルの数。書き出されなかったファイルのリストを表示するには、エラーの概要の左側にある矢印をクリックします。

書き出しエラーを含むレポートの例

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