Если пользователь забыл пароль к своему управляемому аккаунту Google (например, Google Workspace или Cloud Identity) или аккаунт пользователя был взломан, вы можете сбросить пароль в консоли администратора.
После сброса пароля во всех аккаунтах пользователя на сайтах и в приложениях будет действовать новый пароль. При этом для доступа к Google Диску для компьютеров будет по-прежнему использоваться старый пароль. После сброса пароля пользователя необходимо сбросить файлы cookie для входа.
Как изменить пароль
Развернуть все | Свернуть все и перейти к началу
С помощью CSV-файла вы можете сбросить пароли для большого количества пользователей одновременно.
Если в вашем аккаунте используется система единого входа с использованием стороннего поставщика идентификационной информации, прочитайте о том, как настроить ее.
Как сбросить пароль пользователяАдминистратор может сбрасывать пароли пользователей для защиты их аккаунтов. Для этого вам нужно войти в аккаунт администратора с правом на сброс пароля.
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
- В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогПользователи.
- Найдите пользователя в списке. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…
- Выберите пользователясправа нажмите Сбросить пароль.
Вы также можете найти этот параметр слева на странице аккаунта.
- В поле сброса пароля выберите подходящий вариант:
- Создать пароль автоматически.
- Чтобы указать собственный пароль, выберите Задать пароль вручную. Чтобы увидеть пароль, нажмите на значок глаза .
По умолчанию минимальная длина пароля составляет 8 символов. Вы можете изменить требования к паролям для своей организации.
- Создать пароль автоматически.
- При необходимости можно обязать пользователя изменить пароль при следующем входе в систему. Для этого выберите Задать пароль вручную и установите флажок Запросить изменение пароля при следующем входе.
- Нажмите Сбросить.
- Чтобы скопировать пароль и отправить его пользователю (например, в Google Chat), нажмите Копировать пароль.
- Выберите нужный вариант:
- Чтобы закрыть страницу, нажмите Готово.
Примечание. Вам понадобится сообщить пользователю его новый пароль. - Чтобы отправить пароль пользователю по электронной почте, нажмите Отправить по электронной почтеОтправить.
Примечания- Если на шаге 6 вы установили флажок Запросить изменение пароля при следующем входе, а на шаге 9 нажали Отправить по электронной почте, пользователю будет автоматически отправлена ссылка для сброса пароля.
- Если на шаге 6 вы НЕ установили флажок Запросить изменение пароля при следующем входе, но на шаге 9 нажали Отправить по электронной почте, пользователю потребуется обратиться к вам, чтобы узнать пароль.
- Чтобы закрыть страницу, нажмите Готово.
- Сбросьте файлы cookie для входа. Подробнее…
Чтобы сбросить пароль другого администратора, нужны права суперадминистратора. Если они у вас есть, следуйте приведенным выше инструкциям для сброса пароля пользователя.
О том, как сбросить собственный пароль, если вам не удается войти в консоль администратора, можно узнать из статьи Как восстановить административный доступ к аккаунту.
Как сбросить файлы cookie для входа
Сброс файлов cookie для входа необходим для того, чтобы пользователь не мог выполнить вход с помощью старого пароля.
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогПользователи.
-
Найдите пользователя в списке. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…
- Нажмите на имя пользователя, чтобы открыть страницу его аккаунта.
- Нажмите БезопасностьФайлы cookie для входаСбросить.
- Чтобы вернуться на страницу аккаунта пользователя, сверху нажмите на стрелку вверх .
Что произойдет после изменения пароля
После сброса пароля и файлов cookie для входа все активные сеансы пользователя будут завершены. Чтобы снова получить доступ к приложениям, пользователю понадобится выполнить следующие действия:
- Веб-приложения Google (например, Gmail или Google Диск): пользователю нужно повторно выполнить вход с новым паролем.
- Приложения Google на устройствах Android: пользователю нужно подтвердить свою личность, войдя в аккаунт. Пока пользователь не войдет с новым паролем, отправка и получение новых писем будут заблокированы. При этом уже синхронизированные данные (например, полученные в Gmail письма) будут доступны.
- Приложения Google на устройствах Apple iOS: аккаунт Google пользователя будет удален из списка аккаунтов. Пользователю нужно будет повторно добавить свой аккаунт и выполнить вход с новым паролем.
- Сторонние приложения, подключенные через OAuth: сторонние почтовые приложения, например Apple Mail и Mozilla Thunderbird, а также другие программы, использующие области действия для доступа к письмам пользователя, прекратят синхронизацию данных, пока не получат новый токен OAuth 2.0. Он создается после повторного входа с использованием имени пользователя и пароля аккаунта Google. Подробнее об автоматическом отзыве токенов OAuth 2.0 при смене пароля…
- Сторонние приложения, которые используют собственные пароли: если включена двухэтапная аутентификация, для доступа к устаревшему приложению, которое не поддерживает OAuth, возможно, придется ввести собственный пароль приложения. После сброса пароля все собственные пароли приложений также будут отменены, и вам нужно будет создать их заново. Подробнее о входе в аккаунт с помощью паролей приложений…
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.