Migrar usuarios no gestionados con la herramienta de transferencia

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

   Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

2. En la consola de administración, ve a Menú DirectorioUsuarios.

   Requiere el privilegio de gestión de esquemas.

3. En la parte superior, haz clic en Más opciones Herramienta de transferencia de usuarios no gestionados.
   En la página Usuarios no gestionados, se muestra una lista de todos los usuarios que no están gestionados en ese momento.

También puedes abrir esta lista desde la página principal de la consola de administración:

1. En la parte superior, haz clic en Abrir .
2. En Herramientas, haz clic en Herramienta de transferencia de usuarios no gestionados.

• La sincronización no ha actualizado los datos si has verificado tu dominio recientemente o si se ha creado una cuenta no gestionada. Todas las cuentas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
• El dominio del usuario es un alias de dominio. Estas cuentas no se pueden transferir. El dominio de la dirección de correo debe ser un dominio principal o secundario.
• Solo puedes transferir cuentas si la dirección de correo principal del usuario es una dirección de organización, no una alternativa. Cuando crees una cuenta para ese usuario, la dirección de correo de la organización ya no aparecerá como dirección alternativa en su cuenta actual.
• La dirección de correo electrónico del usuario contiene caracteres especiales no admitidos. El usuario debe quitar los caracteres especiales para poder transferir su cuenta.

Para identificar a los usuarios a los que no hayas invitado, se mostrará el mensaje Aún no ha sido invitado en la columna Estado de la solicitud.

Ver solo a los usuarios que aún no han recibido una invitación

1. Haz clic en Añadir un filtro Estado de la solicitud.
2. Selecciona Sin enviar y haz clic en Aplicar. 
   En la lista se muestran los usuarios que aún no han recibido una invitación.

Enviar una solicitud de transferencia

1. Elige una opción:
   • Si quieres aplicarla a un solo usuario, coloca el cursor sobre su dirección de correo.
   • Si hay varios usuarios, marca la casilla Correo electrónico del usuario en la parte superior de la lista de usuarios no invitados.
2. Haz clic en Enviar solicitud de transferencia por correo.
   Después de que se envíe la solicitud de transferencia, recibirás un mensaje de confirmación. El estado del usuario cambia a Invitado.

Nota: También puedes enviar una solicitud en bloque mediante un archivo CSV. Para obtener información detallada, consulta el artículo Migrar usuarios no gestionados mediante archivos CSV.

Consulta más información en la sección Cómo aceptan los usuarios las solicitudes de transferencia.

Gestionar solicitudes para transferir una cuenta

Opción 2: Solicitar a los usuarios que cambien el nombre de su cuenta

Importante: Si exiges que los usuarios cambien el nombre de su cuenta, la cuenta no gestionada seguirá siendo una cuenta de Google independiente y no formará parte de Google Workspace.

Dos cuentas no pueden tener la misma dirección de correo, por lo que si un usuario con una cuenta en conflicto no transfiere su cuenta no gestionada, tendrá que cambiarle el nombre. Los usuarios tienen control absoluto sobre el proceso de cambio del nombre de sus cuentas personales (los administradores no participan en este proceso).

Para pedir a los usuarios que cambien el nombre de su cuenta, sigue estos pasos:

1. Añade al usuario a tu cuenta de Google Workspace gestionada con la dirección de correo que utilizó para su cuenta personal. Consulta más información al respecto en el artículo Opciones para añadir usuarios.
2. Pide al usuario que inicie sesión en su cuenta personal y cambia la dirección de correo asociada a esa cuenta mediante una de las siguientes opciones:
   • Crea una cuenta con una nueva dirección de Gmail.
   • Cambia el nombre de su cuenta no gestionada por una dirección que no sea de Gmail que ya sea de su propiedad.
   • Inicia sesión en Google Workspace con un nombre de usuario temporal que te proporcione Google (por ejemplo, julia%[email protected]).
3. Si el usuario cambia el nombre de su cuenta no gestionada por una dirección que no sea de Gmail que ya sea de su propiedad y decides conservar la dirección de correo actual del usuario:
   1. Elimina la dirección de Gmail del usuario y configura una nueva.
   2. Pide al usuario que valide su correo electrónico en la nueva dirección.
   3. Cambia el nombre de la cuenta por el de la dirección de correo electrónico principal del usuario.
   4. Invita al usuario a Google Workspace con la herramienta de transferencia para usuarios no gestionados.
4. Si el usuario inicia sesión en Google Workspace con un nombre de usuario temporal, se le pedirá que cambie el nombre de la cuenta cada vez que inicie sesión hasta que seleccione una de las demás opciones.

Saber qué decisión toman los usuarios

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Cómo aceptan los usuarios las solicitudes de transferencia ¿Qué ocurre si un usuario rechaza realizar la transferencia? ¿Qué ocurre si un usuario ignora la solicitud? ¿Qué ocurre con los datos del usuario?