Aşağıda, Google Workspace kullanıcılarından oluşan bir ekip için Google Voice'un yönetilmesiyle ilgili sık sorulan sorular verilmiştir.
Genel bakış
Google Workspace için Voice nedir?Google Voice, işletmeler için bir bulut telefon hizmetidir. Voice ile kuruluşunuz kullanıcılara telefon aramaları, kısa mesajlar (pazara bağlıdır) ve sesli mesajlar için yerel telefon numaraları verebilir. Kullanıcılar ayrıca numaralarını herhangi bir cep telefonu veya sabit hat numarasına yönlendirebilir ve akıllı telefonlarında ve bilgisayarlarında Voice'a erişebilir.
Evet. Voice Standard ve Premier abonelikleri Poly'nin şu iş telefonlarını destekler:
- Poly EDGE B10, B20 ve B30
- Poly OBi 300 ve 302
- Poly VVX 150, 250, 350 ve 450 OBi Edition
Google Voice şu anda SMS mesajlarını yalnızca ABD’de desteklemektedir.
Not: SIP Link numaralarında SMS/MMS desteklenmemektedir.
Kurulum
Kuruluşumda Google Voice'u nasıl kurabilirim?Voice, herhangi bir Google Workspace sürümüne eklenti aboneliği olarak sunulur. Kuruluşunuzda Voice'u nasıl kuracağınızı öğrenmek için Google Workspace Yönetici Yardım Merkezi'ne göz atın.
Numaralar tükenirse yakındaki bir alan kodundan numaralar seçebilir veya başka bir operatörün numaralarını Voice'a aktarabilirsiniz.
Evet. Başka bir servis sağlayıcıdan alınmış telefon numaralarınız varsa bu numaraları Voice'a taşıyabilirsiniz. İşletme telefon numaralarını Voice'a nasıl taşıyacağınızı öğrenin.
Google Voice'a numara taşıma özelliği henüz Kanada'da desteklenmemektedir.
Kullanıcının fiziksel konumunu girin. Bir kullanıcı acil durum numarasını ararsa, Voice bu hizmet adresini acil durum hizmetlerine gönderir.
Yönetim
Süper yönetici olmayan bir kullanıcının Voice'u yönetmesine izin verebilir miyim?Evet. Kuruluşunuzdaki herhangi bir kişiye Voice'u yönetme yetkisi verebilirsiniz. Voice yönetici rolünü nasıl oluşturacağınızı öğrenin.
Voice'u kullanmayı bırakırsanız telefon numaralarını başka bir operatöre taşıyabilirsiniz. Google Workspace için Google Voice'tan numara taşımak istiyorsanız hedef servis sağlayıcıyla görüşerek taşıma isteği başlatmanız gerekir.
Google Workspace için Google Voice'tan kişisel Google Voice, Google Fi ve Google Fiber gibi diğer Google hizmetlerine numara taşıma henüz desteklenmemektedir.
Evet. Kuruluşunuzdaki kullanıcılar Google Workspacehesaplarıyla ilişkilendirilmiş bir Voice numarasına sahipse mevcut kullanıcıları yönetilen hesaplara taşıyabilirsiniz.
Evet. Kuruluşunuzdaki kullanıcıların Voice'a kaydolduklarında kendi telefon numaralarını seçmelerine izin verebilirsiniz. Kullanıcıların kendi numaralarını seçmelerine nasıl izin vereceğinizi öğrenin.
Arama bekletme özelliği, arama sırasında meşgul olan cihazı çaldırır ve sonraki arama için seçenekler sunar. Aynı girişe sahip diğer cihazlar artık çalmaz. Eş zamanlı gelen aramalar için zili çaldıracak birden fazla cihaza ihtiyacınız varsa Google Voice zil grupları oluşturma başlıklı makaleyi inceleyin.
Raporlama
Voice kullanımını nasıl görebilirim?Kuruluşunuzda kaç kullanıcının Google Voice kullandığını görmek için Kuruluşunuzda uygulama raporlarını görüntüleme başlıklı makaleyi inceleyin.
