Google Workspace のストレージに関するよくある質問（管理者向け）

追加の保存容量が必要な場合は、Education 以外の Google Workspace エディションで保存容量を追加する方法または Education エディションで保存容量を追加する方法をご確認ください。

追加の制限

次のファイルが保存容量にカウントされます。

Google ドライブ

• Google ドライブ内のアイテム（PDF、画像、動画、Meet の録画ファイル、Google サイトのプロジェクト ファイルを含む）
• 2022 年 5 月 2 日以降に共同編集用コンテンツ作成アプリ（Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、図形描画、フォーム、レコーダー、Jamboard など）で作成または編集されるファイル
• 共有ドライブ内のコンテンツ
• 完全に削除される前のゴミ箱内のコンテンツ。

Gmail

• メールと添付ファイル（[迷惑メール] フォルダと [ゴミ箱] フォルダ内のアイテムも含む）

Google フォト

• Google フォトに元の画質でバックアップされた写真と動画
• 2021 年 6 月 1 日以降に、Google フォトに高画質（現在の名称は「保存容量の節約画質」）またはエクスプレス画質でバックアップされた写真と動画。2021 年 6 月 1 日より前に高画質またはエクスプレス画質でバックアップした写真と動画は、Google アカウントの保存容量にカウントされません。この変更の詳細

以下のコンテンツは保存容量にカウントされません。

• ドライブのショートカット
• Google Chat のメッセージと添付ファイル
• マイマップで作成されたコンテンツ
• ユーザーと共有されているファイル。共有ファイルは、ファイルのオーナーの保存容量に対してのみカウントされます。ファイルが共有されているユーザーの保存容量にはカウントされません。
• Google ドキュメント、スプレッドシート、スライドで作成されたファイルの変更履歴（ユーザーが古い版を保持することを明示的に選択した場合を除く）。
• Android デバイスからの WhatsApp のバックアップ

管理コンソールでは、組織のストレージ使用状況（ストレージを最も多く使用しているユーザーや共有ドライブなど）を確認できます。詳しくは、組織全体のストレージ使用状況を確認するをご覧ください。

[ストレージ] ページのデータにアクセスできない場合は、アカウント レポートをご確認ください。

1. 組織のアプリレポートを表示するという記事に移動します。
2. アカウント レポート > 合計使用容量に移動する手順に沿って操作します。

1 人のユーザーのストレージの使用状況を確認する

1. Google 管理コンソールにログインします。

   管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。

2. 管理コンソールで、メニュー アイコン   [ディレクトリ] [ユーザー] に移動します。
3. ユーザーをクリックしてアカウント ページを開きます。
   ページの上部に、ユーザーが使用しているメール ストレージとドライブ ストレージの割合が表示されます。

ユーザーが管理者によって設定されているまたはライセンスによって設定されている保存容量の上限を超えると、ユーザーの Google サービスに直ちに影響が生じます。

組織の保存容量の上限を超えると、ユーザーは Google フォトに写真を追加したりバックアップしたりできなくなります。

組織の保存容量超過が 25% まで達した時点、または上限を超えた状態が 14 日間続いた時点のどちらか早い方のタイミングで、以下の影響が生じます。

• ユーザーは新しいファイルや画像を Google ドライブに追加できなくなります。
• ユーザーはコンテンツ共同作成アプリ（Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、図形描画、フォームなど）で新しいファイルを作成できなくなります。保存容量の使用量を減らさない限り、影響を受けたファイルの編集やコピー、そのユーザーが所有するフォームの送信は、すべてのユーザーが行えなくなります。
• ユーザーは Google Meet で新しい会議を録画できなくなります。

組織の保存容量の上限を超えても、ユーザーは Google Workspace アカウントにログインすること、メールを送受信すること、ファイルを表示したりダウンロードしたりすることが可能です。

追加の保存容量が必要な場合は、Education 以外の Google Workspace エディションで保存容量を追加する方法または Education エディションで保存容量を追加する方法をご確認ください。

お客様が利用できる保存容量には Google の利用規約に記載された上限が適用され、この上限を超えた場合、Google はお客様によるドライブへのアップロードを無効にする、ご利用のドメインを停止する、ご利用のドメインとそのすべてのデータを削除する権限を有します。

組織のメール、ファイル、写真用の保存容量を増やす方法は、エディションによって異なります。

• Google Workspace for Education: 教育機関の空き容量を増やす、または保存容量を追加するをご確認ください。
• その他のエディション: 詳しくは、空き容量を増やす、または保存容量を追加するをご覧ください。

Google Workspace のストレージは、ユーザーが頻繁にアクセスや編集を行うファイルや、ドライブ、Gmail、フォトを介して共同編集するファイルに最適です。 Cloud Storage は、組織のデベロッパーによって設定されたウェブサイトやその他のシステムを介してユーザーが間接的にアクセスするファイルに最適です。

Google Workspace ストレージはバイナリ単位で販売および計算されています。たとえば、Enterprise Standard の各ユーザー ライセンスでは、ストレージ プールに 5 TiB が追加されます。これは、約 5.5 TB に相当します。

個人用ストレージのサブスクリプションはご購入いただけなくなりました。ストレージ プールのあるエディションにアップグレードする場合、またはストレージ プールを利用するようにエディションを更新する場合は、次のようになります。

• 従来のストレージは、組織のストレージ プールには追加されません。
• 従来のストレージのサブスクリプションはすべて、自動的に解約されます。

ユーザーが購入した保存容量

ユーザーが追加ストレージを購入した場合、組織で全ユーザーに十分なストレージ プールを確保できるように、切り替え前に準備することをおすすめします。ユーザーの購入による以前のストレージ サブスクリプションを利用している可能性があるユーザーを特定するには、以下の操作を行います。

1. 現在の Google Workspace サブスクリプションに含まれている保存容量を確認します。このページの Google Workspace のストレージとアップロードの上限についてをご覧ください。
2. 管理コンソールでストレージ管理ツールを使用して、使用容量が多いユーザーを特定します。使用している保存容量がライセンスに含まれている容量を超えている場合は、従来のストレージ サブスクリプションを購入した可能性があります。たとえば、Business Starter のユーザーの保存容量は 30 GB と想定されていますが、50 GB を使用している場合は、追加ストレージを購入した可能性があります。

また、ユーザーは切り替え前にサブスクリプションを解約することもできます。個人用ストレージのサブスクリプションを解約する場合、ユーザーは次の手順を行います。

1. 職場や学校で使用しているアカウントで https://play.google.com/store/account/subscriptions を開きます。
2. Google One サブスクリプションを見つけます（ユーザー管理の個人用ストレージのサブスクリプションは Google One メンバーシップとして表示されます）。
3. [管理] [サブスクリプションを解約] をクリックし、画面の手順に沿って操作します。

管理者が購入した保存容量

従来の管理者が管理するストレージのサブスクリプションを使用してユーザー用に追加のストレージを購入された場合は、管理コンソールで追加ストレージの量を確認できます（[お支払いとご請求] [サブスクリプション]）。不要になったサブスクリプションは、このページで解約できます。ストレージ プールへの切り替えが完了すると、従来のサブスクリプションは自動的に解約されます。