Estas são perguntas comuns sobre o espaço de armazenamento para administradores do Gmail, dos arquivos do Google Drive e do Google Fotos da organização.
Para ver seu armazenamento, consulte Gerenciar arquivos do armazenamento no Google Drive.
Para gerenciar o plano de armazenamento da sua organização, consulte as opções de armazenamento disponíveis.
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Quais são os limites de armazenamento e upload do Google Workspace?O armazenamento do Google Workspace é compartilhado entre o Google Drive, o Gmail e o Google Fotos. Saiba como o uso do armazenamento é calculado.
O armazenamento disponível para cada usuário depende da edição do Google Workspace. A maioria das edições tem armazenamento em pool, que é indicado nas tabelas a seguir como armazenamento total ou a quantidade de armazenamento multiplicada pelo número de licenças de usuário final.
O armazenamento em pool é concedido em etapas da seguinte forma:
- No momento da compra, você recebe parte do seu armazenamento.
- Conforme você faz os pagamentos da assinatura em dia, o armazenamento aumenta até o limite total. O aumento do armazenamento pode levar até 72 horas após o pagamento.
| Edição ou assinatura do Google Workspace | Limites de armazenamento |
|---|---|
|
G Suite Basic Não está mais disponível para novos clientes |
30 GB por usuário final |
|
G Suite Business G Suite Business: usuários arquivados Não está mais disponível para novos clientes |
Armazenamento ilimitado 1 TB por usuário arquivado |
| Google Workspace Business Starter | 30 GB vezes o número de usuários finais, incluindo Usuários arquivados |
| Google Workspace Business Standard | 2 TB vezes o número de usuários finais, incluindo Usuários arquivados |
| Google Workspace Business Plus | 5 TB vezes o número de usuários finais, incluindo Usuários arquivados |
| Google Workspace Enterprise Starter | 1 TB vezes o número de usuários finais |
|
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus |
5 TB vezes o número de usuários finais, incluindo Usuários arquivados Clientes com cinco ou mais usuários finais podem receber mais armazenamento, a critério do Google, desde que o limite solicitado seja razoável. Saiba como pedir mais armazenamento. |
Google Workspace for Education
| Edição ou assinatura do Google Workspace | Limites de armazenamento |
|---|---|
|
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard |
100 TB no total para todos os usuários finais |
| Google Workspace for Education: Teaching and Learning Upgrade | Adicional de 100 GB vezes o número de licenças de usuário final |
| Google Workspace for Education Plus | Adicional de 20 GB vezes o número de licenças de usuário final |
Para mais informações sobre o armazenamento do Google Workspace for Education, acesse Sobre a disponibilidade e o uso do armazenamento.
Google Workspace Essentials
As edições do Google Workspace Essentials não incluem o Gmail.
| Edição ou assinatura do Google Workspace | Limites de armazenamento |
|---|---|
|
Google Workspace Essentials Starter |
15 GB por usuário final |
|
Google Workspace Essentials Não está mais disponível para novos clientes |
100 GB vezes o número de usuários finais, até um máximo de 2 TB |
| Google Workspace Enterprise Essentials | 1 TB vezes o número de usuários finais |
| Google Workspace Enterprise Essentials Plus | 5 TB vezes o número de usuários finais |
Google Workspace Frontline
| Edição ou assinatura do Google Workspace | Limites de armazenamento |
|---|---|
|
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard |
5 GB por usuário final* |
*Esse limite de armazenamento é válido para todos os usuários finais que usam uma edição do Google Workspace Frontline, mesmo que o cliente tenha comprado outra oferta do Google Workspace com diferentes limites de armazenamento.
Google Workspace for Nonprofits
| Edição ou assinatura do Google Workspace | Limites de armazenamento |
|---|---|
|
Google Workspace for Nonprofits |
100 TB para todos os usuários finais |
Se você precisar de mais espaço, consulte as opções de armazenamento para edições do Google Workspace não educacionais ou opções de armazenamento para edições Education.
Limites adicionais
Estes arquivos são contabilizados no armazenamento:
Google Drive
- itens no Google Drive, como PDFs, imagens, vídeos, gravações do Meet e arquivos de projetos dos Sites
- Arquivos criados ou editados após 2 de maio de 2022 em apps de criação de conteúdo colaborativo, como Documentos, Planilhas, Apresentações, Desenhos, Formulários, Gravador e Jamboard
- Conteúdo em drives compartilhados
- Conteúdo na lixeira até que seja excluído permanentemente.
Gmail
- Mensagens e anexos, inclusive os itens das pastas "Spam" e "Lixeira"
Google Fotos
- Fotos e vídeos com qualidade original armazenados em backup no Google Fotos
- Fotos e vídeos armazenados em backup no Google Fotos com alta qualidade (agora chamada de Economia de armazenamento) e qualidade rápida após 1º de junho de 2021. Os arquivos salvos antes dessa data não consomem o armazenamento da sua Conta do Google. Saiba mais sobre essa mudança
Os seguintes conteúdos não são contabilizados no armazenamento:
- Atalhos do Drive
- Mensagens e anexos do Google Chat
- Conteúdo criado com o My Maps
- Arquivos compartilhados com usuários. Os arquivos compartilhados são contabilizados apenas no armazenamento do proprietário, e não para os usuários com quem o arquivo é compartilhado.
- Histórico de versões dos arquivos criados nos apps Documentos, Planilhas e Apresentações Google, a menos que o usuário decida manter versões mais antigas explicitamente.
- Backups do WhatsApp em dispositivos Android
Você pode ver o uso do armazenamento da sua organização no Admin Console, inclusive quais usuários e drives compartilhados usam mais armazenamento. Veja mais detalhes em Analisar o uso do armazenamento na sua organização.
Se você não tiver acesso aos dados na página "Armazenamento", talvez possa analisar o relatório de contas:
- Acesse o artigo Ver relatórios de apps na sua organização.
- Para fazer isso, siga as etapas em Relatório de contas > Armazenamento total usado.
Analisar o status do armazenamento de um único usuário
-
-
No Admin Console, acesse Menu
Diretório
Usuários.
- Clique em um usuário para abrir a página da conta dele.
Na parte de cima da página, você encontra o percentual de armazenamento no Drive e de e-mail usado pelo usuário.
Se um usuário exceder o limite de armazenamento definido pelo administrador ou pela licença, os Serviços do Google serão afetados imediatamente.
Quando sua organização excede o limite de armazenamento, os usuários não podem mais fazer backup ou adicionar imagens ao Google Fotos.
Se sua organização exceder o limite de armazenamento em 25% ou por 14 dias (o que acontecer primeiro), os seguintes serviços serão afetados:
- Os usuários não podem adicionar novos arquivos ou imagens ao Google Drive.
- Também não é possível criar arquivos em apps de criação de conteúdo colaborativo, como os apps Documentos, Planilhas, Apresentações, Desenhos e Formulários. Até a redução do uso do armazenamento, ninguém pode editar nem copiar os arquivos afetados nem enviar formulários que pertençam ao usuário.
- Os usuários não podem gravar novas reuniões no Google Meet.
Quando o limite da sua organização é ultrapassado, os usuários ainda podem fazer login na conta do Google Workspace, enviar e receber e-mails, além de ver e fazer o download de arquivos.
Se você precisar de mais espaço, consulte as opções de armazenamento para edições do Google Workspace não educacionais ou opções de armazenamento para edições Education.
Seu limite de armazenamento é descrito nos Termos de Serviço, e, se você exceder esse limite, nos reservamos o direito de desativar uploads para o Drive, suspender ou excluir seu domínio com todos os dados.
As opções disponíveis para aumentar o armazenamento de e-mails, arquivos e fotos na sua organização dependem da edição:
- Google Workspace for Education: consulte Liberar ou comprar armazenamento para sua instituição.
- Todas as outras edições: consulte Liberar ou comprar armazenamento.
O armazenamento do Google Workspace é a melhor opção para arquivos que os usuários acessam e editam com frequência ou usam para colaborar no Drive, no Gmail ou no Google Fotos. O Cloud Storage é a alternativa mais adequada para arquivos que os usuários acessam indiretamente em um site ou outro sistema configurado pelos desenvolvedores da organização.
O armazenamento do Google Workspace é vendido e calculado em unidades binárias. Por exemplo, cada licença de usuário do Enterprise Standard adiciona 5 TiB ao seu armazenamento em pool, o que equivale a aproximadamente 5,5 TB.
As assinaturas de armazenamento individual não estão mais disponíveis para compra. Quando você faz upgrade para uma edição com armazenamento em pool, ou ela é atualizada para ter armazenamento em pool:
- O armazenamento legado não é adicionado ao armazenamento em pool da sua organização.
- As assinaturas de armazenamento legado serão canceladas automaticamente.
Armazenamento comprado pelo usuário
Se os usuários adquiriram mais armazenamento, prepare-se antes da mudança para garantir que sua organização tenha armazenamento em pool suficiente para todos. Para identificar quais usuários podem ter uma assinatura de armazenamento legada comprada por um usuário:
- Revise a quantidade de armazenamento incluído na sua assinatura do Google Workspace. Nesta página, acesse O que são os limites de armazenamento e upload do Google Workspace?
- No Admin Console, use as ferramentas de gerenciamento de armazenamento para identificar usuários que consomem muito armazenamento. Se o uso do armazenamento for maior do que o incluído na licença, é possível que eles tenham comprado uma assinatura de armazenamento legada. Por exemplo, um usuário do Business Starter deve ter 30 GB de armazenamento, mas se estiver usando 50 GB, talvez tenha comprado armazenamento adicional.
Como alternativa, os usuários podem cancelar a assinatura antes da mudança. Para cancelar uma assinatura de armazenamento individual, o usuário:
- Abre https://play.google.com/store/account/subscriptions com a conta utilizada no trabalho ou na escola.
- Encontra a assinatura do Google One . As assinaturas de armazenamento individual gerenciadas pelo usuário agora são listadas como assinaturas do Google One.
- Clique em Gerenciar
Armazenamento comprado pelo administrador
Se você comprou armazenamento adicional para seus usuários com a assinatura legada de armazenamento gerenciado pelo administrador, confira a quantidade de armazenamento adicionada no Admin Console (acesse FaturamentoAssinaturas). Nessa página, é possível cancelar a assinatura caso você não precise mais dela. Ela vai ser cancelada automaticamente após a mudança para o armazenamento em pool.
