高度な保護機能プログラムに関するよくある質問の回答を見つけたり、問題のトラブルシューティングを行ったりしてください。
高度な保護機能と 2 段階認証プロセスの違いとは
高度な保護機能では、より安全にログインするためパスキーまたはセキュリティ キーでログインする必要があります。
また、サードパーティ製アプリによるデータアクセスの制限、不審なダウンロードに対するチェックの強化、アカウント復元時のセキュリティの強化により、不正なアクセスを防止できます。
高度な保護機能に関する基本的な質問
高度な保護機能の利用料金はいくらですか？複数のアカウントを登録できますか？
- Google アカウントに再設定用のメールアドレスと電話番号を追加して、アカウントがロックされた場合に復元できるようにします。
- Google アカウントで 2 段階認証プロセスを有効にします。
- セキュリティ キーを使用することを選択した場合、まだお持ちでなければセキュリティ キーを注文します。
Google Workspace アカウントで登録できますか？
パスキーとセキュリティ キーに関する質問
パスキーとセキュリティ キーについてパスキーは、パスワードに代わる簡単かつ安全なログイン手段です。指紋認証、顔認証、またはデバイスの画面ロック（PIN など）を使用して Google アカウントにログインできます。パスキーは、スマートフォン、パソコン、ハードウェア セキュリティ キーで作成できます。詳しくは、パスキーを作成する方法についての説明をご覧ください。
ハードウェア セキュリティ キーは、USB ポート経由またはワイヤレス（NFC）でデバイスに接続する小型のデバイスです。不正アクセスからアカウントを保護するのに役立ちます。高度な保護機能を有効にしており、パスキーではなくパスワードを使用することを選択した場合は、セキュリティ キーを使用してアカウントにログインする必要があります。ハードウェア セキュリティ キーの注文方法についての説明をご覧ください。
ヒント: パスキーを作成した場合は、パスキーによってデバイスの所有者であることが確認できるため、2 段階目の認証手順を行う必要がなくなります。パスワードを常に先に使用したい場合は、アカウント設定でこのデフォルト設定を変更できます。
引き続きアカウントにアクセスできる場合:
- 交換用のセキュリティ キーを 1 つ以上購入します。
- [Google アカウント] に移動します。
- 左側のナビゲーション パネルで [セキュリティ] をクリックします。
- [Google にログインする方法] パネルで [パスキーとセキュリティ キー] をクリックします。
- [セキュリティ キーを追加] をクリックして新しいセキュリティ キーを追加します。
- 紛失したセキュリティ キーの横にある編集アイコン
[このキーを取り消す] を選択します。
[このキーを取り消す] を選択します。アカウントにアクセスできない場合:
- アカウントの復元リクエストを送信します。Google による本人確認には、数日を要します。
- 本人確認が完了するまでに、交換用のセキュリティ キーを 1 個以上購入します。
- アカウントに再びアクセスできるようになると、再設定用のメールアドレスにメール通知が届きます。この通知を受け取ったら、アカウントにログインします。
- 高度な保護機能を再度有効にします。
セキュリティ キーを使用する場合、新しいデバイスでログインすることが必要になる可能性があるときは、常にセキュリティ キーを携帯することをおすすめします。
旅行先にもセキュリティ キーを携帯してください。
Google サービスに関する質問
Google サービスは引き続き利用できますか？アプリやサービスの「Google でログイン」機能は引き続き使用できます。ただし、Gmail やドライブのデータへのアクセスがリクエストされると、アクセスが拒否されます。
ヒント: 一部の対応アプリには、Gmail や Google ドライブのデータへのアクセス権を付与できます。はい、Nest は Google アカウントでご利用いただけます（高度な保護機能プログラムに登録されたアカウントも含みます）。すべての Google Nest デバイスと Google Home デバイスを管理するには、Google アカウントに Nest アカウントを移行してください。
Google Nest スマートホーム デバイスとサービスのプライバシーに関する情報については、プライバシーに関するよくある質問をご覧ください。
家のメンバーと安全に共有する
Google Nest デバイスと Google Home デバイスのセキュリティを確保するには、以下を参考にしてください。
- 家のメンバーを追加する際は信頼できる人のみを追加してください。注意点は次のとおりです。
- 家のメンバーであれば誰でも、デバイス、メディア サービス、住所、家でのアクティビティにアクセスできます。
- 家のメンバーは、家に新しいデバイスを追加できます。
- 家のメンバーは、あなたを含む他のメンバーを追加したり削除したりできます。家にメンバーが追加されると、家のメンバー全員にメール通知が届きます。
- お使いの Google アカウントが高度な保護機能に登録されている場合は、家のメンバーも全員、高度な保護機能に登録することを強くおすすめします。そうすることで、Google アカウントや家で使用しているデバイスやサービスへの不正アクセスから、家のメンバー全員を同じように保護することができます。
Google 以外のサービスに関する質問
Google 以外のアプリやサービス、Apps Script は高度な保護機能で使用できますか？Google 以外のアプリやサービスのほとんどがブロックされます
高度な保護機能を使用すると、Google 以外のアプリやサービスのほとんどから Google ドライブや Gmail データにアクセスできなくなります。これにより、有害なアクセスや安全でないアクセスからデータを保護できます。
高度な保護機能を有効にした後、以下のアプリやサービスから Google データにアクセスできるように設定できます。
- Google のすべてのアプリとサービス
- iOS および macOS 上の Apple のメール、カレンダー、連絡先アプリ
- Mozilla Thunderbird
- Gmail に直接アクセスするパソコンのメール クライアント
Google 以外のアプリから Google データにアクセスできるようにする
iOS 上の Apple アプリ
一部の Apple アプリから、Google アカウントのデータや Gmail にアクセスできるようにすることができます。アプリの最新バージョンを使用していることを確認し、アプリ内の手順に沿って iOS に Google アカウントへのアクセスを許可してください。その際、Google アカウントへのログインを求められることがあります。
Mozilla Thunderbird
Mozilla Thunderbird を使用して Gmail にアクセスできます。最新バージョンの Thunderbird（60.0 以上）を使用していることをご確認ください。
Apps Script がブロックされることがあります
高度な保護機能に登録している場合は、Apps Script を使用できます。メール、ドキュメント、写真など、アカウント内の特定のデータへのアクセスをスクリプトがリクエストしている場合、それらのスクリプトはブロックされることがあります。
macOS 10.5 以上を搭載した Mac で、高度な保護機能を使用できます。セキュリティ キーを追加する手順は次のとおりです。
- パソコンで [システム環境設定] に移動します。
- [インターネット アカウント]
- 手順に沿ってログインします。
iCloud バックアップのリスクから Google アカウントを保護するにはどうすればよいですか？
高度な保護機能プログラム ユーザーの Google アカウントが iCloud バックアップを介して不正使用されることを防ぐため、iCloud ユーザーには、iCloud アカウントでセキュリティ キーをセットアップすることをおすすめします。
iOS デバイス ユーザーがバックアップに iCloud を使用している場合、iCloud はデバイスに保存されている情報と設定をバックアップします。このデータには、Google アカウントのほか、ログインしているすべてのサービスのブラウザ Cookie、パスワード、パスキーが含まれます。新しいデバイスにバックアップを復元すると、高度な保護機能プログラム ユーザーは、新しいデバイスでも Google アカウントにログインできるようになります。つまり、iCloud アカウントが不正使用されると、攻撃者がそのバックアップを使用して Google アカウントにアクセスできるようになる可能性があります。
有害なリンクに対する Google の保護機能は、サードパーティのメール クライアントでも利用できますか？
高度な保護機能に登録している Google アカウントを使用されている場合、リンクをクリックした際に有害なリンクかどうかをチェックできる機能を、一部のメール クライアントで利用できます。
詳しくは、リンクに対する保護についての説明をご覧ください。政治運動に関する質問
選挙の時期に Google アカウントの保護を強化することはできますか？
選挙の時期にリスクの高いアカウントをさらに保護するには、こちらからアカウントのセキュリティ強化をリクエストしてください。
ヒント: 高度な保護機能を使って政治団体のセキュリティを強化できるように、Google は Defending Digital Campaigns と提携して Titan セキュリティ キーを無料で提供しています。ご自身の団体が無料キーのご利用資格があるかどうかを確認するには、Defending Digital Campaigns にお問い合わせください。
高度な保護機能の問題を解決する
Linux パソコンでセキュリティ キーが動作しないのはなぜですか？Linux ベースのオペレーティング システムを実行するパソコンでセキュリティ キーをセットアップするには、新しい udev ルールを追加する必要があります。
- ディレクトリ「
/etc/udev/rules.d」に移動します。 - セキュリティ キー用の新しいファイルを作成します。
- ファイルに名前を付けます。
- 例:
70-key.rules。
- 例:
- 新しいファイルに、使用している udev バージョンの説明を貼り付けます。udev のバージョンがわからない場合は、
sudo udevadm --versionコマンドを実行します。- udev バージョン 188 以降:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess" - Udev バージョン 187 以前:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
- udev バージョン 188 以降:
- ファイルを保存して、
sudo udevadm control --reload-rulesコマンドを実行します。
パソコンを再起動して、セキュリティ キーを Google アカウントに追加します。
不審なファイルをスキャンするために送信するには、次のいずれかを行います。
- ファイル名の横にある [送信] をクリックします。
- 送信ボタンの横にある展開アイコン
[ファイルをスキャン] をクリックします。
- ファイル名をクリックします。新しいポップアップ ウィンドウで [送信] をクリックします。
- 高度な保護機能により、ファイルがスキャンされます。
- 危険なファイルである場合、Chrome によってブロックされたというメッセージが表示されます。ダウンロードしたファイルを削除するには、[破棄] をクリックします。
- ファイルが安全であると判断された場合は、ダウンロードできます。ファイルをダウンロードするには、[今すぐ開く] をクリックします。
[ファイルをスキャン] をクリックします。Chrome で警告が表示されたダウンロードを続行する
- ファイル名をクリックします。
- 新しいポップアップ ウィンドウで、[開く] をクリックします。
高度な保護機能は Google アカウントで無効にすることができます。
- すでにログインしているデバイスを使用して、Google アカウントの [セキュリティ] セクションに移動します。
- [高度な保護機能プログラム] で [登録解除] を選択します。
- 画面の指示に沿って登録を解除します。
高度な保護機能を有効にした後で Android TV にログインする手順は次のとおりです。
- お使いの Google アカウントを Android TV から削除します。
- 再び Google アカウントを Android TV に追加し、同じ Wi-Fi ネットワーク上のデバイスを使って設定するオプションを選択します。
