Gelişmiş Koruma Programı hakkında sık sorulan sorular

Sık sorulan soruların yanıtlarını öğrenin veya Gelişmiş Koruma Programı ile ilgili sorunları giderin.

Gelişmiş Koruma'da, daha güvenli oturum açma yöntemleri olan geçiş anahtarı veya güvenlik anahtarıyla oturum açmanız gerekir.

Ayrıca Gelişmiş Koruma, üçüncü taraf uygulamalarının verilerinize erişimini sınırlandırır, şüpheli indirmelere daha güçlü kontroller uygular ve yetkisiz erişimi engellemek için hesap kurtarma güvenliğini daha sıkı hale getirir.

Gelişmiş Koruma Programı'nı ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Ancak güvenlik anahtarını tercih ederseniz güvenlik anahtarları satın almanız gerekebilir.

Evet. İnternet üzerinden saldırıya maruz kalma riskiniz yüksekse hem iş hesabınızı hem de kişisel hesabınızı kaydetmenizi öneririz.

• Hesabınıza erişiminizi kaybederseniz hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olması için Google Hesabınıza kurtarma e-postası ve telefon numarası ekleyin.
• Google Hesabınızda 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirin.
• Güvenlik anahtarını tercih ediyorsanız ve anahtarınız yoksa en az bir güvenlik anahtarı sipariş edin.

Yöneticiniz Gelişmiş Koruma'yı etkinleştirdiyse evet. Kaydolmadan önce yöneticinize danışın. Ayrıca yöneticiniz kuruluştaki tüm hesapları kaydedebilir.

Siyasi kampanya ekipleri, aktivist gruplar veya BT departmanınız gibi saldırıların hedefi olabilecek yapılarda, tüm kullanıcıların kaydolmasına izin vermenizi ve bunu teşvik etmenizi öneririz. Kaydolmanın kullanıcı tercihine bağlı olduğunu ve halihazırda yöneticilerin kayıt olmayı zorunlu tutamadıklarını hatırlatmak isteriz.

Geçiş anahtarı, şifre yerine kullanabileceğiniz basit ve güvenli bir alternatiftir. Geçiş anahtarı sayesinde parmak izinizi, yüz taramanızı veya cihazınızın ekran kilidini (ör. PIN) kullanarak Google Hesabınızda oturum açabilirsiniz. Telefon, bilgisayar veya donanım güvenlik anahtarında geçiş anahtarı oluşturabilirsiniz. Geçiş anahtarı oluşturun.

Donanım güvenlik anahtarı, USB bağlantı noktaları kullanılarak veya NFC üzerinden kablosuz olarak cihazlarınıza bağlanan küçük bir cihazdır. Hesabınızın yetkisiz erişime karşı korunmasına yardımcı olur. Gelişmiş Koruma etkinken geçiş anahtarı yerine şifre kullanmayı seçerseniz hesabınızda güvenlik anahtarıyla oturum açmanız gerekir. Donanım güvenlik anahtarlarınızı sipariş edin.

İpucu: Geçiş anahtarı oluşturursanız cihazınızın sizde olduğu doğrulanacağı için ikinci kimlik doğrulama adımını atlayabilirsiniz. Her zaman şifrenizi kullanmak istiyorsanız bu varsayılan tercihi hesap ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

Geçiş anahtarları ve güvenlik anahtarları, kimlik avı gibi tehditlere karşı en güçlü korumayı sağlar. Şifrelerin aksine, geçiş anahtarları yalnızca cihazlarınızda bulunabilir. Not edilemez veya kötü niyetli kişilere yanlışlıkla verilemezler. Google Hesabınızda oturum açmak için geçiş anahtarı veya güvenlik anahtarı kullandığınızda, cihazınıza erişebildiğinizi ve kilidini açabildiğinizi Google'a kanıtlamış olursunuz. Kimlik avı saldırıları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Güvenlik anahtarını tercih ederseniz bir birincil anahtar ve en az bir yedek anahtar kullanmanızı öneririz. Google'dan Titan Güvenlik Anahtarı satın alabilir veya başka bir güvenilir perakendeciden satın aldığınız FIDO uyumlu herhangi bir anahtarı kullanabilirsiniz. Güvenlik anahtarı sipariş etme hakkında bilgi edinin.

Hesaba hâlâ erişiminiz varsa:

1. En az bir tane yedek güvenlik anahtarı edinin.
2. Google Hesabınıza gidin.
3. Sol gezinme panelinde Güvenlik'i tıklayın.
4. "Google'da oturum açma" panelinde Geçiş anahtarları ve güvenlik anahtarları'nı tıklayın.
5. Güvenlik anahtarı ekle'yi tıklayın. Yeni güvenlik anahtarlarınızı ekleyin.
6. Kaybedilen güvenlik anahtarının yanındaki Düzenle Bu anahtarı kaldır'ı seçin.

Hesaba erişiminiz yoksa:

1. Hesabınızı kurtarmak için istekte bulunun. Google'ın istekte bulunan kişinin siz olduğunuzu doğrulaması birkaç gün sürer.
2. Beklerken bir veya daha fazla yedek güvenlik anahtarı sipariş edin.
3. Kurtarma e-posta adresinize, hesabınıza tekrar erişebileceğinizi bildiren bir e-posta gönderilir. Bu bildirimi aldıktan sonra hesabınızda oturum açın.
4. Gelişmiş Koruma'yı tekrar açın.

Güvenlik anahtarını tercih ederseniz yeni bir cihazda oturum açarken güvenlik anahtarınız hep yanınızda olmalıdır.

Seyahat ederken güvenlik anahtarınızı yanınıza alın.

Bilgisayarınızdan ve mobil web'den Google Hesabınızda oturum açmak için Google uygulamalarını ve Chrome tarayıcısını kullanabilirsiniz. Google Hesabınızı, e-postalarınıza ve Google Drive verilerinize erişim gerektiren bazı uygulama ve hizmetlerle kullanamazsınız.

Google ile uygulama ve hizmetlerde oturum açmaya devam edebilirsiniz. Uygulamalar veya hizmetler Gmail ya da Drive verilerinize erişim isteğinde bulunursa erişime izin verilmez.

İpucu: Desteklenen bazı uygulamaların Gmail veya Drive verilerinize erişmesine izin verebilirsiniz.

Evet, Nest, Gelişmiş Koruma Programı'na kayıtlı hesaplar da dahil olmak üzere Google Hesapları ile çalışır. Tüm Google Nest ve Google Home cihazlarınızı yönetmenize yardımcı olması için Nest Hesabınızı bir Google Hesabına taşıyabilirsiniz.

Google Nest'e bağlı ev cihazları ve hizmetleri hakkında gizlilikle ilgili bilgiler için Gizlilik konusundaki SSS bölümüne bakın.

Diğer ev üyeleriyle daha güvenli bir şekilde paylaşımda bulunma

Google Nest ve Google Home cihazlarınızın güvende kalmasına yardımcı olmak için şu ipuçlarını uygulayın:

1. Yalnızca güvendiğiniz ev üyelerini ekleyin. Unutmayın:
   • Tüm ev üyeleri cihazlara, medya hizmetlerine, adreslere ve ev etkinliklerine erişebilir.
   • Ev üyeleri, evinize yeni cihazlar ekleyebilir.
   • Ev üyeleri, siz de dahil olmak üzere diğer ev üyelerini kaldırabilir veya yeni ev üyeleri ekleyebilir. Evinize her yeni üye eklendiğinde tüm ev üyeleri e-posta bildirimi alır.
2. Google Hesabınız Gelişmiş Koruma'ya kayıtlıysa tüm ev üyelerinin Gelişmiş Koruma'ya kaydolmasını kesinlikle öneririz. Bu şekilde, tüm ev üyeleri Google Hesaplarına ve ev cihazlarına veya hizmetlerine yetkisiz erişime karşı eşit şekilde korunur.

Google dışı uygulama ve hizmetlerin çoğu engellendi

Gelişmiş Koruma, Google dışı uygulama ve hizmetlerin çoğunun Google Drive ve Gmail verileriniz gibi verilere erişmesini engeller. Böylece verileriniz zararlı veya güvensiz erişime karşı daha iyi korunur.

Gelişmiş Koruma'yı açtıktan sonra, şu uygulama ve hizmetlerin Google verilerinize erişmesine izin verebilirsiniz:

• Tüm Google uygulamaları ve hizmetleri
• iOS ve macOS'taki Apple Mail, Takvim ve Kişiler uygulamaları
• Mozilla Thunderbird
• Doğrudan Gmail'e erişen masaüstü e-posta istemcileri

Google dışı uygulamaların Google verilerinize erişmesine izin verme

iOS'te Apple uygulamaları

Bazı Apple uygulamalarının Google Hesabı verilerinize ve Gmail'inize erişmesine izin verebilirsiniz. Uygulamanın en yeni sürümünü kullandığınızdan emin olun ve iOS'in Google Hesabınıza erişmesine izin vermek için uygulama içi talimatları uygulayın. Bu süreçte Google Hesabınızda oturum açmanız gerekebilir.

Mozilla Thunderbird

Gmail’inize erişmek için Mozilla Thunderbird'ü kullanabilirsiniz. Thunderbird'ün en yeni sürümünü (60.0 veya sonrası) kullandığınızdan emin olun.

Apps Komut Dosyası engellenmiş olabilir

Gelişmiş Koruma'ya kaydolduysanız Apps Komut Dosyası kullanılabilir. Komut dosyaları; hesabınızdaki e-postalar, dokümanlar veya fotoğraflar gibi belirli verilere erişim istiyorsa engellenebilir.

macOS 10.5 veya sonraki sürümlerini çalıştıran bir Mac ile Gelişmiş Koruma'yı kullanabilirsiniz. Güvenlik anahtarı eklemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

• Bilgisayarınızda Sistem Tercihleri'ne gidin.
• İnternet HesabıGoogle'ı tıklayın.
• Oturum açmak için talimatları uygulayın.

Hayır. 2 Adımlı Doğrulama yerine uygulama şifrelerini kullanan uygulamalar, Gelişmiş Koruma kullanan kullanıcılar için engellenir. Gelişmiş Koruma'ya kaydolduğunuzda mevcut uygulama şifreleri iptal edilir.

Linux tabanlı işletim sistemi çalıştıran bir bilgisayarda Güvenlik Anahtarı ayarlamak için yeni bir udev kuralı eklemeniz gerekebilir.

1. Şu dizine gidin: /etc/udev/rules.d
2. Güvenlik Anahtarınız için yeni bir dosya oluşturun.
3. Dosyanıza ad verin.
   • Örnek: 70-key.rules.
4. Udev sürümünüzle ilgili talimatları yeni dosyaya yapıştırın. Udev sürümünüzü bilmiyorsanız şu komutu çalıştırın: sudo udevadm --version
   • Udev 188 veya sonraki sürümler: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
   • Udev 187 veya önceki sürümler: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
5. Dosyanızı kaydedip şu komutu çalıştırın: sudo udevadm control --reload-rules

Bilgisayarınızı yeniden başlatıp Google Hesabınıza bir Güvenlik Anahtarı ekleyin.

Chrome'un uyarısına rağmen bir indirme işlemine devam etme

Gelişmiş Koruma'yı Google Hesabınızdan kapatabilirsiniz.

1. Halihazırda oturumu açık olan bir cihazı kullanarak Google Hesabınızın Güvenlik bölümüne gidin.
2. "Gelişmiş Koruma Programı"nın altında Kaydı iptal et'i seçin.
3. Kaydı iptal etmek için ekran talimatlarını uygulayın.

Gelişmiş Koruma'yı etkinleştirdikten sonra Android TV'nizde oturum açmak için:

1. Google Hesabınızı Android TV'nizden kaldırın.
2. Google Hesabınızı tekrar Android TV'nize ekleyin ve aynı kablosuz ağ üzerinde bulunan bir telefonu kullanarak kurma seçeneğini belirleyin.