คุณยกเลิกบัญชี Google Ads ได้ตลอดเวลา โฆษณาจะหยุดแสดงภายใน 24 ชั่วโมง และคุณอาจได้รับการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมหลังจากยกเลิกบัญชีเพื่อชําระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิก คุณสามารถเข้าถึงบัญชีที่ยกเลิกแล้วได้ตลอดเวลา คุณจะต้องเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งหากต้องการใช้บัญชีนั้นอีกในอนาคต
ในบทความนี้
- ก่อนยกเลิก
- สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากยกเลิกบัญชี
- ข้อกำหนดสำหรับการยกเลิก
- วิธียกเลิกบัญชี
- ปัญหาในการยกเลิกบัญชี
ก่อนยกเลิก
- หากไม่มีเงินที่ยังไม่ได้ใช้ในบัญชี ให้ลองหยุดแคมเปญชั่วคราวแทนการยกเลิกบัญชี
- หากคุณไม่พอใจกับประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญ โปรดดูแนวทางปฏิบัติแนะนําของ Google Ads สำหรับเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากยกเลิกบัญชี
ผู้ใช้
- ระบบจะตั้งค่ารายการรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดที่เป็นของบัญชีที่ยกเลิก ซึ่งรวมถึงการจับคู่ข้อมูลลูกค้าเป็น "ปิด" เพื่อป้องกันไม่ให้มีการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในรายการเหล่านี้
- หลังจากการยกเลิกประมาณ 1 เดือน ระบบจะอัปเดตระยะเวลาการเป็นสมาชิกของรายการรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดที่เป็นของบัญชีที่ยกเลิกเป็น 1 วัน ซึ่งจะนำผู้ใช้ทั้งหมดออกจากรายการเหล่านี้
- หลังจากนำผู้ใช้ออกแล้ว รายการที่แชร์กับบัญชีอื่นก็จะใช้งานสำหรับบัญชีเหล่านั้นไม่ได้อีกต่อไป
- ระบบจะลบพารามิเตอร์ของรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก
การเรียกเก็บเงิน
หากยกเลิกบัญชี คุณจะยังต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น หากมีเครดิตที่คืนเงินได้เหลืออยู่ในบัญชี คุณควรจะได้รับเงินคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 4-12 สัปดาห์ ในบางประเทศ คุณอาจต้องกรอกแบบฟอร์มเพิ่มเติมเพื่อรับเงินคืน โดยเฉพาะในกรณีที่คุณชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดทราบว่าจำนวนเงินจากข้อเสนอโปรโมชันจะไม่รวมอยู่ในจำนวนเงินคืน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกบัญชี Google Ads
สิทธิ์เข้าถึงบัญชี
หลังจากที่ยกเลิกแล้ว คุณจะยังเข้าถึงข้อมูลในบัญชี Google Ads ได้ด้วยการลงชื่อเข้าสู่ระบบ หากต้องการใช้ Google Ads อีกในอนาคต ก็เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งได้ทุกเมื่อ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงบัญชี Google Ads ที่ยกเลิก
ข้อกำหนดสำหรับการยกเลิก
ในการยกเลิกบัญชี คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้
- สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชี
- การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินที่เสร็จสมบูรณ์และใช้งานอยู่สำหรับบัญชีของคุณ
หากคุณมีบัญชีดูแลจัดการและต้องการยกเลิกบัญชีที่จัดการ 1 บัญชี คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้
- สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชีดูแลจัดการ
- ความเป็นเจ้าของบัญชีลูกค้าที่ต้องการยกเลิก
วิธียกเลิกบัญชี
วิธียกเลิกบัญชี Google Ads
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนผู้ดูแลระบบ
- คลิกการตั้งค่าบัญชี
- ในส่วนสถานะบัญชี ให้คลิกยกเลิกบัญชีของฉัน
นอกจากนี้ คุณยังยกเลิกบัญชีที่รอการตั้งค่าได้โดยคลิกไอคอนลบข้างบัญชีนั้นในเครื่องมือเลือกบัญชี
ปัญหาในการยกเลิกบัญชี
- หากไม่มีตัวเลือกในการยกเลิกบัญชี โปรดอ่านข้อกำหนดในการยกเลิกด้านบนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่เหมาะสม
- หากผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบได้ออกจากบริษัท และคุณต้องการยกเลิกบัญชี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Google Ads พร้อมข้อมูลต่อไปนี้
- รหัสลูกค้า
- อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจากบัญชี