소비자는 휴대기기를 사용해 상품을 찾거나, 무언가를 하거나, 상품을 구매할 때 관련성 높고 불편함이 없는 환경을 기대합니다. 이 가이드에서는 모바일 사용자에게 도달하기와 비즈니스에 기여하는 모바일 사용자의 가치 측정에 관한 권장사항을 설명합니다.
1. 모바일 사용자와 연결
- 모든 기기에서 사용자의 관심을 끄는 광고문안을 작성하세요.
이유: 한 기기에서 눈길을 끈 클릭 유도문안은 다른 기기에서도 동일한 광고 효과를 보이는 경향이 있습니다.
- IF 함수 또는 광고 맞춤설정 도구를 이용해 모바일 사용자에게 적합한 메시지를 작성하세요.
이유: 휴대기기에서 특히 효과가 있는 클릭 유도문안이나 서비스를 강조할 수 있습니다(예: '휴대전화에서 구매하기', '간편한 모바일 예약').
- 광고 확장을 모바일 광고에 활용하세요.
이유: 광고 확장은 추가 정보를 제공하고 사용자가 광고주와 상호작용할 수 있는 다른 방법을 제공합니다.
| 광고 확장 유형... | 사용 목적... |
| 사이트링크 | 사용자에게 사이트의 특정 페이지에 바로 연결되는 옵션을 제공하려는 경우 |
| 콜아웃 | 비즈니스, 제품 또는 서비스만의 고유한 특징을 홍보하려는 경우 |
| 전화번호 | 사용자가 사업장에 전화하도록 유도하려는 경우 주요 목표가 통화 유도인 경우 통화 전용 광고 사용 |
| 구조화된 스니펫 | 제공하는 제품 및 서비스의 특별한 장점을 강조하려는 경우 |
| 가격 | 비즈니스의 핵심 제품 및 서비스를 가격과 함께 표시하려는 경우 |
| 위치 | 잠재고객이 오프라인 매장을 방문하도록 유도하려는 경우 |
| 제휴사 위치 | 소비자가 구매할 제품과 장소를 결정할 때 소비자에게 도달 |
| 리뷰 | 호의적인 게시글, 수상 경력 또는 외부 평가 순위를 공유하려는 경우 |
| 앱 | 사이트로 연결되는 클릭과 함께 앱 다운로드를 유도하려는 경우 |
팁
전화번호 광고 확장의 경우 현지 전화번호가 있는 경우 사용합니다. 현지 전화번호는 사용자에게 업체가 가까이에 있음을 알려주어 관련성과 사용자의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
이유: 모바일 사용자는 사이트를 방문하고, 매장을 방문하고, 전화를 걸고, 문자 메시지를 보낼 때 여러 기기를 사용하므로 광고주도 다양한 기기를 지원해야 합니다.
2 최적의 모바일 사이트 및 앱 환경 제공
- 모바일 URL을 사용해 모바일 사용자에게 맞는 경험을 제공하세요.
이유: 모바일 사용자는 만족스러운 사이트 환경을 기대하므로, 데스크톱 방문 페이지를 사용해서 사용자를 실망시키는 일이 없어야 합니다.
- 구매 경로에서 고객의 위치에 맞게 모바일 방문 페이지를 설정하세요.
이유: 특정 키워드가 모바일 전환을 완료하는 대신 모바일 전환을 지원하는 경향이 있는 경우에는 이 정보를 고려하여 방문 페이지를 만들어야 합니다.
- 모바일 사이트에서 전화번호를 클릭할 수 있도록 구현하세요.
이유: 통화는 다양한 채널에서 사용자에게 도달하는 중요한 수단입니다.
- 앱 다운로드 및 인앱 액션을 유도하는 범용 앱 캠페인을 만들어 보세요.
이유: 자동 캠페인에서는 머신러닝을 사용하여 사용자의 상황을 고려해 맞춤설정된 환경을 제공합니다.
- 앱의 목록 페이지를 최적화하세요.
이유: 목록 페이지는 앱 광고의 방문 페이지입니다. Google Play에서 실험을 운영하면서 가장 효과적인 그래픽과 광고문안을 찾을 수 있습니다.
- 딥 링크를 설정하여 사용자가 앱의 특정 화면으로 바로 이동할 수 있게 하세요.
이유: 사용자의 불편함을 줄이고 참여를 높일 수 있습니다.
3. 모바일의 총 가치 측정
- 모바일 전환의 온라인 가치 및 오프라인 가치를 모두 확인하세요.
이유: 모바일 상호작용은 오프라인 액션으로 이어집니다. 측정 결과가 개선됨에 따라 예상치가 더 유용해 질 수 있습니다.
- 중요한 모바일 상호작용을 추적하세요.
이유: 측정한 상호작용을 토대로 전략 및 투자를 업데이트할 수 있습니다.
| 모바일 상호작용 | 측정 방법 |
| 웹사이트 전환 | Google Ads 전환 추적 |
| 교차 기기 전환 | Google Ads 전환 추적 |
| 광고 및 웹사이트에서 연결된 전화 | Google Ads 통화 보고서, Google Ads 전환 추적 |
| 매장 방문 | Google Ads 판매점 방문 전환 추적 |
| 오프라인 구매 | 전환 가져오기, 매장 판매 전환수, Search Ads 360 |
| 앱 설치 및 인앱 액션 | 인앱 전환 추적 |
- 모바일 상호작용을 '전환수' 열에 포함시켜 확인하세요.
이유: 모바일 전환 유형을 포함하면 실적을 더욱 정확하게 최적화할 수 있습니다.
4. 수익성 있는 모바일 트래픽을 유도하는 입찰가 설정
- 스마트 자동 입찰을 사용해 입찰을 자동화하세요.
이유: 자동 입찰 전략은 기기 유형 및 브라우저와 같은 신호를 고려하여 실시간 입찰가 변경을 적용하므로 시간을 절약하고 종종 더 나은 결과를 제공합니다.
팁
범용 앱 캠페인 사용 시 두 가지 입찰 옵션이 있습니다. 전환으로 추적할 인앱 액션이 있는 앱의 경우 두 번째 옵션인 '선택한 인앱 액션을 완료할 가능성이 있는 신규 사용자 확보'를 사용하세요. Google Ads에서는 이 캠페인에 대해 설정하고 선택한 특정 인앱 액션을 완료할 가능성이 큰 사용자에게 초점을 맞춥니다.
- 자동 입찰을 사용 중이면 기기별 타겟 CPA를 사용하세요.
이유: 효과적인 자동 입찰 전략은 추가 맞춤설정을 통해 모바일의 가치에 관해 알고 있는 정보와 직접 연결합니다.
- 수동 입찰을 사용 중이면 광고가 수익성 있는 모바일 검색결과의 상단에 게재되도록 입찰가를 설정하세요.
이유: 대부분의 클릭은 검색결과의 상단에서 발생합니다.
- 수동 입찰을 사용 중이면 기본 입찰가를 사용해 전체적인 포트폴리오 목표를 달성한 다음 기기 입찰가 조정을 사용해 모바일 실적을 확인하세요.
이유: 기기 입찰가 조정은 목표에 부합하는 실적을 올리기 위한 것입니다.
팁
한 캠페인에서 모든 기기의 캠페인 관리를 통합해 보세요. 입찰가 조정을 사용해 캠페인의 기기 실적을 관리하세요.
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