ตั้งค่าการนําเข้า Conversion ออฟไลน์โดยใช้ Google Click ID (GCLID)

การนำเข้า Conversion ของ Google Ads ช่วยให้คุณเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นบ้างทางออฟไลน์หลังจากมีคนคลิกโฆษณา

บทความนี้จะอธิบายวิธีตั้งค่าบัญชี Google Ads และเว็บไซต์เพื่อติดตาม Conversion ออฟไลน์จากการนําเข้าโดยใช้ GCLID (หมายเลขระบุคลิกของ Google) หลังจากทำตามวิธีการเหล่านี้แล้ว คุณจะนำเข้า Conversion ไปยัง Google Ads ได้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการอื่นๆ โปรดอ่านลิงก์ต่อไปนี้

• หากต้องการนำเข้า Conversion จาก Salesforce ให้ทำตามวิธีการเหล่านี้เพื่อลิงก์บัญชี Google Ads กับ Salesforce และติดตามว่าแคมเปญ Google Ads คืบหน้าไปถึงเป้าหมายในกระบวนการขายเมื่อใด
• หากต้องการนําเข้า Conversion จาก Zapier ให้ทําตามวิธีการเหล่านี้เพื่อตั้งค่าการนําเข้า Conversion ออฟไลน์ของ Zapier สําหรับ Google Ads
• หากต้องการนําเข้า Conversion จาก HubSpot ให้ตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ออฟไลน์ผ่านเครื่องมือเหตุการณ์การเพิ่มประสิทธิภาพ Google Ads ของ HubSpot

ก่อนเริ่มต้น

ในการนําเข้า Conversion ออฟไลน์สําหรับธุรกิจโดยใช้ GCLID (หมายเลขระบุคลิกของ Google) ต้องตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการต่อไปนี้

• คุณได้เปิดใช้การติดแท็กอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณนำเข้า Conversion ออฟไลน์ได้
• คุณทำการเปลี่ยนแปลงโค้ดได้ในทุกหน้าเว็บ วิธีนี้จะช่วยให้คุณบันทึกพารามิเตอร์ GCLID (หมายเลขระบุคลิกของ Google) ที่ต่อท้าย URL ซึ่งผู้ใช้คลิกผ่านจากโฆษณาได้
• คุณจัดเก็บ GCLID แต่ละรายการได้พร้อมด้วยข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตรงกันที่ระบบรวบรวมไว้ในเว็บไซต์ เช่น คุณอาจต้องการทำเช่นนี้ในระบบติดตามโอกาสในการขาย GCLID จะพิจารณาตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณได้อัปโหลดซ้ำให้ถูกต้องแล้ว
• คุณมีวงจรตั้งแต่คลิกไปถึง Conversion ที่น้อยกว่า 90 วัน Google Ads จะไม่นำเข้า Conversion ที่อัปโหลดเกิน 90 วันหลังจากคลิกสุดท้ายที่เกี่ยวข้องและจะไม่แสดงในสถิติ Conversionn

วิธีการ

การตั้งค่าการนำเข้าสำหรับการนำเข้า Conversion ออฟไลน์มีอยู่ 2 ส่วน ได้แก่ การสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในบัญชี Google Ads และการกำหนดค่าเว็บไซต์และระบบการติดตามโอกาสในการขาย โปรดทำตามวิธีการทั้ง 2 ส่วนด้านล่างนี้

ส่วนที่ 1: สร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion เพื่อนำเข้าอย่างน้อย 1 รายการ

คุณจะต้องสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion ใหม่ให้กับ Conversion ออฟไลน์แต่ละประเภทที่ต้องการวัด เช่น "โอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์" หรือ "ปิดดีลสำเร็จ" ทั้งนี้คุณจะวัดการกระทำที่ถือเป็น Conversion ออฟไลน์ได้มากเท่าที่ต้องการ

1. ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
2. คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
3. คลิกสรุป
4. คลิกปุ่มบวก เพื่อสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion ใหม่
5. ตอนนี้ คุณจะเห็นตัวเลือกแหล่งที่มาของ Conversion ชนิดต่างๆ ที่ติดตามได้ คลิกนำเข้า
6. เลือกแหล่งข้อมูลหรือ CRM อื่นๆ หากต้องการผสานรวม CRM โดยตรง หรือเลือกนําเข้าด้วยตนเองโดยใช้ API หรือการอัปโหลด
7. คลิกต่อไป
8. ป้อนชื่อให้การกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่กำลังสร้าง (สิ่งสำคัญคือคุณต้องจำชื่อและวิธีการสะกดได้อย่างถูกต้องทั้งหมด เนื่องจากจะต้องป้อนชื่อนี้ภายหลังเมื่อจะอัปโหลดข้อมูล Conversion ออฟไลน์)
9. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงหมวดหมู่ และเลือกหมวดหมู่ที่อธิบาย Conversion ได้ดีที่สุด คุณใช้หมวดหมู่นี้เพื่อแบ่งกลุ่มรายงาน Conversion ได้ คุณทำการเปลี่ยนแปลงในภายหลังได้ทุกเมื่อ
10. ในส่วน "มูลค่า" ให้เลือกวิธีติดตามมูลค่าของ Conversion แต่ละรายการ
11. ในส่วน "นับ" ให้เลือกวิธีนับ Conversion
12. คลิกกรอบเวลา Conversion การคลิกผ่าน เลือกระยะเวลาหลังจากการคลิกโฆษณาที่คุณต้องการติดตาม Conversion สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี้ สําหรับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา แคมเปญ Shopping และแคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์ กรอบเวลานี้มีระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 วันไปจนถึง 90 วัน
13. (ขั้นสูง) คลิกรวมใน "Conversion" ยกเลิกการเลือกการตั้งค่านี้ซึ่งเลือกไว้แล้วโดยค่าเริ่มต้น หากคุณไม่ต้องการรวมข้อมูลสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี้ในคอลัมน์ "Conversion" และ "มูลค่า Conversion" หากคุณยกเลิกการเลือกการตั้งค่านี้ ข้อมูลจะยังรวมอยู่ในคอลัมน์ "Conversion ทั้งหมด"
    • คุณอาจใช้การตั้งค่านี้หากใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion และไม่ต้องการรวมการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เฉพาะเจาะจงนี้ไว้ในกลยุทธ์การเสนอราคา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมาย Conversion เริ่มต้นของบัญชี
14. คลิกรูปแบบการระบุแหล่งที่มา การตั้งค่านี้ช่วยให้คุณเลือกวิธีให้เครดิตสำหรับ Conversion แต่ละรายการ
    • หากคุณต้องการใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาของ Google Ads ให้เลือกใช้การระบุแหล่งที่มาของ Google Ads และเลือกรูปแบบจากเมนูแบบเลื่อนลง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละตัวเลือกและวิธีการทำงานของการตั้งค่านี้ในเกี่ยวกับรูปแบบการระบุแหล่งที่มา
    • หากต้องการใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาของคุณเองและนำเข้าเครดิตบางส่วนสำหรับ GCLID แต่ละรายการ ให้เลือกใช้การระบุแหล่งที่มาภายนอก
    • หมายเหตุ: เมื่อสร้างการกระทำเสร็จแล้ว คุณจะสลับระหว่างการระบุแหล่งที่มาภายนอกกับการระบุแหล่งที่มาของ Google Ads ไม่ได้
15. คลิกสร้างและดำเนินการต่อ
16. คลิกเสร็จ

สำคัญ: หลังจากสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion รายการใหม่ โปรดรอ 4-6 ชั่วโมงก่อนอัปโหลด Conversion สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ดังกล่าว หากคุณอัปโหลด Conversion ในช่วง 4-6 ชั่วโมงแรก อาจใช้เวลาถึง 2 วันเพื่อให้ Conversion เหล่านี้ปรากฏในรายงาน

ส่วนที่ 2: เปิดใช้เว็บไซต์และระบบการติดตามโอกาสในการขาย

ส่วนที่ 2 นี้กล่าวถึง 3 ขั้นตอนที่คุณต้องทำซึ่งได้แก่

1. อัปเดตหน้าแบบฟอร์มการส่งโอกาสในการขายทุกหน้าเพื่อส่ง GCLID ไปยังระบบการจัดการโอกาสในการขาย
2. เพิ่มสคริปต์ (อ่านสคริปต์ที่แนะนำด้านล่าง) ไปยังหน้าเว็บทุกหน้าเพื่อบันทึก GCLID และจัดเก็บไว้
3. จัดเก็บ GCLID พร้อมกับข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระบบการจัดการโอกาสในการขาย

1. คุณจะต้องแก้ไขหน้าการส่งแบบฟอร์มแต่ละหน้าเพื่อเพิ่มช่องแบบฟอร์มที่ซ่อนอยู่สำหรับ GCLID นี่คือวิธีที่ระบบจะส่ง GCLID ไปยังระบบแบ็กเอนด์
   ต่อไปนี้คือตัวอย่างแบบฟอร์มที่มีช่องที่ซ่อนอยู่สำหรับ GCLID หากคุณแก้ไขโค้ดของแบบฟอร์มได้โดยตรง ก็จะแทรกแท็ก <input> ที่ไฮไลต์ไว้ระหว่างแท็ก <form> ได้ง่าย ในบางกรณี ผู้ดูแลระบบการจัดการโอกาสในการขายอาจต้องสร้างโค้ดของแบบฟอร์มนี้ให้คุณ

   <form action="" name="myForm">
         Name: <input type="text" name="name">
         <input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value="">
         <input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit">
   </form>
       

2. อัปเดตโค้ดในหน้าเว็บแต่ละหน้าเพื่อบันทึกและจัดเก็บ GCLID (ผ่านคุกกี้หรือพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่อง) คุณจะเขียนสคริปต์ของตัวเองหรือใช้สคริปต์ที่แนะนำด้านล่างนี้ก็ได้ หากใช้สคริปต์ด้านล่าง โปรดอัปเดตบรรทัด "var gclidFormFields" เพื่อรวมรายการรหัสช่องทั้งหมดที่สร้างไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า

   หมายเหตุ: คุณควรปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นเกี่ยวกับความยินยอมในการใช้คุกกี้ด้วย
   <script>

   function getParam(p) {
   var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
   return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
   }

   function getExpiryRecord(value) {
   var expiryPeriod = 90 * 24 * 60 * 60 * 1000; // 90 day expiry in milliseconds

   var expiryDate = new Date().getTime() + expiryPeriod;
   return {
   value: value,
   expiryDate: expiryDate
   };
   }

   function addGclid() {
   var gclidParam = getParam('gclid');
   var gclidFormFields = ['gclid_field', 'foobar']; // all possible gclid form field ids here
   var gclidRecord = null;
   var currGclidFormField;

   var gclsrcParam = getParam('gclsrc');
   var isGclsrcValid = !gclsrcParam || gclsrcParam.indexOf('aw') !== -1;

   gclidFormFields.forEach(function (field) {
   if (document.getElementById(field)) {
   currGclidFormField = document.getElementById(field);
   }
   });

   if (gclidParam && isGclsrcValid) {
   gclidRecord = getExpiryRecord(gclidParam);
   localStorage.setItem('gclid', JSON.stringify(gclidRecord));
   }

   var gclid = gclidRecord || JSON.parse(localStorage.getItem('gclid'));
   var isGclidValid = gclid && new Date().getTime() < gclid.expiryDate;

   if (currGclidFormField && isGclidValid) {
   currGclidFormField.value = gclid.value;
   }
   }

   window.addEventListener('load', addGclid);

   </script>

การเพิ่มโค้ด

• เพื่อไม่ให้ Conversion บางส่วนหายไป ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเพิ่มสคริปต์นี้ลงในหน้าเว็บทุกหน้าของเว็บไซต์ (ไม่ใช่แค่หน้า Landing Page) ตัวอย่างเช่น เพิ่มสคริปต์นี้ลงในเทมเพลตหน้าเว็บเพื่อให้หน้าใหม่ทั้งหมดรวมสคริปต์นี้ไว้โดยอัตโนมัติ หรือเพิ่มสคริปต์นี้ในองค์ประกอบส่วนกลาง เช่น ส่วนท้ายของหน้า

• เมื่อเพิ่มสคริปต์ คุณควรแทรกสคริปต์ในหน้าเว็บทุกหน้าโดยให้อยู่ก่อนแท็กปิด </body>

3. ปรับเปลี่ยนระบบการจัดการข้อมูลลูกค้าแบ็กเอนด์เพื่อที่เมื่อได้รับค่า GCLID จากช่องของแบบฟอร์ม ระบบจะได้จัดเก็บ GCLID ไว้พร้อมกับข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ระบบการจัดการโอกาสในการขาย ให้ทีมไอทีเพิ่มช่องที่กำหนดเองในออบเจ็กต์โอกาสในการขายเพื่อให้ระบบจัดเก็บและดึงข้อมูล GCLID ได้ง่ายและถูกต้อง ทีมไอทีจะดูคู่มือผสานการใช้งานสำหรับระบบที่คุณใช้

นำเข้า Conversion ไปยัง Google Ads

คุณได้ตั้งค่าบัญชี Google Ads, เว็บไซต์ และระบบการติดตามโอกาสในการขายเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้ให้ทําตามวิธีการนําเข้า Conversion จากการคลิกโฆษณาไปยัง Google Ads เพื่อเสร็จสิ้นการติดตามการนําเข้า Conversion ออฟไลน์