Questo articolo spiega cosa succede a eventuali fondi e saldi residui dopo la cancellazione del tuo account Google Ads. Puoi consultare ulteriori informazioni sulla cancellazione dell'account o sull'accesso a un account chiuso.
Come ottenere il rimborso
Se sull'account è presente saldo residuo, effettueremo il rimborso dell'importo una volta cancellato l'account. I fondi derivanti da offerte promozionali non vengono rimborsati.
Se paghi tramite carta di credito o conto bancario (addebito diretto)Il rimborso viene accreditato sulla carta di credito o sul conto bancario che hai utilizzato per effettuare i pagamenti. Possono essere necessarie fino a quattro settimane prima che la carta di credito o l'istituto finanziario elaborino il rimborso.
Per l'elaborazione del rimborso, abbiamo bisogno di conoscere i dati del tuo conto bancario. Segui le istruzioni indicate nel tuo account per inviarci i dati. Elaboreremo il rimborso entro quattro settimane a partire dalla data di ricezione delle informazioni.
Verificare il saldo dell'account dopo la cancellazione
Anche dopo aver cancellato l'account, puoi accedere a Google Ads e verificare se siano presenti spese pubblicitarie non ancora pagate:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
.
- Fai clic su Attività di fatturazione.
- Le possibilità sono le seguenti:
- Se il tuo account utilizzava i pagamenti automatici, le tue spese pubblicitarie corrisponderanno all'importo indicato sotto Il tuo saldo.
- Se il tuo account utilizzava la fatturazione mensile, le spese pubblicitarie non pagate sono indicate sotto Importo dovuto.
- Se effettuavi pagamenti manuali, non avrai saldi non pagati. Tutti i fondi residui nel tuo account derivanti da un pagamento anticipato verranno rimborsati tramite la carta di credito o il conto bancario precedentemente utilizzato per il tuo account. Se hai pagato tramite trasferimento di fondi, devi fornire i dati del tuo conto bancario per permetterci di elaborare il rimborso.
- Per verificare che sul tuo account non vengano addebitate ulteriori spese dopo l'interruzione della pubblicazione degli annunci, fai clic su Transazioni nel menu a sinistra e individua le voci di "Attività della campagna" successive alla data in cui è stata interrotta la pubblicazione degli annunci.
.Pagare il saldo dell'account dopo la cancellazione
Se il tuo account presenta un saldo debitore, ti verrà addebitato sul metodo di pagamento principale entro i successivi 31 giorni. L'addebito automatico finale includerà i costi maturati dagli annunci prima della cancellazione e che non sono ancora stati fatturati.
