Configurare la misurazione delle conversioni per le campagne per hotel e Performance Max per gli obiettivi di viaggio

La misurazione delle conversioni può aiutarti a capire in che misura i clic sui tuoi annunci generano attività redditizie da parte dei clienti sul tuo sito web, ad esempio le prenotazioni.

Dopo aver impostato le conversioni per i report sulle campagne per hotel o Performance Max per gli obiettivi di viaggio, Google ti invierà i dati relativi agli hotel prenotati per attivare il monitoraggio del rendimento delle campagne. In questo modo, potrai monitorare i dati relativi agli hotel e il rendimento complessivo delle campagne.

Implementazione del tag Google

Per implementare la misurazione delle conversioni di Google Ads per gli annunci per hotel e Performance Max per gli obiettivi di viaggio, segui i tre passaggi indicati di seguito:

Questo diagramma mostra come impostare il monitoraggio delle conversioni delle campagne per hotel di Google Ads manualmente o utilizzando Google Tag Manager.

Passaggio 1: crea il tag Google e il tag evento

Nota:

La categoria di conversione deve essere impostata su "Acquisto" per essere utilizzata per le campagne Smart Bidding (CPCO, ROAS target).
Google supporta solo il modello di attribuzione dell'ultimo clic per le campagne per hotel.
Se utilizzi già il codice per la misurazione delle conversioni del tag Google, vai al passaggio 2.

Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi .
Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
Fai clic su Riepilogo.
Fai clic su + Nuova azione di conversione.
Seleziona la conversione che intendi monitorare e segui le istruzioni fornite nel widget. Scopri come impostare la misurazione delle conversioni per il tuo sito web.
- Se hai intenzione di monitorare le prenotazioni di hotel dal tuo sito web, assicurati di selezionare quanto segue:
  - Categoria: Acquisto/vendita
  - Valore: usa valori diversi e un valore predefinito maggiore di 0 €
  - Conteggio: tutte le conversioni
  - Modello di attribuzione: ultimo clic
Completa la configurazione del tag facendo clic su Fine.

Passaggio 2: installa il tag Google e il tag evento

Per implementare la misurazione delle conversioni delle campagne per hotel di Google Ads, hai due possibilità:

Opzione 1: implementazione diretta nelle pagine HTML/AMP del sito web

Opzione 2: istruzioni per Google Tag Manager

Affinché la misurazione delle conversioni funzioni, devi installare l'apposito tag, che consiste in un tag Google e uno snippet evento. Se installi il tag con Google Tag Manager, segui le istruzioni per l'Opzione 2: Google Tag Manager.

Opzione 1: istruzioni per l'implementazione diretta (HTML/AMP)

Questo diagramma mostra come impostare il monitoraggio delle conversioni delle campagne per hotel di Google Ads nelle pagine HTML/AMP del tuo sito web.

Pagine HTML

Installa il tag Google in ogni pagina del sito web del tuo hotel. Tieni presente che questo include tutte le pagine del flusso di prenotazione che potrebbero essere ospitate da un sistema di prenotazione di terze parti. In questo caso, assicurati che il sistema di prenotazione installi il tag su ogni pagina, inclusa la pagina di conferma.
1. Apri il file HTML di ogni pagina.
2. Scegli una delle seguenti opzioni:
  - Se non hai installato il tag Google sul tuo sito web, copialo e incollalo tra i tag head (<head></head>).
    
    Esempio:
    <script async src="https://googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
    
    <script>
    
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    
    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    
    gtag('js', new Date());
    
    gtag('config', 'TAG_ID');
    
    </script>
    
    Consulta le linee guida sulla configurazione del tag Google.
    - Se hai installato il tag Google nel tuo sito web da un altro prodotto Google, ad esempio Google Analytics, oppure da un altro account Google Ads, copia il comando "config" riportato di seguito e aggiungilo a ogni istanza del tag Google, subito sopra il tag di chiusura </script>.
      
      gtag ('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID');
    - Se tu o un account amministratore avete già installato il tag Google nel tuo sito web durante la configurazione del tag per un'altra azione di conversione, assicurati che il tag sia presente in ogni pagina del tuo sito web e verifica che il comando "config" includa questo ID conversione dell'account Google Ads.
3. Salva le modifiche apportate alle pagine web.
Installa lo snippet evento nella pagina di conversione, ovvero la pagina del sito web a cui vengono indirizzati i clienti dopo che hanno completato una conversione, ad esempio la pagina "Grazie per la tua prenotazione". Tieni presente che la pagina di conversione per le prenotazioni potrebbe essere ospitata dal tuo sistema di prenotazione. In questo caso, la terza parte interessata dovrà implementare i passaggi indicati di seguito:
1. Apri il file HTML della pagina di conversione.
2. Copia lo snippet riportato di seguito e incollalo tra i tag head (<head></head>) della pagina, subito dopo il tag Google.
  
  Esempio:
  
   <script>
  
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
  
  'value': 1.0,
  
  'currency': 'USD'
  
  });
  
  </script>
3. Aggiungi il codice per passare in modo dinamico un valore al parametro transaction_id. Durante il monitoraggio di acquisti, vendite o lead sul sito web, questo parametro garantisce che ogni conversione venga conteggiata una sola volta.
4. Aggiungi il codice per passare in modo dinamico i valori ai parametri value e currency. In questo modo puoi monitorare le conversioni con valori specifici delle transazioni, ad esempio le entrate per una vendita.
5. Salva le modifiche apportate alla pagina web.

Pagine AMP

Segui queste istruzioni per tutte le pagine create con il framework AMP:

Installa il tag Google in ogni pagina del tuo sito web.
1. Apri il file HTML di ogni pagina.
2. Scegli una delle seguenti opzioni:
  - Se non hai installato il tag Google sul tuo sito web, scegli l'opzione corrispondente nel tuo account Google Ads e aggiungi i due tag:
    1. Copia il rispettivo tag e incollalo tra i tag head (<head></head>), prima della libreria AMP JS.
      
      Esempio:
      <script async custom-element="amp-analytics" src="https://cdn.ampproject.org/v0/amp-analytics-0.1.js"></script>
    2. Copia il secondo tag e incollalo tra i tag body (<body></body>) di tutte le pagine AMP.
      
      Esempio:
       <amp-analytics type="gtag" data-credentials="include"> <script type="application/json"> { "vars": { "gtag_id": "AW-813068219", "config": { "AW-813068219": { "groups": "default" } } }, "triggers": { } } </script> </amp-analytics>
    3. Consulta ulteriori linee guida sulla configurazione del tag Google.
  - Se hai installato il tag Google sul tuo sito web da un altro prodotto Google, ad esempio Google Analytics, oppure da un altro account Google Ads, scegli l'opzione corrispondente nel tuo account Google Ads, poi copia la rispettiva riga e includila nella sezione "config" di ogni istanza del tag Google.
    
    Esempio:
    "AW-813068219": { "groups": "default" }
  - Se tu o un account amministratore avete già installato il tag Google nel tuo sito web durante la configurazione del tag per un'altra azione di conversione, assicurati che il tag sia presente in ogni pagina del tuo sito web e verifica che la sezione "config" includa questo ID conversione dell'account Google Ads. Esempio: AW-813068219.
3. Salva le modifiche apportate alle pagine web.
Installa lo snippet evento nella pagina di conversione, ovvero la pagina del sito web a cui vengono indirizzati i clienti che hanno completato una conversione, ad esempio la pagina "Grazie per aver effettuato l'ordine".
1. Apri il file HTML della pagina di conversione.
2. Copia lo snippet dal tuo account Google Ads e incollalo nella sezione "triggers" del tag Google.
  
  Esempio:
  "C_7c-ug1nyyfk": { "on": "visible", "vars": { "event_name": "conversion", "value": 200.0, "currency": "USD", "transaction_id": "", "send_to": ["AW-813068219/_XirCILNzJkDELvf2YMD"] } }
3. Aggiungi il codice per passare in modo dinamico un valore al parametro transaction_id. Durante il monitoraggio di acquisti, vendite o lead sul sito web, questo parametro garantisce che ogni conversione venga conteggiata una sola volta.
4. Aggiungi il codice per passare in modo dinamico i valori ai parametri value e currency. In questo modo puoi monitorare le conversioni con valori specifici delle transazioni, ad esempio le entrate per una vendita.
5. Salva le modifiche apportate alla pagina web.

Scopri come aggiungere un tag Google al tuo sito web

Opzione 2: istruzioni per Google Tag Manager

Questo diagramma mostra i passaggi per impostare il monitoraggio delle conversioni delle campagne per hotel di Google Ads con Google Tag Manager.

Se utilizzi Google Tag Manager, puoi implementare gtag.js per gli annunci per hotel seguendo questa procedura:

Crea il tag nel tuo account Google Ads.
Utilizza ID conversione ed Etichetta conversione per configurare il tag in Google Tag Manager.
Aggiungi un tag Linker conversioni.
Inserisci il tag in tutte le pagine, inclusa la pagina di conversione.
Modifica il tag con i parametri che preferisci.

Dopo aver creato i tag nell'account Google Ads, utilizza l'opzione tagging HTML personalizzato per aggiungere le variabili pertinenti (consulta il Passaggio 3: modifica i parametri degli hotel del tag evento). Non è consigliabile utilizzare il modello di Google Ads perché non supporta tutte le variabili per i rapporti sulle campagne per hotel.

Lo snippet del tag Google deve essere impostato in modo da essere eseguito su tutte le pagine, incluse quelle di conferma, mentre lo snippet evento deve essere inserito solo nelle pagine di conferma.

Infine, per una compatibilità ottimale del browser web, ti consigliamo di attivare un Linker conversioni.

Scopri di più su Google Tag Manager, ma assicurati di prendere in considerazione le istruzioni specifiche per gli hotel.

Passaggio 3: modifica i parametri degli hotel del tag evento

A partire dal 30 aprile 2024, le strategie di offerta basate sulle commissioni (per soggiorno) e sulle commissioni (per conversione) non saranno più disponibili per le nuove campagne di annunci per hotel.

Le campagne di annunci per hotel attive con strategie di offerta basate sulle commissioni continueranno a essere pubblicate fino al 20 febbraio 2025. Consulta l'articolo sulle Ritiro delle strategie di offerta basate sulle commissioni negli annunci per hotel per scoprire di più sui passaggi successivi.

Per inviare le informazioni sulla misurazione delle conversioni, installa questi parametri aggiuntivi nel codice:

Parametro	Tipo di valore	Valore di esempio	Descrizione	Obbligatorio - Sì/No
`'value'`	Float	16.20	Sostituisci `'value'` con l'importo che l'utente pagherà. Puoi utilizzare il prezzo base o il prezzo totale. Utilizza "." come separatore decimale. Ad esempio, "16.20". Nota: il valore verrà utilizzato per le strategie di offerta Smart Bidding.	Sì
`'currency'`	Stringa	'USD'	Sostituisci `'currency'` con un codice valuta ISO 4217 di 3 lettere che rappresenta la valuta in cui è stata effettuata la prenotazione. Il codice valuta si applica alla variabile `'value'`.	Sì
`'transaction_id'`	Stringa	'HA12345'	Sostituisci `'transaction_id'` con un numero di riferimento della prenotazione o un ID ordine nel tag di misurazione delle conversioni per evitare di conteggiare le conversioni duplicate. Nota: gli ID ordine non verranno riportati in Google Ads.	No (valore consigliato)
`'id'`	Stringa	'1234'	Sostituisci `'id'` con l'ID proprietà dell'hotel per cui vuoi registrare i dati sulle conversioni. Questo ID deve corrispondere a quello nel tuo elenco di hotel.	No
`'start_date'`	Stringa	"2020-12-13"	Sostituisci `‘start_date’` con la data di check-in. Utilizza il formato AAAA-MM-GG.	No
`'end_date'`	Stringa	"2020-12-13"	Sostituisci `‘end_date’` con la data del check-out. Utilizza date in formato AAAA-MM-GG.	No

Nota: le uniche variabili di conversione disponibili nei report sulle campagne sono 'value' e 'currency'. Non puoi visualizzare i valori 'transaction_id', 'id', 'start_date' o 'end_date'.

Esempi di configurazione del tag Google (importante)

Confronta attentamente la sintassi riportata di seguito con l'implementazione del tuo tag. Assicurati di utilizzare l'array 'item' per includere i parametri dell'hotel (ad esempio, 'id', 'start_date' e 'end_date').

Inserisci il tag Google in tutte le pagine, inclusa quella di conferma, sopra lo snippet evento.

Dopo l'aggiornamento del tag Google:

<script async src="https://googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID"></script>

<script> window.dataLayer = window.dataLayer || [];

function gtag(){dataLayer.push(arguments)};

gtag('js', new Date());

gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID');

</script>

Poi, inserisci lo snippet evento nella pagina di conferma.

Dopo l'aggiornamento dello snippet evento globale:

<script>

gtag('event', 'purchase', {

'send_to': [

'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID/GOOGLE_CONVERSION_LABEL'

'transaction_id': 'BOOKING_ID',

'value': PRICE,

'currency': 'CURRENCY',

'items': [{

'id': 'PARTNER_HOTEL_ID',

'start_date': 'CHECK_IN_DATE',

'end_date': 'CHECK_OUT_DATE'

}]

});

</script>

Che cosa succede se mancano parametri di conversione degli hotel?

Nota: questo non si applica alle campagne Performance Max per gli obiettivi di viaggio.

I parametri degli hotel forniscono informazioni utili sulle singole prenotazioni, ad esempio l'ID dell'hotel prenotato e le date di soggiorno. Inoltre, vengono utilizzati da Google per ottimizzare il rendimento degli annunci e generare rapporti più dettagliati. Se utilizzi le offerte basate su commissioni (per soggiorno) per la campagna per hotel, questi parametri vengono utilizzati anche per la fatturazione. Se non sono disponibili dati sulle conversioni di Google Ads, verranno utilizzate le impostazioni di conversione predefinite per i parametri "value" e "currency", insieme a quelli al momento del clic per le date di soggiorno ("start_date" e "end_date") e l'ID hotel ("id"). In questo caso, se la data di check-in al momento del clic è precedente a quella di conversione, per impostazione predefinita la data di check-in verrà impostata sulla quella di conversione.

Misurare le conversioni per più account

Se devi conteggiare lo stesso evento come conversione per più account Google Ads, puoi specificare più stringhe di ID conversione tramite il parametro 'send_to' dello snippet evento di conversione.

In alternativa, ti consigliamo di utilizzare la misurazione delle conversioni su più account, mediante il quale un account amministratore (Centro clienti) può definire le azioni di conversione e condividerle con uno o più dei suoi subaccount. Devi semplicemente specificare un solo ID conversione nello snippet evento. Scopri di più sulla misurazione delle conversioni su più account. Assicurati che il tagging automatico sia attivo.

Nota: quando crei una nuova azione di conversione, il tagging automatico viene attivato per impostazione predefinita se non stai già utilizzando la misurazione delle conversioni su più account. Se la stai utilizzando, dovrai attivare manualmente il tagging automatico in ogni subaccount seguendo i passaggi descritti in precedenza.

Esempio di tag Google

Esempio di tag Google:

<!-- Google Tag (gtag.js)& →

<script async src="https://googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1"></script>

<script> window.dataLayer = window.dataLayer || [];

function gtag(){dataLayer.push(arguments)};

gtag('js', new Date());

gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1');

gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_2');

</script>

Attivare il tagging automatico

Il tagging automatico deve essere attivato per poter monitorare correttamente le conversioni. Consulta le istruzioni per configurare il tagging automatico per il tuo account.

Verificare il tag di misurazione delle conversioni

Se vuoi creare un ordine di prova, segui questi passaggi per assicurarti che i parametri vengano trasmessi:

Debug con gli Strumenti per sviluppatori di Chrome

Apri una nuova scheda in Chrome.
Fai clic sull'icona con tre puntini nell'angolo in alto a destra della finestra del browser e seleziona Altri strumenti > Strumenti per sviluppatori.
- Se il menu Chrome non viene visualizzato, puoi aprire "Strumenti per sviluppatori" premendo:
  - Ctrl+Maiusc+i (in Windows)
  - Comando+Maiusc+i (su Mac)
Fai clic sulla scheda Rete.
Lascia aperta la finestra Strumenti per sviluppatori.
Vai alla pagina che contiene il tag di misurazione delle conversioni.
Cerca la richiesta: googleadservices.com.
Esamina i componenti della richiesta di misurazione delle conversioni per verificare la corrispondenza con il nome dell'account e della conversione.

Tutte le richieste di misurazione delle conversioni iniziano con la stessa struttura dell'URL:

googleadservices.com/pagead/conversion/

La richiesta completa sarà simile a questa:

http://googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/

?

random=1309518235472 &cv=6 &fst=1309518235472 &num=1 &fmt=2 &value=0 &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA &bg=ffffff &hl=it &guid=ON &u_ h=1200 &u_w=1920 &u_ah=1174& u_aw=1920 &u_cd=24 &u_his=2 &u_tz=60 &u_ java=true &u_nplug=19 &u_nmime=97 &url=http%3A//example.com/conversion-page.html

Il numero dopo googleadservices.com/pagead/conversion/ dovrebbe corrispondere all'ID conversione, mentre i caratteri dopo &label= dovrebbero corrispondere all'etichetta conversione. In caso contrario, probabilmente il tag è associato a un altro tipo di azione di conversione.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario generare un nuovo tag di conversione per questa azione di conversione e inserirlo nel tuo sito. In alternativa, verifica con chiunque altro abbia accesso al codice del tuo sito web se ha inserito un tag di misurazione delle conversioni per un altro tipo di azione di conversione.

Aspetti da considerare

Se passi alla misurazione delle conversioni su più account, tutte le azioni di conversione impostate nei tuoi account gestiti interrompono il monitoraggio delle conversioni per i nuovi clic, indipendentemente dallo stato del tag. Nell'ambito della sua finestra, l'azione di conversione continua a monitorare le conversioni per i clic eseguiti prima del passaggio. Se attivi la misurazione delle conversioni su più account, puoi monitorare le conversioni solo nell'account amministratore.

Sicurezza e privacy per il monitoraggio dei siti web

Google applica norme di sicurezza molto severe. Solo le pagine contenenti il tag di conversione di Google vengono monitorate da questo programma tramite la crittografia dei dati e i server protetti.

Assicurati di fornire agli utenti informazioni chiare e complete sui dati raccolti nei tuoi siti web e di ottenere il consenso alla raccolta nei casi previsti dalla legge.

Nota: se non hai ottenuto il consenso degli utenti per la raccolta, la condivisione e l'utilizzo dei dati personali per la personalizzazione degli annunci nei casi previsti dalla legge, assicurati di disattivare la raccolta dei dati di remarketing modificando il tag Google per utenti specifici. Scopri di più sul tag Google.

Misurazione delle conversioni da app mobile

Puoi utilizzare le conversioni da app mobile per monitorare le installazioni e le azioni in-app. Come per le conversioni sul sito web per le campagne per hotel, devi attivare il tagging automatico e impostare il tipo di conversione su "Acquisto" nelle impostazioni di conversione da utilizzare per Smart Bidding.

Poi, per cominciare a monitorare le conversioni da app mobile, devi inviare i parametri pertinenti dell'hotel, ad esempio le date di check-in o check-out e l'ID hotel, tramite Firebase o un SDK di terze parti.

Configurare la misurazione delle conversioni di app mobile con Firebase

Firebase è la piattaforma per dispositivi mobile di Google progettata per aiutarti a creare app mobile migliori e far crescere la tua attività. Per completare la configurazione della misurazione delle conversioni di app mobile delle campagne per hotel, puoi inviare i parametri degli hotel richiesti tramite l'API Firebase Analytics.

Parametro Firebase	Tipo di valore	Descrizione	Esempio
FirebaseAnalytics.Param.VALUE	Float	Sostituisci questo parametro con l'importo pagato dall'utente. Puoi utilizzare il prezzo base o il prezzo totale. Utilizza un punto (".") come separatore per i numeri decimali (ad esempio, "16.20"). Nota: il valore verrà utilizzato per le strategie di offerta Smart Bidding.	`Bundle params = new Bundle();` `params.putDouble(Param.VALUE, 150.00);` `params.putString(Param.CURRENCY, "USD" ); // e.g. $150.00 USD`
FirebaseAnalytics.Param.CURRENCY	Stringa	Sostituisci questo parametro con un codice valuta ISO 4217 di 3 lettere che rappresenta la valuta utilizzata per effettuare la prenotazione. Il codice valuta si applica alla variabile VALUE.	`Bundle params = new Bundle();` `params.putString(Param.CURRENCY, "USD");`
FirebaseAnalytics.Param.TRANSACTION_ID	Stringa	Sostituisci questo parametro con un numero di riferimento della prenotazione o un ID ordine nel tag di misurazione delle conversioni, in modo da evitare di conteggiare due volte la stessa conversione. Nota: gli ID ordine non verranno riportati in Google Ads.	`Bundle params = new Bundle();` `params.putString(Param.TRANSACTION_ID, "HA12345");`
FirebaseAnalytics.Param.ITEM_ID	Stringa	Sostituisci questo parametro con l'ID proprietà dell'hotel per il quale vuoi registrare i dati sulle conversioni. Questo ID deve corrispondere a quello nel tuo feed elenco hotel.	`Bundle params = new Bundle();` `params.putString(Param.ITEM_ID, "1234");`
FirebaseAnalytics.Param.START_DATE	Stringa	Sostituisci questo parametro con la data del check-in. Utilizza il formato AAAA-MM-GG.	`Bundle params = new Bundle();` `params.putString(Param.START_DATE, "2022-09-10");`
FirebaseAnalytics.Param.END_DATE	Stringa	Sostituisci questo parametro con la data del check-out. Utilizza il formato AAAA-MM-GG.	`Bundle params = new Bundle();` `params.putString(Param.END_DATE, "2022-09-14");`

Impostare la misurazione delle conversioni di app mobile con un SDK di terze parti

Per aiutarti a prendere decisioni di marketing consapevoli sulla tua app, Google Ads collabora con molti fornitori di analisi dati delle app di terze parti per supportare il remarketing dinamico di Google per gli schemi dell'app.

Se utilizzi uno di questi provider di analisi dati delle app di terze parti, collegalo a Google Ads per consentire la creazione dei segmenti di dati. Collabora con il rappresentante delle analisi dati delle app di terze parti per configurare il relativo SDK dell'app e creare il tipo di conversione "Acquisto".

Dopo il completamento, implementa la misurazione delle conversioni di app mobile per le campagne per hotel mediante l'invio dei parametri degli hotel richiesti utilizzando l'oggetto JSON app_event_data come parte della richiesta di misurazione delle conversioni. I valori accettabili sono stringhe e array di stringhe.

I seguenti parametri devono essere aggiunti a app_event_data:

start_date (nel formato AAAA-MM-GG)
end_date (nel formato AAAA-MM-GG)
item_id
transaction_id

I seguenti parametri devono essere aggiunti a livello di conversione:

valore
currency_code

Scopri di più sulla misurazione delle conversioni di app mobile.

È stato utile?

Come possiamo migliorare l'articolo?

Configurare la misurazione delle conversioni per le campagne per hotel e Performance Max per gli obiettivi di viaggio

Implementazione del tag Google

Opzione 1: istruzioni per l'implementazione diretta (HTML/AMP)

Pagine HTML

Pagine AMP

Opzione 2: istruzioni per Google Tag Manager

Esempi di configurazione del tag Google (importante)

Che cosa succede se mancano parametri di conversione degli hotel?

Misurare le conversioni per più account

Esempio di tag Google:

Attivare il tagging automatico

Verificare il tag di misurazione delle conversioni

Aspetti da considerare

Sicurezza e privacy per il monitoraggio dei siti web

Misurazione delle conversioni da app mobile

Configurare la misurazione delle conversioni di app mobile con Firebase

Impostare la misurazione delle conversioni di app mobile con un SDK di terze parti

È stato utile?

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Prova i passaggi successivi indicati di seguito: