Fazer videochamadas ou ligações legadas com o Google Meet

Importante: este artigo é sobre ligações legadas do Google Meet (antigo Duo).

Saiba mais sobre a transição das ligações legadas para a nova experiência de chamadas do Meet.

Ao se comunicar no Google Meet, você pode usar:

Reuniões: crie ou participe de reuniões do Google Meet usando um link. As reuniões podem ser programadas ou instantâneas e são criptografadas em nuvem.
Chamadas:
- Chamadas legadas
  - Anteriormente conhecido como Duo, permite que os usuários liguem para uma conta pessoal ou um número de telefone diretamente com criptografia de ponta a ponta.
- Chamadas do Meet
  - Faça chamadas para smartphones com criptografia em nuvem que tocam diretamente em uma conta pessoal ou do Google Workspace ou em um número de telefone.
  - A criptografia de ponta a ponta opcional está disponível para usuários pessoais. Saiba mais sobre a transição das chamadas legadas para o Meet.

As Chamadas do Meet já foram lançadas para usuários de empresas e instituições de ensino e serão lançadas para usuários com contas pessoais nos próximos meses.

Para usar a nova experiência de chamadas assim que ela estiver disponível, mantenha o app Meet atualizado. Quando todos os participantes da chamada usam a versão mais recente do Meet com a atualização, será exibido um aviso no app explicando que eles estão usando a nova experiência de chamadas. Caso contrário, a chamada vai usar a experiência legada. Quando todos os usuários tiverem o app Meet atualizado, as chamadas legadas não estarão mais disponíveis.

Dicas:

É necessário ter um plano de dados móveis ou uma conexão Wi-Fi.
As chamadas feitas por planos de dados móveis não usam pacotes de minutos. Sujeito a cobranças.

Antes de começar

Saiba como fazer ligações legadas no Google Meet.

Importante: você pode usar o Google Meet para fazer chamadas no computador sem o smartphone ligado ou por perto. Depois que o lançamento da nova experiência de chamadas do Meet for concluído, você poderá fazer chamadas na guia "Chamadas" em meet.google.com.

Durante o lançamento das Chamadas do Meet na Web, nem todos os usuários vão atender aos requisitos imediatamente. Para acessar as chamadas legadas a qualquer momento, faça uma ligação usando seu dispositivo móvel ou acesse meet.google.com/calling.

Iniciar uma videochamada ou ligação

No computador, faça login em meet.google.com/calling/.
À esquerda, clique em Chamadas .
- Dica: se a guia "Chamadas" não aparecer, significa que você não tem uma conta telefônica. Saiba como fazer chamadas no Google Meet.
Selecione uma opção:
- Se o número for um contato salvo, siga estas etapas:
  1. Selecione o contato.
  2. Clique em "Ligação" ou em "Videochamada" .
- Se o número não for um contato salvo, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar uma chamada .
  2. Digite um número de telefone ou e-mail.
  3. Clique em "Ligação" ou em "Videochamada" .

Iniciar uma videochamada em grupo

Você pode adicionar até 32 participantes em uma videochamada em grupo.

Importante: você só pode criar chamadas em grupo no Google Chrome M86 ou mais recente e no Microsoft Edge v79 ou mais recente.

Iniciar uma videochamada com vários contatos

No computador, faça login em meet.google.com/calling/.
Clique em Criar link do grupo.
- Dica: você pode nomear o grupo. O nome aparece para todos no grupo.
  1. Ao lado do nome do grupo, clique em "Editar" .
  2. Digite um nome.
  3. Clique em Salvar.
Clique em Adicionar pessoas Selecionar contatos.
No canto superior direito, clique em Adicionar Iniciar chamada .

Compartilhar um link para iniciar uma chamada em grupo

No computador, faça login em meet.google.com/calling/.
Clique em Criar link do grupo.
- Dica: você pode nomear o grupo. O nome aparece para todos no grupo.
  1. Ao lado do nome do grupo, clique em "Editar" .
  2. Digite um nome.
  3. Clique em Salvar.
Na parte inferior, clique em "Copiar" ou em "Enviar por e-mail" .

Sair de um grupo

No computador, faça login em meet.google.com/calling/.
Em "Atividade recente", clique no grupo.
No canto superior direito, clique em "Mais opções" Excluir o histórico de ligações do Meet.

Grupos suspeitos

Se você receber um convite para um grupo com contas bloqueadas ou pessoas fora dos seus contatos, o Google Meet marcará o grupo como suspeito. O Google Meet não incluirá informações sobre os participantes do grupo que você bloqueou.

Você pode participar do grupo ou recusá-lo. Se você participar, o Google Meet não desbloqueará os usuários bloqueados.

Remover um participante do grupo

No computador, faça login em meet.google.com/calling/.
Em "Grupos", clique em um grupo.
No canto superior direito, clique em "Mais opções" Ver participantes do grupo.
Clique no participante do grupo que você quer remover.
À direita, clique em "Mais opções" Remover.

Dica: você também pode bloquear o participante do grupo. Se a pessoa bloqueada clicar no link original para voltar ao grupo, ela receberá uma mensagem informando que o grupo não existe. O link do grupo é atualizado para todos os outros participantes. Saiba mais sobre os números bloqueados nas chamadas em grupo.

Ligações do Meet no Mensagens na Web

Acesse messages.google.com.
À esquerda, selecione uma conversa ou clique em Iniciar chat.
No canto superior direito, clique em Videochamada ou ligação .
Na nova guia que será aberta, clique em "Ligação" ou em "Videochamada" .

Dica: as videochamadas não estarão disponíveis na conversa se o ícone correspondente Camera não aparecer.

Corrigir problemas com chamadas

Instale a versão mais recente do Google Meet

Solução de problemas: se o dispositivo não tocar