Эта проблема возникает, когда коды магазинов, которые вы указали в сведениях об ассортименте автомобилей, не соответствуют магазинам из группы адресов в профиле компании, связанной с вашим аккаунтом Merchant Center. Проблемные значения заданы в атрибуте "код магазина" [store_code] или "код магазина для получения автомобиля" [vehicle_fulfillment_store_code]. Ниже рассказывается о возможных причинах этой проблемы и приводятся инструкции по ее устранению.
Если мы отклонили все коды ваших магазинов, возможно, вы не установили связь между аккаунтом сервиса Merchant Center и профилем компании. Установите такую связь, следуя инструкциям. Не забудьте добавить адреса компании в аккаунт Merchant Center.
Вы связали аккаунт Merchant Center с профилем компании, однако ошибка все равно возникает? Возможно, дело в том, что вы не присвоили своим магазинам уникальные коды.
В таком случае мы не можем сопоставить сведения об адресах вашей компании с данными об ассортименте автомобилей в Merchant Center.
Как добавить коды магазинов
Чтобы понять, для каких из ваших магазинов не указаны коды, войдите в профиль компании и в разделе "Управление адресами" вместо фильтра "Все адреса" вверху страницы выберите фильтр "Отсутствующие коды филиалов".
Изучите полученный список и убедитесь, что для каждого магазина с ошибкой указан код. Если код не присвоен, добавьте его.
Добавлять коды магазинов и изменять их можно на панели управления в профиле компании. Кроме того, вы можете использовать таблицу для массовой загрузки данных о новых магазинах.
Важная информация
- В качестве кода можно использовать любой уникальный идентификатор, например название филиала или случайное число. Важно, чтобы код относился к конкретному магазину и не повторялся.
- Можно включать в код магазина уникальное название. Это позволит избежать путаницы между таблицами для отдельных компаний или личных аккаунтов. Рассмотрим пример. Допустим, у компании Google 100 филиалов. В таком случае коды магазинов могут выглядеть следующим образом: GOOG1, GOOG2, GOOG3 и т. д. Подробнее о кодах магазинов…
Как проверить коды магазинов
Вы указали все коды магазинов или убедились, что неверные коды относятся к автосалонам, ассортимент которых вы пока не продвигаете, но ошибка по-прежнему возникает? Тогда выполните следующие действия: откройте вкладку "Обработка" фида данных о местном ассортименте и проверьте, совпадают ли коды магазинов с ошибкой "Недействительный код магазина" с кодами, указанными в профилях компании.
- Убедитесь, что коды магазинов в фиде со сведениями об автомобилях и в профиле компании указаны верно. В словах и числах не должно быть ошибок.
- Проверьте, не входят ли коды магазинов в другую группу адресов. Подробнее о том, как управлять группами адресов…
Как добавить сведения о магазине
Ошибка может быть вызвана тем, что вы не добавили адреса всех нужных автосалонов в профиль компании и не включили их в группу, которая связана с вашим аккаунтом Merchant Center. Чтобы устранить проблему, добавьте недостающую информацию, следуя инструкции из этой статьи.
Что делать, если коды магазинов в аккаунтах сервисов "Google Мой бизнес" и Merchant Center совпадают, однако ошибка не исчезла
Если вам не удалось решить проблему, следуя инструкциям из предыдущих разделов этой статьи, рекомендуем проверить сведения об автосалонах в профиле компании. Возможно, ошибка связана с ними. Если решить проблему с кодами магазинов не удастся, свяжитесь со службой поддержки.
Также посмотрите дату последней загрузки фида со сведениями об автомобилях в Merchant Center. Для этого в меню навигации выберите "Товары", нажмите "Фиды" и найдите нужный фид. Если эта дата находится близко к дате, когда вы установили связь между группой адресов и аккаунтом Merchant Center, то может возникнуть временная ошибка. В таком случае повторно загрузите фид со сведениями об автомобилях. Если это не поможет, повторите попытку через 24 часа.
Что делать, если в профиле компании не указаны сведения об адресе
У ваших автосалонов должны быть офлайн-витрины, которые могут посмотреть клиенты. Это значит, что вам нужно указать адреса магазинов в профиле компании. Подробнее о том, как добавить адрес компании…