Jika satu atau beberapa kode toko di data iklan inventaris kendaraan Anda (yang dikirimkan menggunakan atribut kode toko pemenuhan pesanan kendaraan [vehicle_fulfillment_store_code] atau kode toko [store_code]) merujuk ke lokasi yang telah diidentifikasi sebagai duplikat dalam grup lokasi yang ditautkan di akun Profil Bisnis Anda, data inventaris yang terkait dengan listingan toko duplikat akan ditolak. Listingan dapat berupa duplikat dari listingan yang sudah Anda miliki aksesnya atau listingan yang tidak Anda miliki aksesnya. Antarmuka Profil Bisnis akan menunjukkan apakah Anda memiliki akses ke listingan asli atau tidak.
Memeriksa listingan toko duplikat
- Di akun Profil Bisnis Anda, buka “Kelola lokasi”.
- Identifikasi semua listingan dengan status “Duplikat”.
- Gunakan filter status dan tetapkan ke "Duplikat" untuk menampilkan semua listingan yang dapat Anda akses.
- Klik listingan yang diidentifikasi sebagai “Duplikat” untuk membuka halaman ringkasan listingan ini.
- Di halaman ringkasan, status “Lokasi duplikat” akan ditampilkan dalam kotak merah.
- Jika memiliki akses ke listingan asli yang merupakan sumber duplikasi listingan ini, Anda akan melihat link "Lihat yang asli". Jika Anda tidak memiliki akses, link “Minta akses” akan ditampilkan.
Akses ke listingan asli (Lihat yang asli)
Ikuti link ke listingan asli. Jika Anda mengonfirmasi bahwa listingan yang diidentifikasi sebagai duplikat memang duplikat dari listingan asli, ikuti petunjuk untuk menghapus lokasi duplikat.
- Pastikan lokasi tersebut memiliki kode toko yang sama dengan kode toko di data inventaris Anda. Perbarui data inventaris atau perbarui kode toko Anda untuk memastikan bahwa inventaris dan listingan cocok.
- Pastikan listingan lainnya berada dalam grup lokasi yang ditautkan ke akun Merchant Center Anda.
-
Catatan: Jika Anda menetapkan ulang kode toko di Profil Bisnis, pastikan tidak ada data inventaris yang merujuk pada kode toko asli. Jika ada, pastikan Anda menetapkan kode toko baru ke semua penawaran inventaris yang relevan.
- Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa listingan tersebut salah diidentifikasi sebagai duplikat, gunakan formulir hubungi kami.
Tidak ada akses ke listingan asli (Minta akses)
Jika antarmuka Profil Bisnis menunjukkan bahwa Anda tidak memiliki akses ke listingan asli, ikuti langkah-langkah berikut untuk meminta akses ke listingan asli:
- Klik Minta akses.
- Isi formulir permintaan akses.
Sebagai alternatif:
- Buka Google Maps.
- Temukan lokasi yang ingin Anda laporkan.
- Klik Sarankan edit.
- Tandai lokasi sebagai "Tempat sudah tutup permanen atau tidak pernah ada".
- Pilih "Duplikat" sebagai alasan.
- Klik Kirim.
Setelah akses ke listingan diberikan, ikuti langkah-langkah “Akses ke listingan asli (Lihat yang asli)” di atas.