'나중에 수령'을 사용하면 고객에게 온라인과 오프라인을 연결한 쇼핑 환경을 제공할 수 있습니다. 매장 재고와 상관없이 특정 SLA에 따라 매장에서 수령할 수 있는 상품의 경우 나중에 수령을 사용하면 매장을 옴니채널 애셋 및 차별화 요소로 활용할 수 있습니다.
매장 인벤토리 데이터로 나중에 수령을 사용하면 매장 수준에서 각 제품에 세분화된 SLA 정보를 유연하게 적용할 수 있습니다. 또한 매장 인벤토리 데이터로 나중에 수령 기능은 다른 모든 오프라인 판매점 인벤토리 광고 제품과 호환됩니다. 즉, 나중에 수령 기능을 재고가 있는 인벤토리와 함께 광고하여 매장을 옴니채널 애셋으로 최대한 활용할 수 있습니다.
이 페이지의 내용
자격 요건
매장 인벤토리 데이터로 나중에 수령을 구현하려면 다음 요구사항을 충족해야 합니다.
- 온라인 주문을 처리할 수 있는 매장의 위치를 식별할 수 있어야 합니다.
- 매장에 실제 재고가 없는 제품이더라도 매장 수령 주문을 처리할 수 있어야 합니다.
- 웹사이트가 재고 및 가격 정보가 있는 매장 제품 페이지 또는 매장 재고 정보가 있는 제품 페이지 요구사항을 충족해야 합니다.
- 인벤토리 데이터에 재고가 없는 상품(재고
[availability]
를 'out_of_stock
'으로 설정)이 포함되어 있는지 확인합니다. - 기본 및 인벤토리 데이터에 필수 속성을 추가합니다.
웹사이트 요구사항
웹사이트가 태블릿 등의 휴대기기 및 데스크톱에서 아래 나열된 요구사항을 충족해야 합니다.
- 제품 수령 옵션을 제공해야 합니다. 방문 페이지 또는 결제 절차에 나중에 제품을 수령하는 옵션을 표시해야 합니다.
- 수령 SLA가 명확해야 합니다. 웹사이트에 수령 옵션을 표시할 때 제품을 수령할 수 있는 시점이 명확하게 표시되어야 합니다.
- 주문한 상품이 배송될 매장을 고객이 선택할 수 있게 합니다. 고객은 제품이 배송될 매장을 선택할 수 있어야 합니다.
- 매장 재고 정보가 있는 제품 페이지 기능을 사용하는 경우: 수령 가능 여부는 매장 선택 도구와의 상호작용 후 또는 결제 절차 중에 표시될 수 있습니다.
- 재고 및 가격 정보가 있는 매장 제품 페이지를 사용하는 경우: 수령 가능 여부는 방문 페이지 또는 결제 절차에 표시될 수 있습니다.
- 고객이 웹사이트에서 주문을 완료할 수 있도록 합니다. 고객은 웹사이트를 통해 제품을 구매하거나 예약하여 제품을 수령할 수 있어야 합니다.
- 요금이 부과된 경우 수령 수수료를 표시합니다. 수령 시 추가 요금이 부과되는 경우 이러한 요금이 명확하게 표시되어야 합니다. 추가 요금은 결제 절차에서 확인할 수 있습니다.
- 수령 확인을 제공해야 합니다. 주문 상품을 수령할 준비가 되면 알림을 보내야 합니다(예: 이메일 또는 SMS 전송).
- 결제 정보를 입력하기 전에 처리 옵션을 표시해야 합니다. 고객이 결제하기 전에 처리 옵션을 볼 수 있도록 합니다. 허위 진술에 관한 자세한 내용은 허위 진술 정책을 참고하세요.
- 제품 페이지에 상품 가격 표시: 가격은 기본 데이터 소스 또는 오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스의 가격
[price]
속성 값과 일치해야 합니다. 기본 데이터 소스의 경우 국내 기본 가격 책정을 위해, 인벤토리 데이터의 경우 매장별 재정의를 위해 가격[price]
속성을 제출합니다. 허위 진술에 관한 자세한 내용은 허위 진술 정책을 참고하세요.
웹사이트 권장사항
위의 웹사이트 요구사항 외에도 다음 사항을 권장합니다.
- 처리 옵션을 표시하기 전에는 고객에게 계정 생성을 요구하지 않아야 합니다(예: '비회원으로 결제' 옵션 제공).
- 처리 옵션을 표시하기 전에는 고객에게 주소 정보 입력을 요구하지 않아야 합니다.
데이터 요건
매장 인벤토리 데이터로 나중에 수령을 구현하려면 기본 데이터 소스 또는 인벤토리 데이터에 다음 속성을 추가해야 합니다.
[availability]
가 '재고 있음'으로 설정된 인벤토리 상품은 일반 오프라인 판매점 인벤토리 광고로 처리됩니다.속성 | 선택사항 또는 필수사항 여부 | 데이터 소스 | 가능한 값 | 참고 |
수령 방법[pickup_method] |
2024년 9월 1일부터 선택사항 |
인벤토리 데이터(매장 간에 차이가 있는 경우 권장됨) 또는 기본 데이터 소스 |
탭으로 구분된 텍스트 예 <g:pickup_method>ship to store</g:pickup_method> |
제품을 관련 매장으로 배송할 수 있는 경우 오프라인 제품 인벤토리 데이터 소스에 ' not_supported '를 제출합니다. |
수령 SLA[pickup_sla][pickup_sla] |
필수 | 인벤토리 데이터(매장 간에 차이가 있는 경우 권장됨) 또는 기본 데이터 소스 |
탭으로 구분된 텍스트 예 <g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla> |
상품의 수령 방법 [pickup_sla] 를 multi-week 로 설정하면 됩니다. 광고에서 '매장 수령' 주석을 렌더링합니다. |
필수 | 인벤토리 데이터 | 재고 없음 |
나중에 수령 주석을 게재하려면 매장에 제품 재고가 없어야 합니다. |
나중에 수령 기능과 오늘 수령 기능을 모두 구현하여 고객에게 모든 처리 옵션을 표시합니다.
참여 중인 비즈니스 프로필 위치 선택
Google에서는 연결된 비즈니스 프로필 위치 그룹의 매장 제품을 기본적으로 표시합니다.
모든 매장 위치에서 온라인 주문을 처리할 수 있는 경우 계정을 연결하는 동안 모든 매장 위치가 포함된 비즈니스 프로필 위치 그룹을 선택합니다.
일부 매장에서만 온라인 주문을 처리할 수 있는 경우 해당 매장을 별도의 위치 그룹으로 구성합니다. 계정을 연결하는 동안 이 위치 그룹을 선택합니다.
매장의 위치 그룹을 다시 구성할 수 없는 경우 문의 양식을 작성하고 '추가 기능을 구현하고 싶습니다'를 선택하여 Google 지원팀에 문의하세요. '문제 요약'에 사용자가 제품을 수령할 수 없는 매장의 판매점 코드 및 주소를 명시합니다.
매장 인벤토리로 나중에 수령 설정
이미 무료 오프라인 등록정보 또는 오프라인 판매점 인벤토리 광고에 온보딩했고 매장 재고 정보가 있는 제품 페이지가 있는 경우 아래 단계에 따라 오늘 수령을 사용 설정하세요.
판매자 센터 계정에서 도구 아이콘을 클릭합니다. 그 다음 부가기능을 선택합니다.
내 부가기능을 선택합니다.
'무료 오프라인 등록정보' 또는 '오프라인 판매점 인벤토리 광고' 카드에서 무료 오프라인 등록정보로 이동 또는 오프라인 판매점 인벤토리 광고로 이동을 클릭합니다.
설정할 국가 옆의 표시를 클릭합니다.
'제품 수령 환경(선택사항)'을 선택합니다.
'고객이 나중에 매장에서 수령할 수 있습니다'를 선택합니다.
수령 정보가 포함된 제품 페이지를 표시하는 URL을 추가합니다.
온보딩을 아직 시작하지 않았다면 구현 가이드를 따르세요.
매장 인벤토리 데이터로 나중에 수령 상태 검토
예시 제품 URL을 제공하면 Google에서 방문 페이지를 검토하여 모든 요구사항을 충족하는지 확인합니다. 상태를 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
판매자 센터 계정에서 도구 아이콘을 클릭합니다. 그 다음 부가기능을 선택합니다.
내 부가기능을 선택합니다.
'무료 오프라인 등록정보' 또는 '오프라인 판매점 인벤토리 광고' 카드에서 무료 오프라인 등록정보로 이동 또는 오프라인 판매점 인벤토리 광고로 이동을 클릭합니다.
상태를 확인할 국가 옆의 표시를 클릭합니다.
'제품 수령 환경(선택사항)'을 선택합니다.
'고객이 나중에 매장에서 수령할 수 있습니다' 옆의 아이콘을 선택합니다.
매장 인벤토리 데이터로 나중에 수령 상태에는 다음이 표시될 수 있습니다.
- 확인됨: 추가 작업이 필요하지 않습니다.
- 검토 중: 나중에 다시 확인해주세요. 웹페이지의 URL을 검토하고 있습니다. 이 절차는 최대 일주일이 걸릴 수 있습니다.
- 검토 요청: Google에서 URL을 검토한 후 거부했습니다. URL 및 비즈니스가 매장 인벤토리 데이터로 나중에 수령 요구사항을 충족하는지 확인하고 필요한 사항을 업데이트하세요. 제품 URL 예시를 다시 제출합니다.
- 조치 필요: 잘못된 URL을 제출했습니다. 제공된 링크를 검토하고 업데이트한 다음 '저장'을 클릭합니다.