Влияют ли отзывы о товарах, собранные в рамках программы "Google Отзывы клиентов", на существующий рейтинг магазина?
Фрагмент кода, необходимый для сбора отзывов о товарах, уже добавлен на мой сайт. Когда рейтинги товаров станут появляться в моих объявлениях?
Как только товар наберет хотя бы три отзыва, его рейтинг будет добавлен в товарное объявление, а также на вкладку "Покупки" в Google.
Чтобы рассчитать рейтинг, Google собирает информацию о кодах GTIN из заказов, оформленных на вашем сайте покупателями, которые согласились пройти опрос. Если для товара указан действительный код, но его рейтинг так и не появился, возможно, пока о нем недостаточно отзывов. Также стоит учитывать, что отзыв, полученный в рамках программы "Google Отзывы клиентов", может быть не сразу добавлен на страницу с информацией о товаре.
Могу ли я отказаться от сбора отзывов о товарах?
Конечно. Если вы больше не хотите участвовать в программе "Google Отзывы клиентов", вам нужно просто удалить из кода сайта нужный фрагмент. После этого мы перестанем фиксировать коды GTIN в заказах, оформленных на вашем сайте, и собирать отзывы покупателей о ваших товарах.
Также имейте в виду, что рейтинги товаров будут удалены из ваших объявлений и со страниц с информацией о них на вкладке "Покупки".
Вот фрагмент кода, который нужно удалить, чтобы прекратить сбор отзывов:
<!-- BEGIN GCR Opt-in Module Code -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"
async defer>
</script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load("surveyoptin", function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
// ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ
"merchant_id": "MERCHANT_ID",
"order_id": "ORDER_ID",
"email": "CUSTOMER_EMAIL",
"delivery_country": "COUNTRY_CODE",
"estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD",
// НЕОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ
"opt_in_style": "РАЗМЕЩЕНИЕ МОДУЛЯ",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}]
});
});
}
</script>
<!-- END GCR Opt-in Module Code →
Что произойдет с существующими отзывами о товарах, после того как сбор новых прекратится?
Если товар соответствует условиям, то собранные с вашего сайта отзывы останутся на странице с информацией о нем. Тем не менее рейтинг товара исчезнет из ваших объявлений, а также из информации о товаре, размещенной в Google.
Можно ли собирать отзывы для расчета рейтинга товаров, но не делать этого для расчета рейтинга магазина?
На моем сайте используются старые фрагменты кода для участия в программе Trusted Stores. Могу ли я все равно собирать отзывы о своих товарах?
Собирать отзывы о товарах можно, только если в код сайта добавлен фрагмент для участия в программе "Google Отзывы клиентов". Как следствие, вам сначала нужно удалить фрагменты кода и значок программы Trusted Stores. Затем следуйте инструкции о том, как интегрировать модуль опроса для программы "Google Отзывы клиентов" и при необходимости – ее значок.
Затем можно добавить фрагмент, который позволит собирать отзывы о товарах. Вот как это сделать:
1. Найдите в исходном коде сайта фрагмент с модулем опроса программы "Google Отзывы клиентов".
2. Добавьте строку "products" под "opt_in_style", как показано ниже.
// НЕОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ
"opt_in_style": "РАЗМЕЩЕНИЕ МОДУЛЯ",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}]
Строка, представленная выше, задает товары в заказе покупателя в виде массива JSON-объектов gtin. В примере обозначен всего один объект gtin. Это сделано, чтобы система получила информацию только об одном коде GTIN вне зависимости от числа товаров в заказе. Также можно вставить код, который станет добавлять в массив products столько объектов gtin, сколько будет позиций в заказе. Тогда система начнет учитывать GTIN каждой из них.
Для заказа из двух товаров фрагмент будет выглядеть так:
// НЕОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ
"opt_in_style": "РАЗМЕЩЕНИЕ МОДУЛЯ",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2"}]
Для заказа из трех товаров – так:
// НЕОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ
"opt_in_style": "РАЗМЕЩЕНИЕ МОДУЛЯ",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2"}, {"gtin":"GTIN3"}]
3. После добавления нового кода на сайт мы начнем получать коды GTIN из заказов на вашем сайте и учитывать отзывы покупателей.