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문제가 발생하는 이유
오프라인 판매점 인벤토리 데이터에 있는 하나 이상의 판매점 코드가 판매자 센터 계정에 추가된 매장과 일치하지 않습니다. 인벤토리 데이터에 제출한 판매점 코드가 비즈니스 프로필의 값과 일치하지 않는 이유를 확인하려면 오프라인 판매점 인벤토리 데이터 및 연결된 비즈니스 위치 그룹을 모두 검토하세요.
모든 판매점 코드가 거부되는 경우 비즈니스 프로필이 올바른 비즈니스 프로필 소유자 또는 관리자를 사용하여 연결되어 있는지, 관련 비즈니스 프로필이 판매자 센터 계정에 연결되어 있는지 확인합니다. 이 안내에 따라 판매자 센터 계정을 비즈니스 프로필과 연결하세요.
판매자 센터 계정과 매장이 올바르게 연결되어 있는 경우 모든 비즈니스가 비즈니스 소유의 고유한 판매점 코드에 할당되어 있어야 합니다. 비즈니스 프로필에 판매점 코드가 누락된 경우 오프라인 판매점 인벤토리 데이터와 일치시킬 수 없습니다. 판매점 코드 추가에 대해 자세히 알아보기
Google 비즈니스 프로필에서 인증되지 않은 매장은 판매자 센터에서 인식되지 않습니다.
문제 해결 방법
이 문제를 해결하려면 비즈니스 프로필에 판매점 코드가 모두 있으며 인증되었는지 확인한 후 제품 데이터를 다시 제출하세요.
판매자 센터에서 톱니바퀴를 클릭한 다음 데이터 소스를 클릭합니다.
보조 소스를 클릭하고 오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스를 클릭합니다.
오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스의 이름을 클릭하고 오류 보고서 다운로드를 클릭합니다.
파일을 열고 '잘못된 판매점 코드' 오류로 필터링합니다.
상점 코드를 검토하려면 다음 단계를 따르세요.
Google 비즈니스 프로필 매니저의 탐색 메뉴에서 비즈니스를 클릭하고 제품 목록 상단에서 데이터 소스 보기를 선택합니다.
판매자 센터에서 잘못된 것으로 표시된 판매점 코드를 기준으로 필터링합니다.
판매점 코드가 일치하지 않는 이유를 파악합니다.
- 판매점 코드 검토
'잘못된 판매점 코드'로 식별된 판매점 코드가 비즈니스 프로필의 관련 판매점 코드와 일치하는지 확인합니다.
- 인벤토리 데이터 또는 비즈니스 프로필의 판매점 코드에 잘못된 철자나 부정확한 숫자가 포함되어 있는지 확인합니다.
- 판매점 코드가 아직 판매자 센터에 연결되지 않은 다른 비즈니스 프로필에 속해 있는지 확인합니다. 판매자 센터의 '매장' 탭으로 이동하여 누락된 비즈니스 프로필을 추가합니다. 매장 추가 방법 알아보기
- 모든 비즈니스에 판매점 코드가 있는지 확인
- 비즈니스 프로필 매니저의 '비즈니스' 섹션에서 뷰를 '전체'에서 '누락된 판매점 코드'로 전환하여 누락된 판매점 코드를 필터링합니다.
- 표시된 비즈니스 프로필을 검토하고 판매점 코드가 없는 매장이 있는지 확인합니다.
- 비즈니스 프로필 계정 내에서 또는 Google 검색의 고급 프로필 설정을 사용하여 관련 판매점 코드를 추가합니다.
- 비즈니스가 인증되었는지 확인
- Google 비즈니스 프로필 매니저의 오른쪽 상단에서 보기를 '전체'에서 '확인되지 않음'으로 전환하여 인증되지 않은 비즈니스를 필터링합니다.
- 아직 인증되지 않은 비즈니스 프로필을 인증합니다.
- 비즈니스 프로필 주소 확인
매장은 고객이 실제로 방문할 수 있는 오프라인 매장과 함께 운영되어야 합니다. 따라서 비즈니스에 올바른 주소가 있어야 합니다. 비즈니스 프로필의 비즈니스 주소를 추가 또는 수정하는 방법을 알아보세요.
- 연결된 비즈니스 프로필 확인
연결된 비즈니스 프로필 중 누락된 판매점 코드가 없고 모든 판매점 코드의 철자가 올바른 경우:
- 연결된 비즈니스 프로필 계정이 내 비즈니스가 포함된 비즈니스 프로필과 일치하는지 확인합니다.
- 판매자 센터 계정의 '매장' 탭에서 모든 비즈니스 프로필을 추가했는지 확인합니다.
- 일치하지만 잘못된 판매점 코드 오류
위 사항을 모두 확인한 후에도 문제가 지속되면 24시간 후에 인벤토리 데이터를 다시 업로드하세요.