Содержание
Почему возникает проблема
Один или несколько кодов магазинов в сведениях о вашем местном ассортименте не удалось сопоставить с магазинами в вашем аккаунте Merchant Center. Ниже рассказывается, почему могла возникнуть такая проблема и как ее устранить.
Если мы отклонили все коды ваших магазинов, проверьте, установили ли вы связь с помощью подходящего владельца или менеджера профиля компании и связан ли нужный профиль компании с вашим аккаунтом Merchant Center. Подробнее о том, как связать аккаунт Merchant Center с профилем компании…
Если ошибка все равно возникает, убедитесь, что связь между аккаунтом Merchant Center и магазинами установлена корректно и для всех магазинов указаны правильные коды. Если в профилях компании отсутствуют нужные коды, мы не сможем сопоставить сведения о магазинах с данными о местном ассортименте в Merchant Center. Узнайте, как добавлять коды магазинов.
Merchant Center не распознает магазины, которые не подтверждены в профиле компании в Google.
Как устранить проблему
Убедитесь, что в профиле компании указаны все коды магазинов, а все магазины подтверждены. Затем загрузите сведения повторно.
В аккаунте Merchant Center нажмите на значок настроек, а затем выберите Источники данных.
Нажмите Дополнительные источники и выберите источник данных о местном ассортименте.
Нажмите на название источника данных о местном ассортименте и загрузите отчет об ошибках.
Откройте файл и отфильтруйте данные по ошибке "Недействительный код магазина".
Как посмотреть коды магазинов:
В меню навигации Менеджера профиля компании выберите Компании и вверху списка товаров нажмите Посмотреть источники данных.
Отфильтруйте информацию по кодам магазина, которые отмечены как недействительные в Merchant Center.
Выясните причину, по которой не удалось сопоставить код.
- Проверьте коды магазинов
Проверьте, совпадают ли коды магазинов, отмеченные как недействительные, с кодами в профиле компании.
- Также убедитесь, что ни в данных, ни в профиле компании коды не содержат опечаток.
- Убедитесь, что коды магазинов не относятся к другому профилю компании, который ещё не связан с Merchant Center. Перейдите на вкладку с магазинами в Merchant Center и добавьте отсутствующие профили компании. Узнайте, как добавлять магазины…
- Убедитесь, что у всех ваших магазинов есть код
- Чтобы отфильтровать отсутствующие коды магазинов, перейдите в Менеджер профиля компании и в разделе "Компании" вместо фильтра "Все" выберите "Отсутствующие коды магазинов".
- Проверьте, есть ли в профиле компании магазины, для которых не указан код.
- Укажите отсутствующие коды в профиле компании или в расширенных настройках профиля в Google Поиске.
- Убедитесь, что компании подтверждены
- В Менеджере профиля компании отфильтруйте компании с помощью фильтра вверху справа, чтобы показывались только непроверенные.
- Подтвердите профили компании, которые ещё не прошли проверку.
- Проверьте адреса в профиле компании
У магазинов должны быть офлайн-витрины, которые могут посмотреть клиенты. Это значит, что для магазинов нужно указать адреса. Узнайте, как добавить или изменить адрес магазина в профиле компании.
- Проверьте связанный профиль компании
Если для всех магазинов, связанных с профилем компании, указаны адреса и верные коды:
- Убедитесь, что с аккаунтом связан нужный профиль компании.
- Проверьте, добавили ли вы все профили компании на вкладку магазинов в аккаунте Merchant Center.
- Что делать, если коды указаны правильно
Если вы все проверили и ошибок не обнаружили, повторно загрузите данные об ассортименте через 24 часа.