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¿Por qué se produce este problema?
Si la URL de imagen de su vehículo redirige a una imagen que no es de un vehículo o que no coincide con su descripción, recibirá un mensaje de error. Las fichas de vehículos que contengan imágenes no válidas se rechazarán. Para mostrar los vehículos que quiere vender en Google, debe usar el atributo de enlace de imagen [image_link] para que aparezca una imagen que represente claramente el vehículo que está en venta.
Cómo solucionar el problema
Para resolver el problema, añada una imagen que se corresponda con la descripción del vehículo.
Más información sobre los requisitos de las imágenes y las directrices para anuncios de vehículos
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Elimine las imágenes que no coincidan con la descripción del vehículo. Añada una imagen que se corresponda con la descripción del vehículo y utilice el atributo de enlace de imagen
[image_link] para proporcionar una URL válida.
- Asegúrese de que las imágenes de todos los vehículos sean de alta calidad y no tengan superposiciones.
Haga clic en Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono de descarga
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compruebe los datos de esos productos mediante el ID y elimine las imágenes que no coincidan con la descripción del vehículo. Añada una imagen que se corresponda con la descripción del vehículo y utilice el atributo de enlace de imagen
[image_link] para proporcionar una URL válida.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.