عند بدء عضوية في قناة، ستستفيد من مزايا حصرية للأعضاء في القناة، وسيكون عليك تسديد دفعة شهرية متكرّرة.
يُرجى الاطّلاع على المعلومات الواردة أدناه لمعرفة المزيد من المعلومات حول طريقة عمل الفوترة والدفعات في ميزة "العضوية في القنوات". يُرجى العِلم بأنّ أسعار العضوية قد تختلف حسب بلدك والنظام الأساسي الذي تستخدمه.
طريقة عمل الفوترة
للأعضاء الجُدد والحاليين في القناة
للأعضاء في القنوات الذين يغيّرون مستويات العضوية
- ستستفيد فور إكمال الشراء من مزايا المستوى الأعلى الذي اخترته.
- سيتمّ فقط تحصيل فرق السعر بين المستويات عن الأيام المتبقية من دورة الفوترة الحالية.
- على سبيل المثال: إذا كنت تدفع 4.99 دولار أمريكي وأردت الترقية إلى المستوى البالغة تكلفته 9.99 دولار أمريكي قبل نصف شهر من استحقاق دفعتك التالية، سنحصّل منك ($9.99-$4.99) × (0.5)= 2.50 دولار أمريكي.
- لن تؤدي ترقية المستوى إلى تغيير تاريخ الفوترة الشهري.
- وعندما يحين تاريخ الفوترة التالي، سيتم تحصيل السعر الجديد الأعلى منك.
- إذا كان لدى صانع المحتوى شارات، ستحتفظ الشارة بأي نقاط ولاء متراكمة.
- يمكنك الاستفادة من مزايا المستوى الأصلي حتى تاريخ الدفعة التالية.
- لن يؤدي الانتقال إلى مستوى عضوية أدنى إلى تغيير تاريخ الفوترة الشهري.
- عندما يحين تاريخ الفوترة التالي، سيتم تحصيل السعر الجديد الأدنى منك.
- إذا كان لدى صانع المحتوى شارات، ستحتفظ الشارة بأي نقاط ولاء متراكمة.
بالنسبة إلى العضويات المُلغاة في القنوات
بالنسبة إلى العضويات المُعاد تفعيلها في القنوات
يمكنك إعادة تفعيل عضويتك في أي وقت. إذا اخترت إعادة تفعيل العضوية قبل انتهاء دورة الفوترة التي تم فيها إلغاؤها، لن يتم تحصيل الرسوم من حسابك مجددًا حتى انتهاء دورة الفوترة الحالية.
الأسئلة الشائعة عن الدفعات
كيف يمكنني تعديل معلومات الدفع؟
تظهر رسالة خطأ عندما أحاول إهداء عضويات. كيف أحل هذه المشكلة؟
الرسوم المتكرّرة في الهند
ما هو تأثير العضويات المتوقفة مؤقتًا في القناة في دفعاتي؟
ما هو "وضع الإيقاف المؤقت"؟
- تحقيق الربح من خلال العضويات، ويكون هذا الإجراء عادةً مؤقتًا
- تقديم مزايا العضوية والمزايا الأخرى
ماذا سيحدث لدفعاتي؟
ماذا سيحدث إذا أنهت قناة برنامج العضوية فيها؟
الأسئلة الشائعة حول ردّ الأموال وأرباح صنّاع المحتوى
هل يمكنني استرداد الأموال المدفوعة مقابل العضوية في القنوات؟
يمكنك في أي وقت إلغاء عضويتك المدفوعة في القناة. وبعد إلغاء العضوية، لن يتمّ تحصيل أيّ رسوم جديدة منك. يمكنك استخدام الشارة والاستفادة من مزايا صانع المحتوى إلى حين انتهاء دورة الفوترة. ولن يتم ردّ المبلغ المدفوع عن الفترة الزمنية الواقعة بين تاريخ إلغاء عضويتك وتاريخ انتهائه رسميًا.
يمكنك الإبلاغ عن أيّ رسوم غير مصرّح بها محصّلة من حسابك مقابل العضوية في قناة.
إذا لاحظت أي عيوب في المزايا التي يقدّمها صانع المحتوى أو في ميزات أخرى تحصل عليها مقابل العضوية المدفوعة في القناة أو إذا كانت هذه المزايا أو الميزات غير متاحة أو لا تعمل كما هو محدّد، يمكنك التواصل مع فريق الدعم وطلب استرداد الأموال في أي وقت. يُرجى العِلم أنّنا لا نردّ المبالغ المدفوعة ولا نقدّم أرصدة عن المدد الزمنية للفوترة المنقضية جزئيًا.
إذا بدأت عضوية في قناة عبر Apple، يجب أن تتواصل مع فريق الدعم في Apple وتطلب استرداد الأموال التي دفعتها مقابل عضويتك المدفوعة. وستنطبق سياسة ردّ الأموال المتّبعة في Apple.