L'abbonamento a un canale ti permette di accedere a vantaggi esclusivi del canale riservati agli abbonati a fronte di un pagamento mensile ricorrente.
Consulta le informazioni riportate di seguito per scoprire di più sulla fatturazione e i pagamenti degli abbonamenti a un canale. Tieni presente che gli abbonamenti possono avere un costo diverso a seconda del paese in cui ti trovi e della piattaforma che utilizzi.
Fatturazione
Abbonati al canale nuovi ed esistenti
Abbonati al canale che cambiano il livello dell'abbonamento
- Avrai subito accesso al nuovo livello non appena completato l'acquisto dell'upgrade.
- Ti verrà addebitata solo la differenza di prezzo tra i due livelli, con un importo opportunamente rettificato per i giorni restanti del ciclo di fatturazione corrente.
- Esempio: se paghi 4,99 € ed esegui l'upgrade a un livello il cui costo è pari a 9,99 € quando manca ancora metà mese alla data del prossimo pagamento, ti verranno addebitati (9,99 € - 4,99 €) x (0,5) = 2,50 €.
- La data di fatturazione mensile non verrà modificata in seguito all'upgrade del livello.
- Alla prossima data di fatturazione, ti verrà addebitato il nuovo prezzo, ovvero il prezzo più alto.
- Se offerto dal creator, il tuo badge manterrà il livello di fedeltà maturato fino a quel momento.
- Potrai accedere al tuo livello originale fino alla data di fatturazione successiva.
- La data di fatturazione mensile non verrà modificata in seguito al downgrade del livello.
- Alla prossima data di fatturazione, ti verrà addebitato il nuovo prezzo, ovvero il prezzo più basso.
- Se offerto dal creator, il tuo badge manterrà il livello di fedeltà maturato fino a quel momento.
Abbonamenti al canale annullati
Abbonamenti riattivati
Puoi riattivare l'abbonamento in qualsiasi momento. Se lo fai durante lo stesso ciclo di fatturazione in cui hai effettuato l'annullamento, non ti verrà addebitato alcun costo fino al suo termine.
Domande frequenti sui pagamenti
Come faccio ad aggiornare i miei dati di pagamento?
Ricevo un messaggio di errore quando provo a regalare abbonamenti. Come faccio a risolvere il problema?
Addebiti ricorrenti in India
In che modo gli abbonamenti al canale in pausa incidono sui miei pagamenti?
Che cos'è la "modalità in pausa"?
- Monetizzare con gli abbonamenti. In genere si tratta di una situazione temporanea.
- Offrire vantaggi.
Che cosa accade ai miei pagamenti?
Che cosa succede se un canale termina il proprio programma di abbonamenti?
Domande frequenti sui rimborsi e sulle entrate dei creator
Posso richiedere un rimborso per gli abbonamenti al canale?
Puoi annullare il tuo abbonamento a un canale a pagamento quando preferisci. Dopo che lo hai annullato, non ti viene più addebitato alcun costo. Puoi utilizzare il badge e avere accesso ai vantaggi offerti dal creator fino al termine del ciclo di fatturazione. Tieni presente che non avrai diritto a rimborsi per il periodo di tempo che intercorre tra quando cancelli il tuo abbonamento al canale e il momento in cui termina ufficialmente.
Se sul tuo account noti un addebito non autorizzato associato a un abbonamento al canale, segnalalo.
Se i vantaggi offerti dal creator o altre funzionalità relative al tuo abbonamento al canale a pagamento presentano problemi, non sono disponibili o non funzionano come dichiarato, puoi contattare il nostro team di assistenza per chiedere un rimborso in qualsiasi momento. Non forniamo rimborsi o crediti per periodi di fatturazione parziali.
Se hai sottoscritto l'abbonamento tramite Apple, dovrai contattare il supporto Apple per chiedere il rimborso dell'abbonamento al canale a pagamento. In questo caso Apple applicherà le proprie norme sui rimborsi.