Kanal üyeleri için faturalandırma ve ödeme bilgileri

Kanal üyesi olduğunuzda, her ay düzenli ödeme yaparak kanalın üyelere özel ayrıcalıklarına erişebilirsiniz.

Kanal üyeliklerinde faturalandırma ve ödemelerin işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bilgileri inceleyin. Üyelik fiyatlandırması, bulunduğunuz ülkeye ve kullandığınız platforma göre değişebilir.

Faturalandırmanın işleyiş şekli

Yeni ve mevcut kanal üyeleri için

Aktif ve ücretli bir kanal üyeliğiniz olduğunda üyelik ücreti, her aylık faturalandırma döngüsünün başında otomatik olarak alınır.

Üyelik seviyeleri değişen kanal üyeleri için

Daha yüksek bir üyelik seviyesine geçtiğinizde:

Satın alma işleminin ardından üst seviyeye hemen erişebilirsiniz.
Sizden sadece seviyeler arasındaki fiyat farkı kadar ödeme alınır. Tutar, söz konusu faturalandırma döneminde kalmış süreye göre ayarlanır.
- Örnek: Üyelik seviyeniz için 4,99 ABD doları tutarında ödeme yapıyorsanız, faturalandırma ayının yarısındayken fiyatı 9,99 ABD doları olan seviyeye geçiş yapmanız durumunda şu şekilde ücretlendirilirsiniz: (9,99 ABD doları-4,99 ABD doları) X (0,5)= 2,50 ABD doları.
Seviye yükselttiğinizde aylık fatura tarihiniz değişmez.
Bir sonraki fatura tarihinizde, daha yüksek olan yeni fiyat üzerinden ücretlendirilirsiniz.
İçerik üretici rozet sunuyorsa rozetinizdeki birikmiş bağlılık öğelerinin tümü korunur.

Daha düşük bir üyelik seviyesine geçtiğinizde:

Önceki seviyenize bir sonraki fatura tarihine kadar erişebilirsiniz.
Seviye düşürdüğünüzde aylık fatura tarihiniz değişmez.
Bir sonraki fatura tarihinizde, daha düşük olan yeni fiyat üzerinden ücretlendirilirsiniz.
İçerik üretici rozet sunuyorsa rozetinizdeki birikmiş bağlılık öğelerinin tümü korunur.

İptal edilen kanal üyelikleri için

Ücretli bir kanal üyeliğini iptal ettiğinizde, üyeliği yeniden etkinleştirmediğiniz sürece sizden ücret alınmaz. İlgili fatura döneminin sonuna kadar üyelik ayrıcalıklarından faydalanırsınız.

Yeniden etkinleştirilen üyelikler için

Üyeliğinizi istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz. Üyeliğinizi, iptal ettiğiniz faturalandırma dönemi içinde yeniden etkinleştirirseniz geçerli faturalandırma dönemi sona erene kadar sizden yeniden ücret alınmaz.

Ödemelerle ilgili SSS

Ödeme bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Google Hesabınızın Aboneliklerim bölümünden, ücretli kanal üyeliği için kullanılan kredi kartını değiştirebilirsiniz. Öncelikle Google hesabınıza yeni bir kart eklemeniz gerekebilir.

Ayrıca youtube.com/paid_memberships adresinden bir sonraki fatura tarihinizi görebilir ve üyeliğinizi yönetebilirsiniz.

Üyelik hediye etmeye çalıştığımda hata mesajı alıyorum. Bu sorunu nasıl giderebilirim?

"Ülkenizi doğrulayamadık" hata mesajını alıyorsanız hediye üyelik seçeneklerinin gösterilebilmesi için ülkenizin doğrulanması gerekir. Bu sorunu düzeltmek için farklı bir ağa bağlanmayı veya farklı bir cihaz kullanmayı deneyin.

Not: Etkin olarak VPN veya proxy hizmeti kullanıyorsanız hizmeti devre dışı bırakmayla ilgili bilgi için hizmetin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Hindistan'da yinelenen ödemeler

Hindistan Merkez Bankası e-Talimatı'nda belirtilen koşullar uyarınca, yinelenen üyeliklerinize erişmeye devam edebilmek için ödeme ayrıntılarınızı doğrulamanız veya yeniden girmeniz gerekir. Bunun için YouTube uygulamasındaki veya youtube.com adresindeki talimatları uygulayın. Bankanızın yinelenen ödemeleri şu anda desteklemeyebileceğini unutmayın. Yinelenen ödemeleri destekleyen bankaların listesini inceleyin veya daha fazla bilgi edinin.

Duraklatılan kanal üyelikleri, ödemelerimi nasıl etkiler?

"Duraklatılmış mod" nedir?

Bazen kanal üyelikleri "duraklatılmış mod"a alınır. Bir kanalda MCN'ler değiştirilirse, kanal çocuklara özel olarak ayarlanırsa veya kanaldan para kazanılamıyorsa bu durumla karşılaşılabilir. "Duraklatılmış mod" etkinleştirildiğinde kanal şunları yapamaz:

Üyeliklerden para kazanamaz. Bu durum, genellikle geçicidir.
Ayrıcalıkları ve diğer avantajları sunamaz.

Ödemelerime ne olur?

"Duraklatılmış mod"daki bir kanalın ücretli üyesiyseniz ve üyeliğiniz aktifse aylık olarak yinelenen ödemeniz, faturalandırma döneminiz ve üyeliklere erişiminiz de duraklatılır.

Faturalandırma döneminizde kanal "duraklatılmış" ve "devam ettirilmiş" durumdaysa faturalandırmanızda herhangi bir değişiklik olmaz. Aylık olarak yinelenen normal ücretinizi ödemeye devam edersiniz.

iOS veya Android cihazınızdan üye olduğunuz kanal, fatura döneminiz sona erdiğinde duraklatılmış modda olursa aylık yinelenen ödemeleriniz iptal edilebilir. Bu durumda, üyeliğinizin iptal edildiğine dair size bilgi verilir. Kanal üyeliği devam ettirilirse tekrar katılabilirsiniz.

Üyelikler, kanalda en fazla 120 gün süreyle duraklatılabilir. Bu sürenin ardından, üyelikler ve üyelerin aylık olarak yinelenen ödemeleri iptal edilir.

Kanal, üyelik programına son verirse ne olur?

Kanal, üyelikler özelliğine son verir veya erişimini kaybederse aylık olarak yinelenen üyelik ödemelerinin tamamı ve üyelik ayrıcalıklarına erişim derhal sonlandırılır. Özelliğe erişim sonlandırıldığında, üye olan izleyicilere, geri ödeme isteğinde bulunma ile ilgili bilgileri içeren bir sonlandırma e-postası gönderilir.

Geri ödemeler ve içerik üretici geliriyle ilgili SSS

Kanal üyelikleri için geri ödeme alabilir miyim?

Ücretli kanal üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettikten sonra sizden tekrar ücret alınmaz. Faturalandırma döneminin sonuna kadar rozeti kullanabilir ve içerik üretici ayrıcalıklarına erişebilirsiniz. Bununla birlikte, üyeliğinizi iptal ettiğiniz tarih ile kanal üyeliğinizin resmi olarak sona erdiği tarih arasında geçen süre için geri ödeme yapılmaz.

Hesabınızdan kanal üyeliği için yetkisiz olarak ödeme alındığını fark ederseniz durumu bildirin.

Ücretli kanal üyeliğinizin içerik üretici ayrıcalıkları veya diğer özellikleri hatalı, kullanılamıyor veya belirtilen şekilde çalışmıyor ise dilediğiniz zaman destek ekibimizle iletişime geçebilir ve geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz. Başlangıç tarihi geçmiş fatura dönemleri için geri ödeme yapılmaz veya kredi verilmez.

Üye olurken Apple üzerinden kaydolduysanız ücretli kanal üyeliğinizle ilgili geri ödeme isteğinde bulunmak için Apple destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bu durumda, Apple'ın geri ödeme politikası geçerli olur.

Kanal üyelikleri gelirinin ne kadarını içerik üreticiler alıyor?

İçerik üreticiler, yerel satış vergisi ve diğer ücretler (Ülkeye/bölgeye ve kullanıcıların kullandığı platforma göre değişir.) düşüldükten sonra, Google tarafından elde edilen üyelik gelirinin %70'ini alır. Ödeme işleme ücretleri (kredi kartı ücretleri dahil) şu an için YouTube tarafından karşılanmaktadır.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?