Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Los usuarios de Display & Video 360 deben satisfacer esta política de Google Ads. Visite el Centro de ayuda de Display & Video 360 para ver más información sobre las restricciones adicionales.
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Queremos que los usuarios dispongan de información adecuada para tomar decisiones financieras fundamentadas. Nuestras políticas están diseñadas para brindarles a los usuarios la información necesaria a fin de que comparen los costos asociados con los productos y servicios financieros, así como para protegerlos de prácticas perjudiciales o engañosas. A los efectos de esta política, consideramos que los productos y servicios financieros son aquellos relacionados con la administración o la inversión de dinero y criptomonedas, lo que incluye el asesoramiento personalizado.
Para promocionar productos y servicios financieros, debe satisfacer las reglamentaciones locales y estatales de cualquier ubicación para la que se segmenten sus anuncios (por ejemplo, incluir divulgaciones específicas requeridas por las leyes locales). Los anunciantes deberán realizar su propia investigación sobre las reglamentaciones locales relacionadas con cualquier ubicación para la que se segmenten sus anuncios.
A continuación puede consultar los requisitos de la política relacionada con los servicios financieros, los préstamos personales y determinados productos financieros restringidos. A medida que evolucionen la publicidad en línea y el ámbito regulatorio, actualizaremos esta política de forma constante con lineamientos adicionales específicos de los productos. Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.
Temas en este artículo
- Divulgaciones de productos y servicios financieros
- Préstamos personales
- Préstamos personales con TAE alta
- Modificación de un préstamo
- Servicios de reparación de crédito
- Servicios de deuda
- Opciones binarias
- Productos financieros especulativos complejos
- Verificación de servicios financieros específicos de cada país
Obtenga más información sobre el estado “Apto (limitado)”.
Divulgaciones de productos y servicios financieros
Los productos y servicios financieros pueden ser muy complejos y, en ocasiones, difíciles de comprender. Las divulgaciones incrementan la transparencia y brindan a los consumidores información valiosa para tomar decisiones fundamentadas.
Los anunciantes que promocionan productos o servicios financieros deben proporcionar lo siguiente:
- La dirección física de la empresa que ofrece el producto o servicio financiero
- Las comisiones asociadas
- Vínculos a una ratificación o acreditación externa en los casos en que la afiliación sea declarada o tácita, especialmente cuando sirva para mejorar la reputación del sitio
Ejemplos (lista no exhaustiva): Verificación de una afiliación gubernamental, calificaciones externas
Nota: Las divulgaciones no se pueden publicar como texto que aparece cuando se desplaza el mouse ni mostrarse a través de otro vínculo o pestaña. Deben ser visibles de forma clara e inmediata sin necesidad de hacer clic ni colocar el cursor sobre ningún elemento.
Obtenga más información sobre la política de Divulgaciones de productos y servicios financieros.
Préstamos personales
A los efectos de esta política, definimos los préstamos personales como aquellos en los que una persona física, organización o entidad presta dinero a un consumidor (una persona física) de forma no recurrente (único préstamo) sin ningún objetivo de financiación con fines de educación o de adquisición de cualquier activo fijo.
Los consumidores de préstamos personales requieren información sobre la calidad, las características, las comisiones, los riesgos y los beneficios de los productos de préstamos para tomar decisiones fundamentadas en cuanto a solicitar o no el préstamo.
- Ejemplos (lista no exhaustiva): Préstamos de nómina, préstamos de título, casas de empeño, préstamos militares, préstamos de pago de impuestos, préstamos de tratamientos médicos o de fertilidad, préstamos de anticipo de efectivo
- Productos no incluidos: Hipotecas, préstamos para la compra de automóviles, préstamos para estudiantes, líneas de crédito rotativo (como tarjetas de crédito, líneas de crédito personal), préstamos de Asuntos de Veteranos de EE.UU. o préstamos de la Administración Federal de Vivienda de EE.UU.
Las divulgaciones incrementan la transparencia y brindan a los consumidores información valiosa para tomar decisiones fundamentadas. Solo se permiten los préstamos personales que requieren el pago íntegro en 61 días o más. Esto se aplica a los anunciantes que ofrecen préstamos de forma directa, a los anunciantes que son generadores de clientes potenciales y a aquellos que conectan a los consumidores con prestamistas externos.
Los anunciantes que promocionan préstamos personales deben divulgar de forma destacada, en su página de destino o aplicación, toda la información adicional que se indica a continuación:
- Período mínimo y máximo para el pago
- Tasa Anual Equivalente (TAE) máxima, que por lo general incluye la tasa de interés más las comisiones y otros costos por un año, o bien otra tasa similar calculada conforme a la ley local (debe estar separada del ejemplo representativo)
- Un ejemplo representativo del costo total del préstamo, incluidas todas las comisiones aplicables
Obtenga más información sobre la política de Préstamos personales.
Préstamos personales con TAE alta (específicamente para EE.UU.)
Si su ubicación de segmentación abarca EE.UU., sus anuncios también deben satisfacer la política de Préstamos personales con TAE alta.
Queremos proteger a nuestros usuarios contra productos financieros engañosos o perjudiciales, como los préstamos personales de costo extremadamente alto.
En EE.UU., no permitimos los anuncios de préstamos personales con una TAE del 36% o más alta. Esta política se aplica a los anunciantes que otorgan préstamos de forma directa, a los generadores de clientes potenciales y a aquellos que conectan a los consumidores con prestamistas externos.
Los anuncios que promocionan préstamos personales con TAE alta y que se segmentan para ubicaciones fuera de EE.UU. son aptos para su publicación. Si sus anuncios se segmentan al mismo tiempo para ubicaciones dentro y fuera de EE.UU., o bien solo para ubicaciones fuera de EE.UU., su estado de publicación se mostrará como Apto (limitado).
Obtenga más información sobre la política de Préstamos personales con TAE alta.
Modificación de un préstamo
Para proteger a nuestros usuarios contra prácticas engañosas y perjudiciales en los anuncios de sitios o aplicaciones relacionados con hipotecas o ejecuciones hipotecarias, también restringimos ciertos productos y servicios que se asocian a la modificación de un préstamo en las siguientes situaciones, que darán lugar al rechazo de anuncios en virtud de Modificación de un préstamo:
Si se garantiza la modificación de un préstamo o la prevención de una ejecución hipotecaria
Servicios de reparación de crédito
Queremos que los consumidores tomen decisiones fundamentadas sobre los servicios que se ofrecen para ayudarlos a abordar una mala calificación crediticia. Esta política se aplica a los anunciantes que ofrecen servicios de reparación de crédito de forma directa, a los generadores de clientes potenciales y a aquellos que conectan a los consumidores con servicios de reparación de crédito externos.
Para proteger a los usuarios contra prácticas perjudiciales, se rechazará lo siguiente en virtud de Servicios de reparación de crédito:
No hay ninguna certificación disponible en este momento.
Obtenga más información sobre la política de Servicios de reparación de crédito.
Servicios de deuda
Queremos que los consumidores tomen decisiones fundamentadas sobre los servicios que se ofrecen para ayudarlos a abordar cualquier deuda abrumadora. Esta política se aplica a los anunciantes que ofrecen servicios de deuda de forma directa, a los generadores de clientes potenciales y a aquellos que conectan a los consumidores con servicios de deuda externos.
Para proteger a los usuarios contra prácticas engañosas y perjudiciales, solo permitimos los anuncios relacionados con los siguientes servicios de deuda en ubicaciones determinadas y únicamente si satisfacen estos criterios:
- Los servicios y los anuncios satisfacen las leyes locales y los estándares de la industria.
- La ubicación de segmentación cumple con los requisitos de certificación y la cuenta está certificada por Google.
Productos o servicios permitidos con certificación en virtud de la política de Servicios de deuda
Anuncios de servicios de liquidación de deuda que ofrecen negociar con los acreedores un pago único que contempla una quita y se considerará como pago total
Obtenga más información sobre la política de Servicios de deuda.
Opciones binarias
Queremos proteger a nuestros usuarios contra el riesgo considerable de pérdida financiera que supone la comercialización de opciones binarias.
En los siguientes escenarios, se rechazarán los anuncios en virtud de Opciones binarias:
Ejemplos (lista no exhaustiva): Anuncios de opciones digitales, opciones binarias, Digital 100, opciones de retorno fijo, opciones de todo o nada
Obtenga más información sobre la política de Opciones binarias.
Productos financieros especulativos complejos
A causa de las complejidades y los riesgos inherentes a la comercialización de los siguientes tipos de productos financieros especulativos complejos, para proteger a los usuarios, solo permitimos los anuncios relacionados con estos productos en ubicaciones determinadas y únicamente si satisfacen todos estos criterios:
- El anunciante es un agregador o proveedor con licencia.
- Los productos y los anuncios satisfacen las leyes locales y los estándares de la industria.
- La ubicación de segmentación cumple con los requisitos de certificación y la cuenta está certificada por Google.
Productos o servicios permitidos con certificación en virtud de Productos financieros especulativos complejos
En los siguientes escenarios, se rechazarán los anuncios en virtud de Productos financieros especulativos complejos:
Ejemplos (lista no exhaustiva): Indicadores de comercialización, sugerencias o información especulativa sobre comercialización; sitios afiliados que tengan contenido relacionado o que incluyan opiniones de corredores
Obtenga más información sobre la política de Productos financieros especulativos complejos.
Verificación de servicios financieros específicos de cada país
Los anunciantes que deseen promocionar servicios financieros en ciertos países deberán completar un proceso de verificación. Para la mayoría de los anunciantes, ese proceso consistirá en proporcionar su número de registro, información sobre el tipo de servicios financieros que ofrecen y si se les concedió una licencia para prestar dichos servicios, entre otros datos.
Obtén más información sobre la verificación de servicios financieros específicos de cada país.