A Google fornece versões traduzidas do Centro de Ajuda. No entanto, estas não se destinam a alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é a que representa o idioma oficial utilizado para aplicar as políticas. Para ver este artigo num idioma diferente, utilize o menu pendente de idiomas na parte inferior da página.
Os utilizadores do Display & Video 360 têm de agir em conformidade com esta Política do Google Ads. Visite o Centro de Ajuda do Display & Video 360 para conhecer as restrições adicionais.
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A Google pretende que os utilizadores tenham informações adequadas para poderem tomar decisões financeiras informadas. A Google concebe as respetivas políticas para oferecer informações aos utilizadores no sentido de ponderarem os custos associados aos produtos e serviços financeiros, assim como proteger os utilizadores de práticas nocivas ou enganosas. Para efeitos desta política, a Google define os Produtos e serviços financeiros como aqueles produtos e serviços relacionados com a gestão e o investimento de dinheiro e criptomoedas, o que inclui aconselhamento personalizado.
Quando promover Produtos e serviços financeiros, tem de agir em conformidade com os regulamentos estatais e locais para todas as localizações segmentadas pelos anúncios, por exemplo, incluir divulgações específicas exigidas pela lei local. Esperamos que os anunciantes pesquisem autonomamente os regulamentos locais aplicáveis às localizações que os respetivos anúncios segmentam.
Pode encontrar abaixo os requisitos da política relacionados com serviços financeiros, empréstimos pessoais e determinados produtos financeiros restritos. À medida que a publicidade online e o espaço de regulação evoluam, vamos atualizar de forma contínua esta política com diretrizes adicionais específicas do produto. Saiba o que acontece se violar as nossas políticas.
Neste artigo
- Divulgações relativas a Produtos e serviços financeiros
- Empréstimos pessoais
- Empréstimos pessoais associados a uma TAE elevada
- Modificação de empréstimo
- Serviços de reparação de crédito
- Serviços de gestão de dívidas
- Opções binárias
- Produtos financeiros especulativos complexos
- Validação de serviços financeiros específica do país
Saiba mais acerca do estado "Elegível (com restrições)".
Divulgações relativas a Produtos e serviços financeiros
Os Produtos e serviços financeiros podem ser bastante complexos e, por vezes, difíceis de compreender. As divulgações aumentam a transparência e fornecem informações valiosas aos consumidores para poderem tomar decisões informadas.
Os anunciantes que promovem produtos ou serviços financeiros têm de fornecer:
- A morada física da empresa que oferece o produto ou serviço financeiro
- Taxas associadas
- Links para acreditação ou apoio de terceiros sempre que estiver implícita ou for declarada uma afiliação, em particular, se a finalidade for aumentar a reputação do site
Exemplos (não exaustivos): validação da afiliação a entidades estatais, classificações de terceiros
Nota: as divulgações não podem ser publicadas como texto cuja visualização requer a passagem do cursor do rato ou disponibilizadas através de outro link ou separador. Têm de estar visíveis de forma clara e imediata, sem ser necessário clicar ou passar o cursor do rato sobre outro conteúdo.
Saiba mais acerca da política de divulgações relativas a Produtos e serviços financeiros.
Empréstimos pessoais
Para esta política, a Google define empréstimos pessoais como um empréstimo não recorrente (único) de dinheiro por parte de uma pessoa, organização ou entidade a um consumidor individual, não destinado ao financiamento para aquisição de um ativo fixo ou para despesas de educação.
Os consumidores de empréstimos pessoais necessitam de informações acerca da qualidade, das condições, das taxas, dos riscos e das vantagens dos produtos relacionados com empréstimos, para poderem tomar decisões informadas sobre contrair ou não o empréstimo.
- Exemplos (não exaustivos): empréstimos de ordenado, empréstimos com garantia automóvel, lojas de penhores, empréstimos do exército, empréstimos relacionados com impostos, despesas médicas ou tratamentos de fertilidade e empréstimos de adiantamento de dinheiro
- Não incluído: hipotecas, crédito automóvel, empréstimos para estudantes, linhas de crédito rotativo (como cartões de crédito, linhas de crédito pessoal), empréstimos a veteranos nos EUA ou da Administração Federal da Habitação dos EUA
As divulgações aumentam a transparência e fornecem informações valiosas aos consumidores para poderem tomar decisões informadas. Apenas os empréstimos pessoais que requerem o reembolso total em 61 dias ou mais são permitidos. Isto aplica-se aos anunciantes que oferecem empréstimos diretamente, que efetuam a geração de leads e que estabelecem uma ligação entre os consumidores e os credores de terceiros.
Os anunciantes que promovem empréstimos pessoais têm de realizar uma divulgação destacada de todas as informações adicionais seguintes na respetiva página de destino ou app:
- O período mínimo e máximo para o reembolso
- A taxa anual efetiva (TAE) máxima, que geralmente inclui a taxa de juro, bem como taxas e outros custos durante um ano, ou qualquer outra taxa semelhante calculada em conformidade com a legislação local. Tem de estar separada do exemplo representativo.
- Um exemplo representativo do custo total do empréstimo que inclua todas as taxas aplicáveis
Saiba mais acerca da política de empréstimos pessoais.
Empréstimos pessoais associados a uma TAE elevada (específico dos EUA)
Se a sua localização segmentada incluir os EUA, os seus anúncios também têm de estar em conformidade com a política de empréstimos pessoais associados a uma TAE elevada.
A Google pretende proteger os respetivos utilizadores de produtos financeiros nocivos e enganosos, como empréstimos pessoais com taxas de juro extremamente altas.
A Google não permite anúncios a empréstimos pessoais com uma TAE de 36% ou superior nos EUA. Esta política aplica-se aos anunciantes que efetuam empréstimos diretamente, que efetuam a geração de leads e que estabelecem uma ligação entre os consumidores e os credores terceiros.
Os anúncios que promovem empréstimos pessoais associados a uma TAE elevada que segmentam localizações fora dos EUA são elegíveis para serem publicados. Se os anúncios segmentarem localizações dentro e fora dos EUA, ou apenas localizações fora dos EUA, o respetivo estado de publicação será elegível (com restrições).
Saiba mais acerca da política de empréstimos pessoais associados a uma TAE elevada.
Modificação de empréstimo
Para proteger os utilizadores contra práticas enganosas e prejudiciais nos anúncios de sites e apps relacionados com hipotecas ou execuções hipotecárias, a Google também restringe determinados produtos e serviços relacionados com a modificação de empréstimo em que os cenários seguintes levariam à reprovação da Modificação de empréstimo:
Garantir a modificação de empréstimo ou a prevenção de execução hipotecária
Serviços de reparação de crédito
Queremos que os consumidores tomem decisões informadas acerca dos serviços oferecidos para os ajudar a lidar com mau crédito. Esta política aplica-se aos anunciantes que oferecem estes Serviços de reparação de crédito diretamente, que efetuam a geração de leads e que estabelecem uma ligação entre os consumidores e os Serviços de reparação de crédito de terceiros.
Para proteger os utilizadores contra práticas nocivas, o elemento seguinte levaria à reprovação dos Serviços de reparação de crédito:
Não há certificações disponíveis neste momento.
Saiba mais acerca da política de Serviços de reparação de crédito.
Serviços de gestão de dívidas
Queremos que os consumidores tomem decisões informadas acerca dos serviços oferecidos para os ajudar a lidar com dívidas excessivas. Esta política aplica-se aos anunciantes que oferecem Serviços de gestão de dívidas diretamente, que efetuam a geração de leads e que estabelecem uma ligação entre os consumidores e os Serviços de gestão de dívidas de terceiros.
Para proteger os utilizadores de práticas enganosas e prejudiciais, a Google apenas permitimos anúncios dos seguintes Serviços de gestão de dívidas em localizações selecionadas e apenas se estiverem em conformidade com os seguintes critérios:
- Os serviços e os anúncios estão em conformidade com as leis locais e as normas da indústria; e
- A localização segmentada é elegível para certificação e a conta é certificada pela Google
Produtos ou serviços permitidos ao abrigo da política de Serviços de gestão de dívidas com certificação
Anúncios de serviços de liquidação de dívidas que se oferecem para negociar com os credores um pagamento reduzido de montante fixo, que será considerado como pagamento integral
Saiba mais acerca da política de Serviços de gestão de dívidas.
Opções binárias
A Google pretende proteger os respetivos utilizadores do risco significativo de perdas financeiras envolvidas na negociação de Opções binárias.
Os elementos seguintes levariam à reprovação das Opções binárias:
Exemplos (não exaustivos): anúncios a opções digitais, Opções binárias, opções digitais 100, opções de retorno fixo e opções de tudo ou nada
Saiba mais acerca da política de Opções binárias.
Produtos financeiros especulativos complexos
Devido às complexidades e aos riscos inerentes envolvidos na negociação dos seguintes tipos de Produtos financeiros especulativos complexos, para proteger os utilizadores, a Google só permite anúncios para estes produtos em determinadas localizações e apenas se cumprirem todos os critérios seguintes:
- O anunciante é um agregador ou fornecedor licenciado
- Os produtos e os anúncios estão em conformidade com as leis locais e as normas da indústria
- A localização segmentada é elegível para certificação e a conta é certificada pela Google
Produtos ou serviços permitidos ao abrigo dos Produtos financeiros especulativos complexos com certificação
O elemento seguinte levaria à reprovação dos Produtos financeiros especulativos complexos:
Exemplos (não exaustivos): sinais de negociação, sugestões ou informações de negociação especulativas; sites afiliados com conteúdo relacionado ou análises de corretores
Saiba mais acerca da política de Produtos financeiros especulativos complexos.
Validação de serviços financeiros específica do país
Para anunciar serviços financeiros em determinados países, os anunciantes têm de concluir um processo de validação. Para a maioria dos anunciantes, este processo implicará fornecer informações sobre o tipo de serviços financeiros que prestam, se têm uma licença para prestar tais serviços e o respetivo número de registo, entre outras informações. Pode encontrar abaixo informações adicionais sobre os requisitos específicos do país.
Publicidade de serviços financeiros na Alemanha, Austrália, Brasil, Espanha, França, Índia, Indonésia, Itália, Portugal, Singapura, Taiwan e Turquia
Para apresentarem anúncios de serviços financeiros de qualquer tipo na Alemanha, Austrália, Brasil, Espanha, França, Índia, Indonésia, Itália, Portugal, Singapura, Taiwan e Turquia, os anunciantes têm de ser validados pela Google. É necessária uma validação individual para cada país a ser segmentado.
Os anunciantes de serviços não financeiros que segmentem públicos-alvo que pareçam estar à procura de serviços financeiros têm de concluir o processo de validação abaixo para garantirem que as campanhas da sua empresa não são afetadas.
Para a maioria dos anunciantes, a validação é um processo de 2 passos, que implica: (1) obter a validação através do nosso parceiro de conformidade externo, a G2, e (2) candidatar-se à validação de serviços financeiros com a Google.
- Validação da G2: os anunciantes devem preencher o formulário de validação no Website da G2. Como parte do respetivo processo de validação, a G2 vai questionar os anunciantes sobre o tipo de serviços financeiros que prestam, se têm uma licença para prestar tais serviços e o respetivo número de registo, entre outras informações. Os anunciantes têm de demonstrar que o regulador de serviços financeiros nacional relevante os autoriza diretamente a realizar atividades de serviços financeiros, ou que estão isentos desse requisito.
- Validação da Google: assim que ocorrer a validação da G2, os anunciantes têm de solicitar à Google a validação de serviços financeiros com o código de validação exclusivo que receberam da G2.
Os anunciantes também têm de concluir o processo de validação de anunciantes para concluir a validação de serviços financeiros e apresentar anúncios de serviços financeiros nos países indicados acima. Se tiverem de concluir este processo, os anunciantes vão receber um email automático e um alerta na conta com uma notificação. Só depois de receberem esta notificação é que os anunciantes podem concluir a validação de anunciantes.
Elegibilidade limitada
Tenha em atenção que, para a promoção de serviços de gestão de reivindicações associados a produtos ou serviços financeiros, tais como serviços de recurso em caso de esquemas, os anunciantes têm de ser ou operar em nome de um fornecedor de serviços financeiros licenciado para a gestão de reivindicações, uma entidade governamental, uma organização sem fins lucrativos ou um fornecedor de serviços jurídicos.
Para saber mais sobre os tipos de anunciantes e as respetivas candidaturas, incluindo isenções específicas, visite as páginas de validação de serviços financeiros para a Alemanha, Austrália, Brasil, Espanha, França, Índia, Indonésia, Itália, Portugal, Singapura, Taiwan e Turquia.
Para mais informações acerca de reguladores de serviços financeiros nacionais relevantes e datas de aplicação, visite a nossa página Validação de serviços financeiros: reguladores relevantes e datas de aplicação.
Publicidade de serviços financeiros no Reino Unido
Para apresentarem anúncios de serviços financeiros de qualquer tipo no Reino Unido, incluindo apresentar anúncios a utilizadores do Reino Unido que pareçam estar à procura de serviços financeiros, os anunciantes têm de ser validados pela Google. Como parte do processo de validação, os anunciantes têm de demonstrar que têm autorização da Financial Conduct Authority do Reino Unido ou que são elegíveis para uma das isenções descritas na página de validação para publicidade de serviços financeiros no Reino Unido. Tenha em atenção que este requisito abrange os serviços financeiros regulamentados e não regulamentados pela Financial Conduct Authority do Reino Unido.
Os anunciantes podem iniciar a validação ou a Google pode exigir a um anunciante que conclua o processo de validação. As contas dos anunciantes que não concluírem o passo 2 da validação dentro do prazo definido serão pausadas. Saiba mais acerca da validação de serviços financeiros no Reino Unido.
O anúncios relacionados com produtos no âmbito da Política de Produtos Financeiros Especulativos Complexos, Política de Jogos de Azar, Política de Criptomoedas, Política de Reparação de Crédito e Política de Opções Binárias são regidos por essas políticas e não pela presente política, na medida em que estes estejam especificamente relacionados com o Reino Unido. Os anunciantes não são elegíveis para a validação de anunciantes de serviços não financeiros isentos relativamente aos produtos mencionados acima. Espera-se que os anunciantes verifiquem e ajam em conformidade com as políticas individuais e todas as outras políticas aplicáveis.
* Os anúncios destas categorias podem segmentar utilizadores do Reino Unido que estejam à procura de serviços financeiros, desde que cumpram os requisitos das políticas individuais e os anunciantes concluam a validação, quando solicitada pela Google.