O Google oferece versões traduzidas da Central de Ajuda, mas elas não têm a intenção de alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é o idioma oficial que usamos para aplicar essas políticas. Se quiser ver este artigo em outra língua, confira o menu suspenso de idiomas na parte de baixo da página.
Os usuários do Display & Video 360 precisam obedecer a essa política do Google Ads. Acesse a Central de Ajuda do Display & Video 360 para conferir outras restrições.
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Queremos que os usuários tenham informações adequadas para tomar boas decisões financeiras. O objetivo das nossas políticas é oferecer aos usuários informações para que eles considerem os custos associados aos produtos e serviços financeiros, além de proteger as pessoas contra práticas nocivas ou enganosas. Para os fins desta política, são considerados produtos e serviços financeiros aqueles que estão relacionados ao gerenciamento ou investimento de dinheiro e criptomoedas, incluindo consultorias personalizadas.
Ao promover produtos e serviços financeiros, você precisa obedecer às regulamentações estaduais e locais de todos os locais segmentados pelos seus anúncios (por exemplo, incluir as divulgações específicas exigidas pela legislação vigente). Os anunciantes devem pesquisar por conta própria sobre a regulamentação vigente nos locais segmentados pelos anúncios.
Veja a seguir alguns requisitos da política relacionados a serviços financeiros, empréstimos pessoais e determinados produtos financeiros restritos. Como a publicidade on-line e a regulamentação estão sempre mudando, atualizamos continuamente esta política com mais diretrizes específicas para cada produto. Saiba mais sobre o que acontece quando nossas políticas são violadas.
Neste artigo
- Declarações sobre produtos e serviços financeiros
- Empréstimos pessoais
- Empréstimos pessoais com alta taxa anual (APR)
- Modificação dos termos do empréstimo
- Serviços de recuperação de crédito
- Serviços relacionados a dívidas
- Opções binárias
- Produtos financeiros especulativos complexos
- Verificação de serviços financeiros de determinados países
Saiba mais sobre o status "Qualificado (limitado)".
Declarações sobre produtos e serviços financeiros
Os produtos e serviços financeiros podem ser muito complexos e, às vezes, difíceis de entender. As declarações aumentam a transparência e dão aos consumidores informações valiosas para que eles tomem boas decisões.
Os anunciantes que promovem produtos ou serviços financeiros precisam fornecer:
- O endereço físico da empresa que oferece esses produtos ou serviços
- Taxas associadas
- Links para recomendações ou aprovações de terceiros em que a afiliação é declarada ou está implícita, principalmente quando isso é importante para melhorar a reputação do site
Alguns exemplos: verificação de afiliação ao governo, classificações de terceiros
Observação: não é permitido publicar declarações de texto que aparecem ao rolar a página nem em outro link ou guia. Elas precisam estar visíveis de maneira clara e imediata, sem a necessidade de clicar ou passar o cursor sobre qualquer elemento.
Saiba mais sobre a política de declarações sobre produtos e serviços financeiros.
Empréstimos pessoais
Para os fins desta política, definimos "empréstimo pessoal" como o empréstimo de dinheiro de um indivíduo, organização ou entidade para um consumidor de modo não recorrente (evento único), sem o propósito de financiar estudos ou a compra de um ativo fixo.
Esses consumidores precisam de informações sobre a qualidade, as características, as taxas, os riscos e as vantagens dos produtos de empréstimo para tomar boas decisões sobre a possibilidade de contrair o empréstimo.
- Alguns exemplos: empréstimos consignados, empréstimos com alienação da propriedade, casas de penhores, empréstimos para militares, para pagamento de impostos, para tratamentos médicos ou de fertilidade, adiantamentos de salário
- Não estão incluídos: hipotecas, financiamentos estudantis e de carros, linhas de crédito rotativo (como cartões de crédito, linhas de crédito pessoal), financiamentos de programas habitacionais dos EUA para o público em geral e para militares e veteranos
As declarações aumentam a transparência e dão aos consumidores informações valiosas para que eles tomem boas decisões. São permitidos somente empréstimos pessoais que exijam pagamento integral em 61 dias ou mais. Essa política é válida para anunciantes que oferecem empréstimos diretamente, geradores de leads e aqueles que conectam os consumidores a terceiros credores.
Os anunciantes que promovem empréstimos pessoais devem divulgar em destaque todas as informações adicionais a seguir na página de destino ou no app deles:
- Períodos mínimo e máximo para quitação.
- A APR máxima, que geralmente inclui juros, taxas e outros custos por um ano, ou outra taxa similar calculada de acordo com a legislação local. Essa informação deve estar separada do exemplo representativo.
- Um exemplo representativo do custo total do empréstimo, incluindo todas as taxas aplicáveis.
Saiba mais sobre a política de empréstimos pessoais.
Empréstimos pessoais com alta taxa percentual anual (específico para os EUA)
Se a região de segmentação incluir os EUA, seus anúncios também deverão estar de acordo com a política de empréstimos pessoais com alta taxa percentual anual (APR).
Queremos proteger nossos usuários contra produtos financeiros enganosos ou prejudiciais, como empréstimos pessoais de custo muito alto.
Não permitimos anúncios de empréstimos pessoais com APR igual ou superior a 36% nos EUA. Esta política se aplica a anunciantes que fazem empréstimos diretamente, geradores de leads e aqueles que conectam os consumidores a credores terceiros.
Os anúncios que promovem empréstimos pessoais com APR alta e segmentam locais fora dos EUA estão qualificados para veiculação. Se os seus anúncios forem direcionados a locais dentro e fora dos EUA ou apenas a locais fora dos EUA, o status de veiculação deles será "Qualificado (limitado)".
Saiba mais sobre a política de empréstimos pessoais com alta APR.
Modificação dos termos do empréstimo
Para proteger nossos usuários de práticas enganosas e prejudiciais em anúncios de sites ou apps relacionados a hipoteca ou execução hipotecária, também restringimos anúncios de alguns produtos e serviços relacionados a modificação dos termos do empréstimo. Assim, os seguintes cenários levariam a uma reprovação:
Garantir a modificação dos termos do empréstimo ou o impedimento da execução do imóvel
Serviços de recuperação de crédito
Queremos que os consumidores tomem boas decisões sobre os serviços oferecidos para ajudar a lidar com problemas de crédito. Essa política é válida para anunciantes que oferecem serviços de recuperação de crédito diretamente, geradores de leads e aqueles que conectam os consumidores a terceiros que prestam esse tipo de serviço.
Para proteger os usuários contra práticas prejudiciais, o seguinte tipo de anúncio não é permitido:
Não há certificações disponíveis no momento.
Saiba mais sobre a política relacionada a serviços de recuperação de crédito.
Serviços relacionados a dívidas
Queremos que os consumidores tomem boas decisões sobre os serviços oferecidos para ajudar a lidar com dívidas excessivas. Essa política é válida para anunciantes que oferecem serviços relacionados a dívidas diretamente, geradores de leads e aqueles que conectam os consumidores a terceiros que prestam esse tipo de serviço.
Para proteger os usuários contra práticas enganosas e nocivas, os serviços relacionados a dívidas mencionados abaixo só podem ser anunciados em alguns locais e apenas se cumprirem os seguintes critérios:
- Os serviços e anúncios estão de acordo com as leis locais e os padrões do setor.
- A região de segmentação está qualificada para certificação, e a conta é certificada pelo Google.
Produtos ou serviços com certificação permitidos pela política de serviços relacionados a dívidas
Anúncios de serviços de regularização de dívidas que oferecem negociações com os credores para fazer um pagamento único com desconto que será considerado como pagamento integral
Saiba mais sobre a política de serviços relacionados a dívidas.
Opções binárias
Queremos proteger nossos usuários contra o grande risco de prejuízo financeiro envolvido na negociação de opções binárias.
Os itens a seguir não são permitidos:
Alguns exemplos: anúncios de opções digitais, binárias, de retorno fixo, tudo ou nada e digital 100
Saiba mais sobre a política de opções binárias.
Produtos financeiros especulativos complexos
Para proteger os usuários, devido aos riscos e às complexidades inerentes à negociação dos tipos de produtos financeiros especulativos complexos abaixo, só permitimos que eles sejam anunciados em alguns locais e se cumprirem todos os requisitos a seguir:
- O anunciante é um agregador ou fornecedor licenciado.
- Os produtos e anúncios estão de acordo com as leis locais e os padrões do setor.
- A região de segmentação está qualificada para certificação, e a conta é certificada pelo Google.
Produtos ou serviços com certificação permitidos pela política de produtos financeiros especulativos complexos
O item a seguir não é permitido:
Alguns exemplos: indicadores de negociação, dicas ou informações de negociação especulativa, sites de afiliados que incluem conteúdo relacionado ou avaliações de corretoras
Saiba mais sobre a política de produtos financeiros especulativos complexos.
Verificação de serviços financeiros de determinados países
Para divulgar serviços financeiros em determinados países, os anunciantes precisam fazer uma verificação. Na maioria das vezes, os anunciantes precisam dar informações sobre o tipo de serviço financeiro prestado, declarar se têm licença para prestar esses serviços e comunicar o número de registro deles, entre outras exigências. Confira abaixo informações sobre requisitos específicos de determinados países.
Serviços financeiros anunciados na Alemanha, Austrália, Brasil, Espanha, França, Índia, Indonésia, Itália, Portugal, Singapura, Taiwan e Turquia
Para veicular publicidade de serviços financeiros de qualquer tipo na Alemanha, Austrália, Brasil, Espanha, França, Índia, Indonésia, Itália, Portugal, Singapura, Taiwan e Turquia, os anunciantes precisam ser verificados pelo Google. Cada país segmentado também precisa de uma verificação específica.
Os anunciantes de serviços não financeiros que segmentam públicos-alvo em busca de serviços financeiros precisam concluir o processo de verificação abaixo para que as campanhas não sejam afetadas.
Para a maioria dos anunciantes, a verificação consiste em duas etapas: (1) receber a aprovação da G2, nossa parceira externa de conformidade, e (2) pedir a verificação de serviços financeiros do Google.
- Verificação da G2: os anunciantes devem preencher o formulário no site da G2. Como parte do processo, a G2 pede que os anunciantes informem os tipos de serviços financeiros prestados, declarem se têm licença para as atividades e comuniquem o número de registro deles, entre outras informações. Os anunciantes precisam comprovar que têm autorização direta do regulador nacional de serviços financeiros responsável para realizar atividades financeiras ou que estão isentos dessa exigência.
- Verificação do Google: depois de aprovados no processo da G2, os anunciantes terão que pedir a verificação de serviços financeiros do Google usando o código exclusivo que receberam da G2.
Os anunciantes também deverão passar pelo processo de verificação do anunciante para concluir a verificação de serviços financeiros e veicular anúncios desse tipo de serviço nos países listados acima. Quem precisar realizar esse processo vai receber um e-mail automático e um alerta na conta. Somente depois dessa notificação, será possível concluir a verificação do anunciante.
Qualificação limitada
É importante lembrar que, para promover serviços de gerenciamento de sinistros associados a serviços ou produtos financeiros (como serviços de compensação por golpes), os anunciantes precisam ser ou operar em nome de um provedor licenciado de serviços financeiros para gerenciamento de sinistros, uma entidade governamental, uma organização sem fins lucrativos ou um provedor de serviços jurídicos.
Para saber mais sobre os tipos de anunciantes e as respectivas inscrições, incluindo isenções específicas, acesse as páginas de verificação de serviços financeiros da Alemanha, Austrália, Brasil, Espanha, França, Índia, Indonésia, Itália, Portugal, Singapura, Taiwan e Turquia.
Se quiser mais detalhes sobre os reguladores pertinentes e as datas de aplicação de cada local, acesse a página Verificação de serviços financeiros: reguladores pertinentes e datas de aplicação.
Publicidade de serviços financeiros no Reino Unido
Para exibir anúncios de serviços financeiros de qualquer tipo no Reino Unido, incluindo aos usuários dessa região que estejam buscando tais serviços, os anunciantes precisam ser verificados pelo Google. Como parte do processo, os anunciantes precisam comprovar que têm aprovação da Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido ou que se qualificam para uma das isenções descritas na página de verificação de serviços financeiros do Reino Unido. Esse requisito abrange os serviços financeiros regulamentados ou não regulamentados pela Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido.
Os anunciantes podem iniciar a verificação ou o Google pode pedir a eles que concluam esse processo. As contas dos anunciantes que não concluírem a etapa 2 da verificação no período estipulado serão pausadas. Conheça a verificação de serviços financeiros no Reino Unido.
Anúncios sobre produtos incluídos nas nossas políticas de produtos financeiros especulativos complexos, jogos de azar, criptomoeda, recuperação de crédito e opções binárias são regidos por elas, e não por esta política, na medida em que estiverem especificamente relacionados ao Reino Unido. Os anunciantes desses produtos não estão qualificados à verificação para Anunciantes isentos não relacionados a serviços financeiros. Vale destacar que os anunciantes precisam conhecer e obedecer às políticas mencionadas acima e a todas as outras políticas aplicáveis.
*Os anúncios dessas categorias podem segmentar usuários do Reino Unido que buscam serviços financeiros, desde que os anúncios atendam aos requisitos das nossas políticas individuais e concluam a verificação quando solicitado pelo Google.