Подготовка
После связывания аккаунтов сведения о товарах подтвержденных брендов в Manufacturer Center синхронизируются с данными Merchant Center. Чтобы избежать проблем с синхронизацией, сначала убедитесь, что ваш аккаунт Manufacturer Center и бренды в нем проверены и подтверждены. Подробнее о проверке и подтверждении брендов…
Примечание. Аккаунт Merchant Center нельзя связать с аккаунтом партнера по обработке данных в Manufacturer Center. Подробнее об аккаунтах партнеров по обработке данных…
Принцип работы
- После подтверждения запроса на связывание вашего аккаунта синхронизация сведений о товарах будет происходить ежедневно. От установления связи между аккаунтами до начала синхронизации может пройти до одного дня. Статистика по вашим данным становится доступна ещё через 3–4 дня после первой синхронизации.
При синхронизации данные из Merchant Center передаются в Manufacturer Center. В обратную сторону синхронизация не выполняется. В процессе синхронизации обновляются только те сведения о товарах в аккаунте Manufacturer Center, которые также представлены в аккаунте Merchant Center.
- При первой синхронизации в аккаунте Manufacturer Center в разделе "Фиды" создается фид, где в дальнейшем сохраняются все полученные сведения о товарах. Этот фид содержит данные, поступающие из аккаунта Merchant Center. Название фида совпадает с названием аккаунта Merchant Center, с которым он связан. В настройках фида нельзя удалять или добавлять новые страны и языки, но можно изменять набор целевых сервисов для уже существующих стран и языков.
Если аккаунт Merchant Center содержит несколько фидов, то все фиды синхронизируются в Manufacturer Center как один фид. Дополнительные фиды и правила фидов в аккаунте Merchant Center распространяются на все синхронизированные сведения о товарах в аккаунте Manufacturer Center.
- Новые или измененные сведения о товарах в связанном аккаунте Merchant Center синхронизируются автоматически. Однако значения атрибутов, вручную изменяемые в аккаунте Manufacturer Center, имеют приоритет по отношению данным, получаемым при синхронизации.
Удаление синхронизированного фида или сведений о товаре из аккаунта Manufacturer Center не вызывает прекращения их синхронизации. Если аккаунты Merchant Center и Manufacturer Center связаны, любые удаленные сведения о товарах вновь добавляются в аккаунт Manufacturer Center во время очередной синхронизации. Чтобы остановить синхронизацию сведений о товарах между Merchant Center и Manufacturer Center, отмените связь между аккаунтами.
Как работает синхронизация фидов
-
Изменения, сделанные в Manufacturer Center, не синхронизируются с Merchant Center. Синхронизация затрагивает только те товары в Manufacturer Center, которые также представлены в Merchant Center.
-
Если данные о товаре синхронизируются, в разделе фидов в Manufacturer Center появится новый фид с данными, поступающими из Merchant Center. Вы не можете удалять и добавлять страны и языки в настройках фида, но можете менять целевые сервисы для заданных стран и языков.
-
Если аккаунт Merchant Center содержит несколько фидов, то все фиды синхронизируются в Manufacturer Center как один фид. При синхронизации товаров в Manufacturer Center применяются дополнительные фиды и правила преобразования фидов из Merchant Center.
-
Новые или измененные сведения о товарах в связанном аккаунте Merchant Center синхронизируются автоматически. При этом значения атрибутов, измененные в Manufacturer Center, имеют приоритет перед значениями, полученными при синхронизации с Merchant Center.
Примечания
-
Если удалить синхронизируемый фид из Manufacturer Center, его синхронизация из Merchant Center не прекратится.
-
Если аккаунты Merchant Center и Manufacturer Center связаны, удаленные товары будут заново добавлены в аккаунт Manufacturer Center во время очередной синхронизации.
- Чтобы остановить синхронизацию данных из обоих аккаунтов, нужно отменить их связь.
Какие данные передаются
После того как вы свяжете аккаунты Manufacturer Center и Merchant Center, между ними будет выполняться обмен данными.
Вот какие данные передаются из Merchant Center:
- Название и идентификатор вашего аккаунта Merchant Center. Названия, описания и изображения ваших товаров для показа в Google Поиске и на Картах.
Вот какие данные передаются из Manufacturer Center:
- Название и идентификатор вашего аккаунта Manufacturer Center, а также фид и атрибуты Manufacturer Center.
Как связать аккаунты
Вариант 1. Установите связь между аккаунтами (требуется доступ с правами администратора)
В аккаунте Manufacturer Center
Требуется доступ с правами администратора.
- В аккаунте Manufacturer Center нажмите на значок инструментов
и выберите Связывание аккаунтов.
- Откройте вкладку Merchant Center.
- Нажмите кнопку со значком плюса
.
- Выберите аккаунт Merchant Center в раскрывающемся списке или введите идентификатор аккаунта Merchant Center.
- Нажмите Связать.
В Merchant Center Next
- В аккаунте Merchant Center Next нажмите на значок инструментов
и выберите Приложения и сервисы.
- В разделе "Сервисы Google" нажмите Добавить сервис.
- Во всплывающем окне выберите Google Manufacturer Center. Нажмите Далее.
- Появится раскрывающийся список. В нем вы можете:
- Выбрать один из аккаунтов Manufacturer Center, к которым у вас есть доступ.
- Ввести идентификатор аккаунта Manufacturer Center, к которому у вас нет доступа. В этом случае администраторы указанного аккаунта получат от вас запрос на установление связи.
- Создать аккаунт Manufacturer Center, с которым будет связан ваш аккаунт Merchant Center.
В классической версии Merchant Center
Требуется доступ с правами администратора.
- В аккаунте классической версии Merchant Center нажмите на значок инструментов
- Перейдите на вкладку Manufacturer Center.
- Нажмите кнопку со значком плюса
- Выберите один из аккаунтов Manufacturer Center в раскрывающемся списке или введите идентификатор аккаунта Manufacturer Center.
- Если у вас есть доступ к аккаунту Manufacturer Center, нажмите Связать.
В Менеджере компании
- В Менеджере компании нажмите на значок инструментов
- В разделе "Сервисы Google" нажмите Добавить сервис.
- Во всплывающем окне выберите Google Manufacturer Center. Нажмите Далее.
- Появится раскрывающийся список. В нем вы можете:
- Выбрать один из аккаунтов Manufacturer Center, к которым у вас есть доступ.
- Ввести идентификатор аккаунта Manufacturer Center, к которому у вас нет доступа. В этом случае администраторы указанного аккаунта получат от вас запрос на установление связи.
- Создать аккаунт Manufacturer Center, с которым будет связан ваш аккаунт Merchant Center.
Вариант 2. Отправьте и одобрите запрос на связывание аккаунтов
В аккаунте Manufacturer Center
Вот как отправить запрос на связывание аккаунтов, если вы не являетесь администратором:
- В аккаунте Manufacturer Center нажмите на значок инструментов
- Откройте вкладку Merchant Center.
- Нажмите кнопку со значком плюса
- Введите идентификатор аккаунта Merchant Center, с которым нужно установить связь.
- Нажмите Отправить запрос.
- Администратор аккаунта Merchant Center получит ваш запрос и должен будет выполнить перечисленные ниже действия.
- Когда администратор одобрит запрос, вы получите уведомление по электронной почте.
Как одобрить запрос на связывание в Merchant Center (инструкции для администраторов):
Классическая версия Merchant Center
- В аккаунте классической версии Merchant Center нажмите на значок инструментов
- Перейдите на вкладку Manufacturer Center.
- Найдите в таблице нужный запрос и нажмите Посмотреть запрос.
- Нажмите Одобрить.
Merchant Center Next
- В аккаунте Merchant Center Next нажмите на значок инструментов
- Найдите в таблице нужный запрос и нажмите Посмотреть запрос.
- Нажмите Одобрить.
В классической версии Merchant Center
Вот как отправить запрос на связывание аккаунтов, если вы не являетесь администратором:
- В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов
- Перейдите на вкладку Manufacturer Center.
- Нажмите кнопку со значком плюса
- Введите идентификатор аккаунта Manufacturer Center, с которым нужно установить связь.
- Если доступа к аккаунту нет, нажмите Отправить запрос.
- Администратор аккаунта Merchant Center получит ваш запрос и должен будет выполнить перечисленные ниже действия.
- Когда администратор одобрит запрос, вы получите уведомление по электронной почте.
Как одобрить запрос на связывание в Manufacturer Center (инструкции для администраторов):
- В аккаунте Manufacturer Center нажмите на значок инструментов
- Откройте вкладку Merchant Center.
- Найдите в таблице нужный запрос и нажмите Посмотреть запрос.
- Нажмите Одобрить.
Рекомендации по поддержанию актуальности синхронизированных сведений о товарах
Поддержание связи между аккаунтами Manufacturer Center и Merchant Center обеспечивает актуальность сведений о товарах в Manufacturer Center.
Если сведения о товарах не синхронизируются, хотя аккаунты связаны, воспользуйтесь советами по устранению проблем синхронизации.
Если сведения о товаре содержат четкое указание на его принадлежность к подтвержденному бренду, но не синхронизируются, обратитесь в службу поддержки Merchant Center или Manufacturer Center.
Изменение или удаление сведений о товаре в Merchant Center
- Изменение или удаление атрибутов товара в аккаунте Merchant Center автоматически отражается в Manufacturer Center. Когда товар удаляется из Merchant Center, он также удаляется из Manufacturer Center.
- Удаление фида из аккаунта Merchant Center безвозвратно удаляет все синхронизированные товары из Manufacturer Center.
Изменение или удаление сведений о товаре в Manufacturer Center
- Изменение или удаление атрибутов товара в аккаунте Manufacturer Center не отражается в Merchant Center. Изменения затрагивают только аккаунт Manufacturer Center. Если те же атрибуты не были изменены или удалены в Merchant Center, они будут заново синхронизированы с Manufacturer Center.
- Удаление фидов, полученных из аккаунта Merchant Center, в Manufacturer Center вызовет временное удаление в этом сервисе всех синхронизированных товаров, однако сведения о них будут автоматически снова добавлены при очередной синхронизации.
Прекращение синхронизации сведений о товарах между двумя аккаунтами
- Чтобы прекратить синхронизацию сведений о товарах, воспользуйтесь любым из перечисленных ниже способов.
- В Merchant Center: отмените связь с аккаунтом Manufacturer Center.
- В Manufacturer Center: отмените связь с аккаунтом Merchant Center.
- В Менеджере компании: нажмите Приложения и сервисы. В разделе Сервисы Google выберите аккаунт, который хотите удалить. В столбце Действие нажмите Отменить связь.
- Сведения о товарах, синхронизированные ранее, сохраняются в аккаунте Manufacturer Center.
Устранение проблем с синхронизацией
Manufacturer Center не признает бренд
Причина
- Название бренда в аккаунте Manufacturer Center не совпадает с названием бренда в аккаунте Merchant Center.
Как устранить проблему
- Убедитесь, что название бренда в аккаунте Merchant Center идентично названию бренда в аккаунте Manufacturer Center.
Не синхронизируются сведения о товаре одного или нескольких брендов
Причина
- Заявка на создание аккаунта Manufacturer Center рассматривается или отклонена.
- Заявка на подтверждение одного или нескольких брендов в аккаунте Manufacturer Center рассматривается или отклонена.
- Название бренда в аккаунте Merchant Center не совпадает с названием бренда в аккаунте Manufacturer Center.
- В сведениях о товаре в аккаунте Merchant Center не указан атрибут бренд
[brand].
Как устранить проблему
- Подтвердите адрес электронной почты для аккаунта Manufacturer Center. Проверьте в "Настройках аккаунта", не находится ли ваш адрес электронной почты в процессе подтверждения и одобрен ли он владельцем адреса. Если ваш аккаунт отклонили, проверьте требования к аккаунту Manufacturer Center и при необходимости свяжитесь со службой поддержки.
- Убедитесь, что ваши бренды подтверждены в аккаунте Manufacturer Center.
- Проверьте, что названия брендов одинаковы в обоих аккаунтах.
- Убедитесь, что в связанном аккаунте Merchant Center указано правильное значение атрибута бренд
[brand]для товара.
Синхронизированные сведения о товаре отклонены в аккаунте Manufacturer Center
Причина
- Сведения о товаре, скорее всего, были отклонены из-за отсутствующих или неправильно указанных атрибутов товара. Ознакомьтесь в разделе "Диагностика" аккаунта Manufacturer Center с полным обзором проблем, связанных со сведениями о товарах.
Как устранить проблему
- Укажите требуемые атрибуты или исправьте ошибочную информацию. Подробнее о проблемах со сведениями о товарах…
Между аккаунтами установлена связь, но сведения о товарах не синхронизируются или не создается фид в аккаунте Manufacturer Center
Причина
- Если в течение 3-4 дней после установления связи между аккаунтами Merchant Center и Manufacturer Center синхронизация не началась, это, скорее всего, вызвано отсутствием атрибута бренд
[brand]в аккаунте Merchant Center.
Как устранить проблему
- Добавьте атрибут
[brand]для ваших брендов в аккаунте Merchant Center. Название бренда должно полностью совпадать с названием, зарегистрированным в аккаунте Manufacturer Center.