Если вы включите функцию "Самовывоз по предзаказу", клиенты смогут покупать ваши товары онлайн и самостоятельно забирать их в вашем магазине позже. Учтите, что в качестве пункта самовывоза пользователи смогут выбирать любой из указанных вами магазинов вне зависимости от того, есть там товар в наличии или нет. В отличие от других функций, предназначенных для работы с рекламой местного ассортимента, для настройки функции "Самовывоз по предзаказу" вам не потребуется предоставлять информацию обо всем ассортименте ваших магазинов.
Включить самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах можно, только если выполняются следующие условия:
- Для атрибута наличие
[availability]задано значение "в наличии". - У вас есть обычные магазины, в которых покупатели могут забирать онлайн-заказы.
- Вы способны доставлять заказанные товары в нужные магазины, даже если в момент продажи их там нет в наличии.
Примечание. Чтобы передавать информацию о товарах на уровне отдельных магазинов, включите самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах.
Содержание
- Требования к сайтам
- Требования к данным
- Выбор магазинов для самовывоза заказов в профиле компании
- Включение самовывоза по предзаказу на основе данных о товарах
- Переключение между типами целевой страницы и самовывозом по предзаказу на основе данных о товарах
Требования к сайтам
Приведенные ниже требования должны соблюдаться не только в версии сайта для компьютеров, но и в версии для мобильных устройств, в том числе планшетов.
- Вы должны предлагать возможность самовывоза для товара. На целевой странице или страницах оформления покупки у покупателя должна быть возможность выбрать самовывоз и его дату (позже даты заказа).
- В данных о товаре на вашем сайте должно быть ясно указано, когда именно товар будет доступен для самовывоза.
- Вы должны предлагать покупателям возможность выбрать магазин, в который товар будет отправлен для самовывоза.
- У пользователей должна быть возможность оформить покупку или забронировать товар на вашем сайте.
- Если самовывоз платный, информация о дополнительной оплате должна быть четко указана. Эти сведения можно показывать на страницах оформления заказа. Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
- Вы должны подтверждать информацию о самовывозе: необходимо отправлять покупателям электронное письмо, SMS или другое уведомления о том, что товар готов к самовывозу.
- Вы должны показывать варианты выполнения заказа до этапа, когда покупателю нужно ввести информацию о способах оплаты. Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
Рекомендации
Помимо обязательных требований, перечисленных выше, советуем вам также следовать этим рекомендациям:
- Не требуйте от покупателей создавать аккаунт прежде, чем они ознакомятся с возможными вариантами выполнения заказа. Можно добавить вариант "оплатить без регистрации".
- Не запрашивайте у покупателей данные об адресе прежде, чем они ознакомятся с информацией о вариантах получения заказа.
Требования к данным
Чтобы настроить функцию самовывоза по предзаказу, необходимо добавить в основной источник данных атрибуты, приведенные в таблице ниже. Также помните, что источник данных должен соответствовать требованиям в отношении товарных объявлений.
| Атрибут | Обязательный/необязательный | Возможные значения | Примечание |
Возможность самовывоза [pickup_method] |
Обязательный (с 1 сентября 2024 г. станет необязательным) |
доставка в магазин не поддерживается Пример текста с разделителем-табуляцией: <g:pickup_method>ship to store</g:pickup_method> |
Не указывайте следующие значения:
Для каждой позиции, для которой доступен самовывоз по предзаказу, укажите значение "доставка в магазин" [ship_to_store]. Для остальных товаров задайте вариант "не поддерживается" [not_supported]. |
Дата самовывоза [pickup_sla] |
Да |
Пример текста с разделителем-табуляцией: Пример для XML: |
Не указывайте следующие значения:
Укажите максимальное число дней, которое может потребоваться вам для доставки товара в магазин. Если в качестве значения атрибута "возможность самовывоза" [pickup_sla]) значение "больше чем через неделю" [multi-week]. В таком случае в объявления будет добавляться фраза "Самовывоз из магазина". |
Выбор магазинов для самовывоза заказов в профиле компании
По умолчанию в Google будет показываться ваша реклама местного ассортимента, представленного в магазинах, адреса которых вы указали в связанной группе в профиле компании.
Если покупатели могут забирать онлайн-заказы во всех ваших магазинах, выберите группу, в которую входят все нужные адреса. Сделать это можно во время установления связи между аккаунтами.
Если же онлайн-заказы можно забирать только в некоторых магазинах, создайте новую группу адресов и выберите ее.
Если вы столкнетесь с трудностями в процессе создания новой группы адресов, свяжитесь со службой поддержки, заполнив форму обратной связи. Выберите вариант "Я хочу получить доступ к дополнительным функциям". В поле "Описание проблемы" укажите коды и адреса магазинов, в которых доступна функция "Самовывоз по предзаказу".
Включение самовывоза по предзаказу на основе данных о товарах
Чтобы включить самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах, нужно активировать дополнение рекламы местного ассортимента. После этого выполните следующие шаги:
Войдите в аккаунт Merchant Center, нажмите на значок инструментов и настроек
, а затем выберите Дополнения.
Выберите Активные.
На карточке "Реклама местного ассортимента" нажмите Показать.
Нажмите Показать рядом со страной, для которой хотите включить самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах.
Выберите "Наличие товаров в магазине".
Выберите "Сообщать, что я могу доставлять товары в магазины".
Добавьте URL страницы товара с информацией о самовывозе по предзаказу.
Если вы ещё не включили в аккаунте рекламу местного ассортимента и бесплатные приложения поблизости, но хотите сделать это, воспользуйтесь нашим руководством.
Статус проверки самовывоза по предзаказу на основе данных о товарах
Возможны следующие статусы:
- Подтверждено. Дальнейшие действия не требуются.
- На рассмотрении. Загляните сюда позже. Идет проверка URL, которая занимает около недели.
- Запросить проверку. URL проверен и отклонен. При необходимости внесите изменения, чтобы URL и компания отвечали требованиям для доступа к функции "Самовывоз по предзаказу". Затем отправьте пример URL для проверки.
- Требуется действие. Отправленный URL недействительный. Обновите ссылку и нажмите Сохранить.
Переключение между типами целевой страницы и самовывозом по предзаказу на основе данных о товарах
Если тип страницы товара, продвигаемого в рекламе местного ассортимента, уже проверен или ещё проверяется и вы хотите изменить настройки самовывоза по предзаказу на основе данных о товарах, выполните описанные ниже шаги. Эта же инструкция подходит в ситуации, если вы настроили самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах и хотите изменить тип страницы, указав самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазине.
Как перейти на самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах
Как сбросить настройки рекламы местного ассортимента
В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
и выберите Дополнения.
Нажмите Активные и на карточке "Реклама местного ассортимента" выберите Показать.
Нажмите Удалить рядом со страной, которую хотите убрать из списка, и подтвердите выбор.
- Примечание. Если это единственная страна в списке, дополнение рекламы местного ассортимента будет удалено. Чтобы снова им пользоваться, его нужно будет включить заново.
Как включить самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах
В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
и выберите Дополнения.
Если вы удалили все страны на предыдущем этапе, перейдите на вкладку Обзор и включите дополнение "Реклама местного ассортимента". Если в списке ещё есть страны, нажмите Активные.
На карточке "Реклама местного ассортимента" нажмите Показать рядом со страной, в которой хотите включить самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах.
Выберите "Наличие товаров в магазине".
Выберите "Сообщать, что я могу доставлять товары в магазины".
Добавьте URL страницы товара с информацией о самовывозе по предзаказу.
Добавьте обязательные атрибуты дата самовывоза
[pickup_sla] и возможность самовывоза [pickup_method] в основной источник данных или источник данных об ассортименте.
Как перейти на самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах
Как сбросить настройки рекламы местного ассортимента
В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроек
и выберите Дополнения.
Выберите Активные.
На карточке "Реклама местного ассортимента" нажмите Показать.
Нажмите "Удалить" рядом со страной, которую хотите убрать из списка, и подтвердите выбор.
Если это единственная страна в списке, дополнение рекламы местного ассортимента будет удалено. Чтобы снова им воспользоваться, его нужно будет включить заново.
Как перейти на самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах
Если у вас в аккаунте нет активных стран, включите дополнение рекламы местного ассортимента. Следуйте руководству по настройке рекламы местного ассортимента и на шаге 6 выберите Покупатели могут забрать товары в магазине позднее. Если на вашем сайте предлагается самовывоз в день заказа, вы можете выбрать Покупатели могут забрать товары в тот же день или на следующий день.
Часто задаваемые вопросы
Как работает функция "Самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах"?
Эта функция позволяет продвигать позиции, которые можно купить онлайн, а забрать через некоторое время в вашем магазине. Вам достаточно указать, для каких товаров из основного источника данных доступна такая возможность, и выбрать магазины из связанной группы адресов. Покупатели будут видеть товарные объявления с информацией о возможности самовывоза и сроке доставки товара в магазин.
Можно ли указать, что для позиции доступен самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах, если в основном источнике данных для нее задано значение "нет в наличии"?
Нет. Товары со статусом "нет в наличии" в основном источнике данных не могут предлагаться для самовывоза по предзаказу.
Если в объявлении показывается информация о возможности самовывоза, это означает, что вы принимаете заказы и готовы выполнить их немедленно. Покупатели должны быть уверены, что, купив товар онлайн, они смогут забрать его в обычном магазине через несколько дней или недель.
Можно ли использовать самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах для продвижения местного ассортимента?
Что делать, если отдельные товары можно доставить не во все магазины?
[pickup_sla] и "возможность самовывоза" [pickup_method] для отдельных магазинов, настройте функцию "Самовывоз по предзаказу" для рекламы местного ассортимента.Можно ли при настройке функции "Самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах" указать для разных магазинов разные сведения о дате самовывоза?
[pickup_method] и "дата самовывоза" [pickup_sla], вам нужно настроить функцию "Самовывоз по предзаказу" для рекламы местного ассортимента.Как статистика по товарным объявлениям с информацией о возможности самовывоза по предзаказу представлена в Google Рекламе?
У меня настроены самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах и реклама местного ассортимента. Могу ли я также указать данные о товарах и датах самовывоза через источник данных об ассортименте?
Да. Чтобы использовать в товарной рекламе функцию "Самовывоз по предзаказу" совместно с источником данных об ассортименте, этот и основной источник данных не должны содержать конфликтующих данных. Предположим, что в основном источнике данных указано, что товар есть в наличии, и заданы параметры самовывоза по предзаказу: для возможности самовывоза [pickup_method] указано "доставка в магазин", а для даты самовывоза [pickup_sla] – "3 дня". В этой ситуации приоритет будет у информации из источника данных об ассортименте. Поэтому товары, содержащиеся в источнике данных о местном ассортименте, не будут учитываться для возможности самовывоза в основном источнике данных.
Можно ли загрузить данные о товарах, для которых доступен самовывоз по предзаказу, с помощью Content API for Shopping?
Да. Вы можете таким образом отправить информацию о товарах для функции "Самовывоз по предзаказу" в товарную рекламу Однако вам нужно будет повторно отправить всю обязательную информацию о товарах (идентификатор [id], название [title], ссылку на изображение [image_link] и т. д.) с помощью метода product.insert, указав для параметра channel значение local.
С помощью localinventory.insert API также можно отправить атрибуты самовывоза по предзаказу: "дата самовывоза" [pickup_sla] и "возможность самовывоза" [pickup_method]. Поле storeCode является обязательным. Вы можете добавить необходимые коды магазинов через профиль компании или напрямую через Google Поиск. Подробнее о том, передавать информацию о товарах с помощью Content API for Shopping…
Следует иметь в виду, что обязательные атрибуты функции "Самовывоз по предзаказу" не поддерживаются, если для параметра channel задано значение online.