Obtenha ajuda com o Google Fi sem fios

Pode ativar o Google Fi no seu Android, iPhone ou iPad.

• Se é a primeira vez que usa o Google Fi, pode ativar o serviço Google Fi em dois passos.
• Também pode usar o Google Fi com tablets e outros dispositivos compatíveis.
• Se cancelou o serviço Google Fi, pode reiniciá-lo. Saiba como reativar o serviço Google Fi.

Se precisar de um cartão SIM, pode receber um ao inscrever-se em fi.google.com/signup. Se já comprou um cartão SIM, durante o processo de inscrição, selecione Levar o seu próprio telemóvel.

• Se o seu dispositivo for um telemóvel Pixel, saiba como configurar e gerir um eSIM.
• Se o seu dispositivo for um iPhone, saiba como ativar o Google Fi com um eSIM.
• Se o seu dispositivo for concebido para o Fi, saiba como inserir um cartão SIM.

Depois de ativar o telemóvel e o cartão SIM ou o eSIM do Google Fi, pode configurar os serviços de mensagens de texto, correio de voz e número de telefone.

• Pode transferir o seu número de telefone anterior para o Google Fi.
• Pode transferir o seu número do Google Voice para o Google Fi.
• Assim que o número de telefone for transferido, pode configurar o correio de voz no telemóvel.
• Pode saber como enviar e receber mensagens SMS e MMS no seu dispositivo.

• Saiba como acompanhar a sua encomenda do Google Fi.
• Se quiser cancelar ou alterar a sua encomenda, pode saber como alterar a sua encomenda do Google Fi.
• Se estiver com dificuldades em encontrar ou fazer alterações ao seu envio, saiba como acompanhar o envio.

Pode ver e alterar a sua fatura do Google Fi de várias formas:

• Pode encontrar a sua fatura do Google Fi.
• Também pode atualizar o seu endereço.
• Se quiser adicionar ou remover um cartão de crédito ou débito, saiba como gerir as suas informações de pagamento.
• Também pode poupar dinheiro na sua fatura ao gerir a utilização de dados. Saiba como reduzir ou gerir a utilização de dados móveis.
• Pode saber mais se a sua fatura for superior ao habitual.

Se o seu dispositivo Google Fi estiver perdido ou danificado, existem alguns passos que pode seguir:

• Em caso de perda, roubo ou danos no dispositivo, se tiver a proteção do dispositivo, pode apresentar uma reivindicação. Saiba como apresentar uma reivindicação de proteção do dispositivo Google Fi.
• Em caso de perda ou roubo do dispositivo, pode conseguir encontrá-lo. Saiba como encontrar um telemóvel Fi perdido ou roubado.

• Pode resolver vários problemas de garantia. Saiba o que fazer relativamente a um problema de garantia.
• Pode aumentar a garantia e a proteção do dispositivo. Saiba como aumentar a sua cobertura com a proteção do dispositivo.