Il peut arriver que vos campagnes Performance Max ne génèrent pas autant d'impressions que prévu, ou ne dépensent qu'une petite partie du budget quotidien défini. Cet article présente les principales raisons pour lesquelles vos annonces pourraient ne pas être diffusées. Il décrit également comment y remédier à l'aide des outils Google Ads.
Avant de commencer
Activation d'une campagne
Si vous avez récemment activé votre campagne Performance Max, il peut s'écouler un certain temps avant qu'elle ne commence à générer des impressions. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce décalage :
- Un délai de 24 à 48 heures est nécessaire pour que les annonces créées ou modifiées soient examinées afin de s'assurer qu'elles respectent toutes les règles.
- Pour les campagnes qui utilisent des stratégies d'enchères automatiques, nous vous recommandons d'attendre une à deux semaines pour que les systèmes s'adaptent et atteignent l'objectif défini.
- Si vous modifiez les paramètres de votre campagne, Google Ads peut mettre un certain temps à ajuster la diffusion.
Utiliser les insights de diagnostic pour déterminer pourquoi votre campagne n'est pas diffusée
Les insights de diagnostic mettent en évidence les problèmes susceptibles de limiter la diffusion de votre campagne. Ils fournissent également des recommandations pour les résoudre. En savoir plus sur les insights de diagnostic
Exemple : Un annonceur n'a enregistré aucune conversion ni aucun trafic depuis la création de sa campagne. Grâce aux insights de diagnostic, il découvre que sa campagne n'est pas diffusée, car ses composants ont été refusés. Une recommandation l'incite à les corriger.
Si, après trois jours ouvrés, votre annonce n'a généré aucune impression, consultez les explications de cet article.
14 raisons courantes pour lesquelles vos annonces ne sont pas diffusées ou génèrent peu de trafic
1. Problèmes liés au compte
Si votre compte est suspendu ou si vous rencontrez un problème de facturation, vous ne pourrez pas diffuser vos annonces tant que le problème n'aura pas été résolu. Si votre compte a été suspendu, cette notification apparaît sur votre page d'accueil. Vous devez également avoir reçu une notification par e-mail indiquant le motif de la suspension.
Découvrez et corrigez les problèmes liés au compte.
2. Plages de dates, et dates de début et de fin de la campagne
Google Ads affiche les données de performances pour la plage de dates sélectionnée.
Découvrez et corrigez les problèmes liés aux plages de dates, et aux dates de début et de fin de la campagne.
3. Campagne non activée
Pour vous assurer que votre campagne est bien lancée et qu'elle peut être diffusée, vérifiez qu'elle est activée.
Découvrez et corrigez le problème Campagne non activée.
4. L'IA de Google évalue les données
Performance Max utilise les stratégies d'enchères automatiques et l'IA pour optimiser vos campagnes et maximiser leurs performances.
Découvrez et corrigez le problème d'évaluation des données par l'IA de Google.
5. Budget limité
Si vous disposez d'un budget limité, vos annonces risquent de ne pas être diffusées aussi souvent que souhaité, ceci afin de ne pas dépasser la limite de dépense de votre campagne dans Google Ads.
Découvrez et corrigez le problème Budget limité.
6. Enchères cibles et objectifs d'optimisation faibles
Vos annonces peuvent être diffusées même si leur enchère est très faible. Toutefois, votre campagne ne pourra probablement pas participer à un grand nombre d'enchères ni les remporter, et vos annonces risquent de ne générer aucune impression.
Découvrez et corrigez le problème Enchères cibles et objectifs d'optimisation faibles.
7. Ciblage trop restreint
Les paramètres de ciblage vous permettent d'identifier plus facilement le bon ensemble d'utilisateurs qui s'intéressent le plus à votre entreprise. Néanmoins, chaque fois que vous ajoutez un ciblage ou que vos listes de remarketing ne fonctionnent pas correctement, vous restreignez la couverture potentielle de vos annonces.
Découvrez et corrigez le problème Ciblage trop restreint.
8. Le ciblage chevauche celui d'autres campagnes ou groupes d'annonces
Il est possible que plusieurs campagnes ou groupes d'annonces de votre compte participent à des enchères qui se chevauchent en raison de mots clés ou d'un autre ciblage similaires.
Découvrez et corrigez le problème Chevauchement du ciblage.
9. Extension d'URL finale désactivée
Activer l'extension d'URL finale vous permet de diffuser votre campagne Performance Max pour des recherches supplémentaires susceptibles de générer plus de conversions. Cela vous aide aussi à rediriger les utilisateurs vers les pages de destination les plus pertinentes de façon dynamique en fonction de leurs requêtes. De plus, votre campagne s'appuie sur le contenu de ces pages pour personnaliser dynamiquement les titres de vos annonces.
Découvrez et corrigez le problème Extension d'URL finale désactivée.
10. Problèmes de suivi des conversions
Les campagnes Performance Max utilisent les enchères automatiques pour optimiser les conversions. Toutefois, si votre campagne ne dispose pas de données de conversion suffisantes ou si le suivi des conversions n'est pas correctement configuré, il se peut que la diffusion de votre annonce soit limitée.
Découvrez et corrigez les problèmes de suivi des conversions.
11. État de la vérification du respect des règles relatives aux annonces
Pour que vos annonces soient diffusées, nous devons au préalable vérifier qu'elles respectent les règles de Google Ads. Les campagnes Performance Max doivent respecter toutes les Règles Google Ads.
Découvrez et corrigez le problème État de la vérification du respect des règles relatives aux annonces.
12. Faibles couverture et diversité des assets de création (efficacité de l'annonce)
Pour votre campagne Performance Max, il est important de disposer d'un ensemble varié de créations qui peuvent être combinées dans différents formats d'annonces pouvant être diffusés sur toutes les plates-formes.
Découvrez et corrigez le problème de faible couverture des assets de création.
13. Mécanisme des enchères
Les autres annonceurs qui participent aux mêmes enchères que vous peuvent avoir une incidence sur la capacité de votre campagne à être diffusée.
En savoir plus sur le mécanisme des enchères et résoudre les problèmes associés
14. Certaines fonctionnalités utilisées dans les campagnes
Votre campagne peut être mise en veille si :
- vous utilisez certaines fonctionnalités ;
- l'historique de votre compte indique qu'il n'est pas conforme à nos règles et que l'engagement utilisateur n'est pas positif.
En savoir plus sur certaines fonctionnalités utilisées dans les campagnes publicitaires et résoudre les problèmes associés
Annonceurs disposant d'un compte Google Merchant Center
Les annonceurs ayant associé un compte Google Merchant Center à leur campagne Performance Max doivent examiner plusieurs autres signaux pour comprendre pourquoi les annonces ne sont pas diffusées.
Découvrez comment résoudre les problèmes liés à votre compte Merchant Center.
