Importante: as chamadas legadas (antes conhecidas como Duo) estão sendo atualizadas para chamadas do Meet, que têm recursos mais avançados, como legendas instantâneas, chat em ligações, efeitos cumulativos, criptografia em nuvem, compartilhamento de tela e muito mais. À medida que os usuários migram para as Chamadas do Meet, alguns recursos legados do Duo estão sendo atualizados ou, em alguns casos, como o Modo família, os Momentos e o Knock Knock, eles não estarão mais disponíveis.
As Chamadas do Meet serão lançadas para os usuários nos próximos meses. Para usar a nova experiência de chamadas assim que ela estiver disponível, mantenha o app Meet atualizado. Quando todos os participantes da chamada tiverem a versão mais recente do Meet com a atualização, vai aparecer um aviso no app explicando que eles estão usando a nova experiência. Caso contrário, a chamada vai usar a experiência legada. Quando todos os usuários estiverem usando o app Meet atualizado, as chamadas legadas não estarão mais disponíveis.
A nova experiência de Chamadas do Meet
Links rápidos
- Resumo comparativo
- Perguntas frequentes: transição das chamadas legadas (antigo Duo) para as novas Chamadas do Meet
- Solução de problemas: se o dispositivo não tocar
Resumo comparativo
- Começar a fazer chamadas
- Recursos durante a chamada
- Recursos da tela antes da chamada
- Diferenças na criptografia
- Chamadas em grupo
- Mensagens
- Encontrar as configurações
- Contatos
- Histórico de ligações
- Saiba quem está ligando com o Knock Knock
- Controles de administrador para usuários do Workspace
Começar a fazer chamadas
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência |
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Se você selecionar uma conta pessoal para configurar o Meet, terá automaticamente uma conta de chamadas legadas. Saiba como adicionar uma conta de chamadas legadas, se ainda não tiver uma. Dica: se você tocar em "Configurações" e encontrar "Configurações de ligação (legada)" na parte de baixo, significa que você já tem uma conta de chamadas legadas. Saiba como fazer mudanças na sua conta de chamadas legadas. |
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Recursos durante a chamada
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência |
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O Modo família, os Momentos e o Knock Knock estão disponíveis apenas em chamadas legadas. Disponível em chamadas legadas para todos os usuários:
Dica: esses recursos de chamada legadas não estarão mais disponíveis na nova experiência das Chamadas do Meet, mas muitos deles terão alternativas. |
Você pode usar o chat durante a chamada, as legendas ao vivo, o compartilhamento de tela e outros recursos do Meet compatíveis com o Enterprise.
Recursos disponíveis na nova experiência das Chamadas do Meet:
Alternativas aos recursos legados:
Estes recursos legados não estão disponíveis na nova experiência de Chamadas do Meet:
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Recursos da tela antes da chamada
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência |
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Você pode enviar mensagens, notas e emojis ou iniciar uma chamada legada. Quando você toca em um contato, uma chamada legada é feita por padrão, a menos que todos estejam usando a versão mais recente do Meet e tenham feito a atualização. As chamadas em grupo atuais vão continuar sendo legadas. Disponível antes das chamadas legadas para todos os usuários:
Dica: a atualização ainda não foi lançada para você se acontecer o seguinte:
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Você pode enviar mensagens, notas ou iniciar uma chamada do Meet com criptografia extra. Quando você tocar em um contato ou iniciar uma nova chamada em grupo, a tela antes da chamada vai mostrar a nova experiência de chamadas do Meet por padrão se todos os participantes estiverem usando a versão mais recente e tiverem feito a atualização. Disponível antes das chamadas do Meet entre contas pessoais:
Recurso legado indisponível:
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Enviar nota.Diferenças na criptografia
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência |
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As chamadas legadas são sempre criptografadas de ponta a ponta, que é um método de segurança que protege os dados de comunicação. A criptografia de ponta a ponta é usada para ocultar dados com um código que só você e as outras pessoas da chamada podem acessar. Você vai encontrar estes símbolos da criptografia de ponta a ponta nas chamadas legadas:
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Por padrão, as chamadas do Meet são criptografadas em nuvem para ativar recursos avançados, como mensagens, reações, complementos, enquetes, perguntas e respostas e muito mais. Suas informações são criptografadas em trânsito e em repouso nos data centers do Google. Usuários com contas pessoais: para adicionar a criptografia de ponta a ponta, na tela antes da chamada, ative a Criptografia extra.
Usuários com contas empresariais ou educacionais: a opção "Criptografia extra" não está disponível, e as chamadas são sempre criptografadas na nuvem. Estes símbolos indicam o tipo de criptografia:
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Chamadas em grupo
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência |
|---|---|
| É possível continuar fazendo chamadas em grupo legadas com os grupos atuais. Agora elas são as chamadas em grupo do Google Meet. |
Dicas:
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.Mensagens
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência |
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Durante a chamada: as mensagens durante a chamada não estão disponíveis em chamadas legadas. Antes da chamada: todos os usuários podem enviar mensagens na tela antes da chamada legada. Saiba como enviar e conferir mensagens. |
Durante a chamada: para enviar mensagens de chat durante a chamada, toque em Mais Dica: para usuários do Workspace para Empresas ou Education, o acesso a esse recurso é controlado pelo administrador. Saiba como gerenciar as configurações do Meet. Antes da chamada: somente os usuários conectados com contas pessoais podem enviar mensagens na tela antes da chamada do Meet. Saiba como enviar e conferir mensagens. No momento, as mensagens de voz e vídeo são compatíveis com apenas uma conta por dispositivo e não estão disponíveis para usuários empresariais. Você pode mover a capacidade de enviar ou receber mensagens para uma conta diferente. Importante: isso exclui todas as mensagens da conta atual. Portanto, exporte o conteúdo que você quer salvar.
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Encontrar as configurações
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência | ||
|---|---|---|---|
Saiba como fazer mudanças na sua conta de chamadas legadas. |
Para encontrar as configurações de chamada ou reunião do Meet que não estão relacionadas à funcionalidade de chamada legada, toque em Menu |
Contatos
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência |
|---|---|
| Apenas os contatos locais no dispositivo são usados nas chamadas legadas. Para permitir que o Meet acesse os contatos locais no dispositivo, você precisa conceder permissão ao sistema operacional (SO). |
Os contatos disponíveis para as chamadas do Meet são de dois locais:
Os usuários com contas pessoais podem ativar a opção "Apenas contatos podem me ligar":
Empresas ou educação:
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Histórico de ligações
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência |
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O histórico de chamadas legadas só será salvo no dispositivo em que a chamada foi feita. Para analisar, excluir ou exportar o histórico de chamadas legadas:
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O histórico de chamadas do Meet é salvo de forma centralizada nos servidores do Google e sincronizado em todos os dispositivos conectados à conta. Você pode encontrar, excluir e exportar todas as chamadas do Meet, não importa qual seja o dispositivo usado. Para analisar, excluir ou exportar o histórico de chamadas do Meet, toque em Menu |
Verificar quem está ligando com o Knock Knock
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência |
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O Knock Knock só está disponível em chamadas legadas. Quando você fizer uma chamada legada, se essa pessoa tiver você nos contatos, ela receberá um vídeo seu como prévia em tempo real. Você não recebe o vídeo de prévia da pessoa até que ela atenda.Saiba como desativar o Knock Knock. |
Esse recurso legado não está disponível nas Chamadas do Meet. |
Controles de admin para usuários do Workspace
| Chamadas legadas | Chamadas do Meet: a nova experiência |
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Para usuários de empresas e instituições de ensino:
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Além dos controles de acesso do Meet, os administradores também podem restringir quem pode realizar chamadas para os usuários. Você pode definir restrições de chamada para os usuários da sua organização, para que eles não recebam ligações. Você pode escolher entre estas opções:
Saiba mais sobre as restrições de chamadas. Se quiser restringir a realização de chamadas para os usuários da organização, você tem as seguintes opções:
Dicas:
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