Gerenciar itens na Carteira do Google

Tipos de cartões e tickets

Importante: alguns recursos talvez não estejam disponíveis no seu país. Saiba em quais países ou regiões você pode usar a Carteira do Google.

É possível gerenciar diferentes tipos de cartões e tickets na Carteira do Google, incluindo:

Cartões de pagamento

Tickets e passagens

Cartões de varejo

Cartões de acesso

Licenças e documentos de identificação

Saúde

Dica: alguns cartões que podem ser salvos na Carteira do Google incluem informações sensíveis. Saiba como os cartões pessoais funcionam.

Adicionar itens à Carteira do Google

Importante:

  • A forma como os itens são gerenciados varia de acordo com o dispositivo e o app.
  • Se você receber uma mensagem de erro ao salvar o cartão, isso significa que há um problema com ele. Para resolver isso, entre em contato com o emissor do cartão.
Adicionar um item usando o app Carteira do Google
  1. Abra o app Carteira do Google .
  2. Na parte de baixo, toque em Adicionar à Carteira .
  3. Selecione o tipo do item que você quer adicionar.
  4. Para adicionar o item à Carteira do Google, siga as instruções na tela.

Usar a opção "Adicionar à Carteira do Google"

Se você tiver feito login na sua Conta do Google no smartphone, encontre a opção "Adicionar à Carteira do Google" ou "Adicionar ao GPay" em alguns sites ou apps. Essa opção permite adicionar um ingresso ou cartão diretamente à Carteira do Google.

Para adicionar um vale-presente:

  1. No seu dispositivo móvel, abra o app Carteira do Google .
  2. Na parte de baixo, toque em Adicionar à Carteira .
    • Essa opção geralmente está em "Ingressos", "Cartões" ou "Vales-presente" no site do emissor.
  3. Se você tem mais de uma Conta do Google, escolha aquela onde você quer salvar o cartão.
  4. Leia e aceite os Termos de Serviço.
    • Se você tem o app Carteira do Google: o cartão será adicionado à sua carteira.
    • Se você não tiver o app Carteira do Google: vamos solicitar que você faça o download do app para continuar. Siga as instruções na tela.

Para adicionar um cartão:

  1. No app ou site do emissor do cartão, toque em Adicionar ao GPay.
    • Selecione o cartão de débito ou crédito que você quer adicionar.
  2. Para confirmar, toque em Adicionar.
  3. Leia e aceite os Termos de Serviço do Google Pay e do emissor do cartão.
  4. Toque em Ver na Carteira.
    • Se você tem o app Carteira do Google: o cartão será adicionado à sua carteira.
    • Se você não tiver o app Carteira do Google: vamos solicitar que você faça o download do app para continuar. Siga as instruções na tela.
Adicionar um item usando o site da Carteira do Google

Importante:

É possível adicionar manualmente estes tipos de cartão no site da Carteira do Google:

  • Cartões de fidelidade
  • Vales-presente

Para adicionar um vale-presente:

  1. Acesse o site da Carteira do Google.
  2. Clique em Adicionar cartão.
  3. Encontre e clique no nome do programa de fidelidade ou do vale-presente da loja. Também é possível pesquisar o nome do programa de fidelidade ou do vale-presente da loja.
  4. Digite as informações do cartão.
  5. Clique em Adicionar.

Dicas:

  • Os cartões de fidelidade também incluem cartões de recompensas e assinatura.
  • Vales-presente do Google Play não podem ser adicionados.
  • Se você não encontrar o nome do programa de fidelidade ou do vale-presente da loja, significa que ele não está disponível na Carteira.
Adicionar itens usando o Gmail

Para adicionar automaticamente um item da sua caixa de entrada do Gmail:

  1. No seu smartphone Android, abra o app Gmail .
  2. Toque em Menu Menu e Configurações e na conta que você quer alterar.
  3. Para ativar o compartilhamento de dados, acesse "Geral".
  4. Em "Geral", ative ou desative a opção Recursos inteligentes e personalização em outros produtos do Google.
  5. Depois de ativados, os itens anteriores na sua caixa de entrada vão ficar disponíveis na Carteira do Google.

Dicas:

  • Somente os seguintes tipos de arquivo são compatíveis com a importação automática do Gmail:
    • Cartões de fidelidade
    • Ingressos de eventos
    • Bilhetes de trem e cartões de embarque
  • Se você excluir o e-mail com o cartão, ingresso ou cartão de fidelidade, ele será removido da Carteira do Google. O e-mail excluído permanece na pasta "Lixeira" por 30 dias antes de ser excluído permanentemente.
    • Você pode adicionar novamente um cartão excluído usando o app Carteira do Google.

Add a loyalty card with Gmail.

Adicionar itens usando uma foto (exceto na Austrália, Índia e Japão)

Você pode tirar uma foto ou fazer upload de uma foto do seu cartão, ingresso ou código de barras para adicionar à Carteira do Google.

Adicionar um cartão usando uma foto:

  1. Abra o app Carteira do Google .
  2. Toque em Adicionar à Carteira e Todo o restante.
  3. Leia e aceite os termos de consentimento.
    • Se você não aceitar, só será possível criar cartões usando imagens com um código de barras.
  4. Tire uma foto nítida ou selecione uma do seu smartphone.
  5. Visualize as informações.
  6. Se necessário, edite manualmente.
  7. Para salvar o cartão, toque em Adicionar.

Dica: é possível conferir a foto original usada para criar o cartão logo abaixo dele.

Adicionar itens usando uma foto de código de barras

É possível usar uma imagem para salvar cartões na Carteira do Google. Por exemplo:

  • Cartões de biblioteca
  • Cartões de academia
  • Bilhetes de estacionamento

Adicionar um cartão usando uma foto:

  1. Use seu smartphone para tirar uma foto nítida do cartão em alta resolução.
  2. Abra o app Carteira do Google .
  3. Toque em Adicionar à Carteira e Foto.
  4. Selecione uma foto grande e nítida do código de barras.
  5. Adicione um nome e uma descrição para o cartão.
  6. Toque em Adicionar.
  7. Para usar o cartão, passe o código de barras ou QR code dele no leitor ou terminal.

Dica: para conferir a imagem original usada na criação do cartão, toque em Mais More no canto superior direito.

Adicionar um item usando um arquivo baixado

Importante: um cartão baixado tem funcionalidade limitada, e você não vai receber atualizações sobre ele.

É possível fazer o download e salvar cartões de diferentes lugares on-line na Carteira do Google. Para salvar um cartão que você baixou na Carteira do Google, converta-o para o formato original.

  1. Abra o cartão para adicioná-lo à Carteira do Google.
  2. Selecione Carteira do Google.
    • Para definir o app Carteira do Google como o padrão, toque em Sempre.
  3. Selecione Continuar.
    • Talvez seja necessário confirmar sua identidade.
  4. Toque em Entendi.

Dica: depois que o cartão for adicionado, você vai receber uma mensagem de confirmação.

Usar a Carteira do Google para transferir cartões de dispositivo único

Alguns cartões só podem ser salvos em um dispositivo ou Conta do Google. É necessário usar o app Carteira do Google para salvar esses tipos de cartão.

Para movê-los para outro dispositivo:

  1. Remova o cartão do aparelho ou Conta do Google em que ele está.
  2. Abra o link do cartão no novo dispositivo.

Remover itens da Carteira do Google

Importante:

  • Quando você remove um cartão conectado à sua Conta do Google em um dispositivo, ele é removido de todos os dispositivos.
  • Alguns cartões podem ser específicos do dispositivo e não estão conectados à sua Conta do Google. Se você remover esses itens de um dispositivo, não precisa removê-los necessariamente de todos os dispositivos.
  • Quando você remove um cartão adicionado à Carteira do Google em um dispositivo, ele é removido apenas desse dispositivo específico.
Remover do smartphone
  1. No smartphone, abra o app Carteira do Google .
  2. Encontre o cartão ou ticket que você quer remover.
    • Para cartões: talvez seja necessário deslizar para a esquerda para encontrar os cartões.
    • Para ingressos: outra possibilidade é ter que deslizar de baixo para cima.
  3. Toque no cartão.
  4. No canto superior direito, toque em Mais More.
    • Para um cartão de pagamentos, toque em Remover forma de pagamento.
    • Para outros tipos de cartão, toque em Remover.

Para adicionar novamente itens removidos, siga as etapas nas seções relevantes acima.

Remover do smartwatch
  1. No smartwatch, abra o app Carteira do Google .
  2. Role até o cartão que você quer remover.
  3. Toque no cartão que você quer remover.
  4. Role a tela de detalhes do item.
  5. Toque em Excluir cartão.
Remover do site

Importante:

Para excluir um cartão:

  1. Acesse o site da Carteira do Google.
  2. Selecione o cartão que você quer excluir.
  3. Clique em Remover.

Compartilhar cartões e ingressos

Você pode compartilhar alguns cartões da sua Carteira do Google com a Carteira de outra pessoa. Para fazer isso:

  1. Toque em Compartilhar Share.
    • Você poderá compartilhar um cartão se ele tiver a opção Compartilhar Share acima dele.
  2. Toque em Compartilhar agora.
    • Depois que você compartilhar o link, o destinatário poderá encaminhá-lo para qualquer pessoa.
    • Não é possível desfazer o compartilhamento do link.

Transferir cartões e ingressos

Alguns cartões ou ingressos permitem que você faça a transferência para outra pessoa. Isso depende do tipo de cartão e nem sempre é possível. Para saber se isso é possível e conferir mais detalhes sobre o processo, entre em contato com o emissor do cartão.

 

Ainda precisa de ajuda?

Se você ainda estiver com problemas ou caso tenha dúvidas, pergunte para a comunidade ou entre em contato com nossa equipe.

 

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